平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

朝食の内容にご満足いただけましたでしょうか。
今後も皆様においしい朝食をご提供できるよう努力して参ります。

客室内のアメニティにつきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。追加分はお客様よりご依頼を頂いてからお届けをしております。ご面倒ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

タオルの件でございますが、通常バスタオルとフェイスタオルを人数分ご用意しております。ウォッシュタオルに関しては、アメニティ同様追加依頼を頂いております。

これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、より快適な滞在をご満喫いただけますよう、サービスの向上に社員一同取り組んで参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しております。

ホテル周辺情報もお寄せ頂き、誠にありがとうございます。現在建設中の建物は、商業スペースを含んだタワーマンションでございます。(地上３５階・高さ１２３ｍ)

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。

スロープにつきましては、正面玄関より向かって左端のみに設置しております。貴重なご意見として、今後の検討材料とさせていただきます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ご朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共の野菜ソムリエが、地産地消を目標に、自信とこだわりを持って選んだ新鮮な野菜をご用意いたしております。どうぞ野菜ソムリエ自慢の新鮮な野菜をお召し上がりくださいませ。

これからもお客様皆様にご満足頂けるサービスを目指して参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます.

頂戴いたしましたご感想より、お召し上がりいただきましたご朝食にご満足いただけたご様子をお伺いし、重ね重ね御礼申し上げます。お客様からご注文頂いた際に調理する人気のオムレツコーナは、出来立てのものをお召し上がりいただき、多いときには列ができる程でございます。ジャムやドレッシング、スイーツコーナーをはじめ、他の食材全てシェフのこだわりの一品一品でございます。お気に召していただき、本当に感謝申し上げます。
また、お部屋の清掃ですが、お客様皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃はもちろん、設備点検などを重視して行なっております。ＬＡＮケーブルご利用時に、コンセント差込み口が１つしかなくご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後の改装計画時に、お客様の貴重なご意見を踏まえ、検討させていただく所存でございます。
それから、今回ご利用いただきましたプラン特典の朝刊サービスの件ですが、ご指定いただいたにもかかわらず、こちらの手違いにより他紙をお渡しいたしました事に、深くお詫び申し上げます。今後は同じ轍を踏むことがないよう、サービス向上に努め、常にお客様にご満足頂けるよう社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参ります。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

私共ホテルは、今年の6月より熊本の「南国リゾート」をテーマといたしまして、天草の更紗の制服を取り入れ、また、館内には、南国の雰囲気を味わっていただける装飾を取り入れました。
心機一転ではございますが、これからも快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたい所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉より、この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。また、数々の心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね御礼申し上げます。
これからも、季節や曜日、イベント等に合わせた多彩なプランをご提供して参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたクチコミより快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いいたしまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
ホテルより駅構内のコンビニエンスストアーまでは徒歩1分程度の場所にございます。24時間営業しておりますので、大変便利でございます。

これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、私共のシングルルームのベッド幅は150センチでございます。また、朝食内容も今年の7月にリニューアルいたしまして、多くのお客様より温かいお言葉を頂戴いたしております。

これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたクチコミより、ご朝食が美味しいとお褒めのお言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。今回ご利用いただきました「CAR旅プラン」は、駐車場無料の特典がついており、多くのお客様にとても人気のあるプランでございます。
また、ご指摘いただきました車寄せの件でございますが、ホテルの目の前の歩道から、熊本県の所有地でございます。道路交通法により、スペース確保が難しくなっております。しかしながら今後の安全対策を考えながら、スペース確保出来る事を願っております。
それから洗面台ご利用に際しまして、ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
今回賜りました貴重なご意見は、今後の改善のための検討資料として活用させていただく所存でございます。これからも、お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図り、きめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご宿泊に概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙中に、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお言葉の通り、駅から近く交通の便が大変良く、観光でもビジネスでも移動しやすい場所にございます。
また、ご朝食も「満足しました」とのお言葉ありがとうございます。
楽天トラベル様の朝食グランプリにも参加しており、今以上に満足していただけるよう努めて参ります。

また、熊本にお越しの際は、ぜひザ・ニューホテル熊本をよろしくお願い致します。

ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、早々にご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
パソコンのキータッチの音が気になられたご様子・・
ご不快に感じられることは少しでも改善しなければならないと感じております。
キーボードカバーで多少ソフトにできております。その他、一人ずつが出来るだけソフトな対応が出来ますよう心がけることを注意しております。
サービス面の向上を目指し取り組んで参りますので、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

宿泊日の長距離移動、お疲れさまでございました。
滞在中はご満足頂けたご様子で従業員一同、安心致しております。お客様のお褒めのお言葉が私共にとって、何よりの励みになります。

しかしながら、ご宿泊代のレシートに関するお問合せにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを深慮し、応対するよう指導教育して参る所存でございます。

早速、再発行いたしました領収書をご郵送させていただきます。

今後とも引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、まずはお部屋に関しましてご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お泊り頂くすべてのお客様に安心・安全な客室をご提供できるよう細心の注意を払い、信頼を頂ける努力を重ねて参ります。

ベッドの汚れの件では、お客様のお気持ちを汲み取れない対応で大いに反省をいたしております。
常にお客様の立場になって接客することを再教育する所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、次回、熊本へお越しの際にも是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度は、ご到着時からお客様のご期待を裏切るような対応、深くお詫び申し上げます。

今回お客様からのご意見を頂戴しサービスの基本に戻り、今一度お客様にお喜びいただけるよう努力し改善して参る所存でございますので何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

今後共、何卒変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、係員の対応の件で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コピー代は、皆様から頂戴しておりまして、今回もお客様から頂戴致しました。
サービスの見直しを検討し、お客様に満足して頂ける接客を一から考えて参ります。
貴重なご意見有難うございます。

　この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想と併せましてご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
さて、この度お客様よりご指摘頂きましたマイレージの件、又、フロントの応対に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしました事を先ず以って心よりお詫び申し上げます。
マイレージに関しましてお客様のご指摘通り基本作業がなされておらず、マイレージの加算がされておりませんので大変ご迷惑とは存じますが、近日中に直接ご連絡させて頂きたくお願い申し上げます。
又、今後もお客様にご満足して頂ける様、スタッフの指導、教育に努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度の大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に、深く感謝を申し上げますと共に、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます