楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.79
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.65
  • 食事4.23

総合2

スーパーマン00さんの ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) のクチコミ

スーパーマン00さん [50代/男性] 2023-07-31 07:17:00

初めて利用しましたが、部屋は想像通りでした。
朝食も普通でしたが、酷かったのが夕食です。肉は味もしないうえ筋が多く固いし、塩胡椒が強すぎて舌が痺れました。
何を食べても美味しいものはなく非常に残念でした。救いわれたのは周辺に食事が出来る場所もあり何とか空腹はしのげましたが、これで誰も文句言わないのでしょうか。
立地は便利でもこれでは本末転倒です。
最後は駐車場代も別支払いで1,000取られました。

今後同じ被害者が出ない様お祈り申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) 2023-07-31 17:24:14

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、速やかにスタッフ一同改善に努めて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19:00スタート】肉フェスビュッフェ(ステーキ+BBQ+スペアリブ+馬肉ハンバーガー)/2食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】