いつもアパホテル＜東京九段下＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、シーツの交換に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

アパホテルは連泊のお客様には、申し出がない場合、ベッドリネン３点（シーツ・デュベカバー・枕カバー）のみ、同じものを使用してベッドメイキングを行うエコ清掃を実施し、エコ清掃にご協力いただきましたお客様には、感謝の気持ちを込めましてミネラルウォーターをご進呈せさていただいております。
ご希望のお客様には、ベッドリネンの交換を致しますので、チェックインの際にスタッフにお申し付けいただけますと幸いです。

本来であれば、チェックインの際にエコ清掃について詳しくご説明すべきところ、スタッフの説明が至らずご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同で改善して参りますので今後ともアパホテル＜東京九段下＞をお選びいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　湯澤