この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
隣室の音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が安心してゆったりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後も定期的な巡回など行い、事前に対応すんるなど改善及び再発防止に努めてまいります。
大変ご不快な思いをおかけ致したにも関わらず、貴重なご意見を頂戴できましたこと、心から御礼を申し上げます。 頂戴いたしたご意見を真摯に受けとめ、私をはじめ従業員一同、改善に取り組んで参ります。

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