この度は、数あるホテルの中からザ・ニューホテル熊本をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在に関しましてご満足して頂けなかったようで大変心苦しく残念に思います。
当ホテルでは洗剤や水・エネルギーの使用を減らすことで環境保全に取り組んでおります。
ご連泊頂いた場合のお部屋の清掃は3日毎に行っております。（4日目の朝から）
タオル類・ナイトウェア・歯ブラシ交換、ごみの交換は無料
ベッドメイク・室内清掃は有料¥1000
チェックインの際にフロントでお伝えするのではなく、今後はご予約の際にサイトに分かりやすく表記するよう改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。