昨年訪問の際は、ちゃんとしていたのですが、この度は、ロービー・風呂・部屋から見える地面の雑草が目障りでした。特にロビーから見える斜面全面・風呂周辺の地べた全面が雑草に覆われ、夜にはライアップされ雑草までが浮き上がって見えてました。其処まで手が回らないのは！？と経営状態を心配してしまうような印象でした。このままだとリピーターはいなくなりますヨ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

自分は結構色んなホテルを利用しているが、このホテルは景色は全く良くなく風呂もインパクトが無く料理も普通。同じ金額でもっと良いホテルがいっぱいありました。チョット残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

旅館到着時、あいにくの雨でしたが、たまたま（？）旅館の方が来てくださり、
傘を渡してくださり、濡れずに館内まで行けました。

館内の第一印象は、とりあえずきれいな感じ。
ただ、リニューアルされたということで、トイレやパンフレット置き場などは
比較的古い印象もありました。
ウエルカムドリンクも頂き、いざお部屋へ、、、
エレベータを降りた感じはとても良かったのですが、お部屋の中は
いたって普通な感じでした。
お風呂に行く際に持って行く防水バッグのようなものはとても
良いサービスです！助かりました＾＾
外の景色が山、なのが残念だったので、おすすめは秋かな、と思います。
あとはお部屋の網戸が埃まみれだったのが、残念です。。。

ただ、旅館の方はみなさま感じが良く、とても楽しく過ごせました。
旅館で日本酒があの値段で飲めるのがとーってもコスパ◎です！

近くにお店があまりないので、何か必要な方は前もって買ってから
行かれると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

男5人とのことで、2間ある大きな部屋を用意していただきありがとうございました。お風呂もいい湯で堪能しました。
ただ、立地場所は温泉街の入り口で中心より少し離れているので、名物の朝市まで少し歩きました。
あと、あつみ温泉駅に少し早い到着で迎えに来てもらえなかったのが、残念でした。ここのサービスは改善したいただきたいと思いました。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

宿泊日近くになって人数の変更等でご迷惑をおかけしましたが、快く対応して頂きました。
社員旅行で行ったのですが、個室の手配、お花の手配など大変スムーズでした。
お風呂は泉質は大変好きですが、露天風呂が、小さめの為、他のお客様がいると遠慮したくなるような・・・。次は貸切の露天風呂もいいなと思いました。
食事の方は、どうしても宴会がてらなので完食とはいきませんでしたが、見た目もキレイで美味しかったです。飲む話すに夢中であまり手をつけていない人もいましたが、総合的に見て良かったと思います。
宴会時に焼酎を頼みましたが、種類が少ないように感じました。もう少し高めのお酒も増やしてみては？と思います。
最後に見送りをしてくれたスタッフの女性は、とても感じのいい方で、このお宿に泊まって良かったと思わせてくれる一つでした。
次は家族で利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

夫婦で一泊しました。
お風呂は泉質もよく、肌がスベスベになり満足です。清潔感のある浴場でのんびりできました。
残念だったのは、部屋に一歩踏み入れた時にタバコ臭かった事、ベッドが小さかった為、寝返りした際に落ちそうになったところ。それと、食事処もロビーのようにモダンな雰囲気があればもっと良かったなと感じました。
お香の香りとロビーの雰囲気は素敵でしたので、あとは禁煙ルームなどがあれば良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お正月の混んでる時期だったからか、スタッフの皆さんの大変さがこちらにも伝わってきました。
帰りの見送りもなし。
ありがとうございましたの言葉も他をチラチラ見ながら頭を下げられても気持ちも何も入っていないのがわかります。
あれは、あまりいいことだとは思いません。

設備は古く、外の風の音も笛を吹いたような音が聞こえてきてゆっくり休むことは出来ません。
廊下の歩く音、戸を閉める音もすべて響いてきます。
そのような音が気になる方にはオススメしません。

ただ、ハーフバイキングのようなスタイルは、いろいろ楽しめるので良かったと思います。
家族で行くにはいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

よかった点
露天風呂と貸切風呂から見る借景が美しい

今ひとつの点
有名デザイナーの手によるものらしいが、エレベーター前の木の枠と部屋の前の格子戸はちょっと違和感がある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

技能実習生の方(でしょうか)は皆さん一生懸命ご対応頂き非常に気持ちの良いものでした。
また、カニ等のお料理も都度補充頂き楽しむ事が出来ました。

15:00～のチェックインで14:45分頃に到着したのですが、
当方が駐車後に駐車場前に運送業者様のトラックが荷物の配送の為
ございました。(駐車場の近くに従業員様の入り口があるのでしょうか。)
状況としてはトラックが邪魔しておりお客様の車が駐車出来ない状況です。

ドライバーさんが荷物を届け終わった後に、駐車場の係の方がドライバーさんに
お怒りで抜粋にはなりますが
「邪魔なんだよ！営業所に電話するからな、おい！返事は??」
と恫喝とも取れるお話をしており、私たち家族も呆気に取られました。

そもそも15:00前にトラックの配送も来ておりますので問題が
無かった(貴社と運送業者様で何等かの約束はあったのかわかりませんが)
のでは無いかなと思った事とその言い方は無いのではないかと思い
駐車場係の方に
「その言い方は無いのではないか」
とお声がけさせていただきましたが、
「お客さんが停めれないので！」
と聞く耳を持っていないようでした。

改めて上記の件をチェックイン時にフロント(日本の方)の方に
営業所へのクレームの電話等はしないで欲しいとのお願いをしましたが、
空笑いの様な形で
「お気遣い頂きありがとうございます」
のお言葉だけできちんとご対応をして頂けているのかも疑問でした。

ドライバーさんへの言葉使い及び見下すような態度(もしトラックの停車位置が間違っていたとしても言い方があるのではと思います。)
及び宿泊客の前であのようなお言葉使いをされる事に非常に残念な気持ちとなりました。
また、フロントの方もお忙しいとは思いますが、きちんとお耳を傾けて貰えればと思いました。

今の所はもう利用は控えようと思います。
ご清覧頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物が古いのは我慢できるが真夏なのに部屋の冷房設備がエアコンではなく古めかしい冷房機？
で温度が下がらず暑く不快
しょうがないと諦め夕食に行くと会場が畳敷きの大広間
そこが扇風機が数台稼働してるが全く冷房が効かないので
汗だくでしゃぶしゃぶ鍋の熱に耐えながらの食事で
とにかく疲れる宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年家族で夏は一泊で海水浴に出掛けています。この度は初めて「久遠」さんを利用しました。口コミがとても良かったので期待して楽しみにしていました。
辛口になってしまいますが、正直、値段の割りにがっかりしました。高い料金のプランを予約しましたので、、、
夕飯はバイキングでしたが、もう少し肉料理が欲しかったです。席もお隣の席が異様に近く、もう少し距離があっても良かったのでは。。。
お風呂も、所々に蜘蛛の巣があったり、脱衣所にクイックルワイパー（髪の毛を掃除するための）も無かったですし、清潔感に少し欠けているかなと思いました。
大変申し訳ないのですが、再利用はないかと思います。あくまで、料金が高いプランを予約したので尚更感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋のエアコンが古いからなのか、音が気になる、温度を下げても効きが悪い。
布団の上にGが発生。
上質な空間ではなかった。
とても残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事ももう少し色々なレパートリーが欲しい。
部屋が暑かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が余りにも、温く全然暖まらず、帰って来たら、主人は風邪をひいてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

【良かった点】
・海外からきている研修生が丁寧で一生懸命対応していた。
・朝ごはんの品数が多くて美味しかった。
・お風呂がよく温まり大変良かった。
【残念だった点】
・敷布団が一枚だった。生まれて初めて敷布団１枚で寝たが、夜中何度も腰が痛く目を覚ました。結果次の日から腰痛に悩まされた。何のために温泉に入りに来たのかと残念だった。自宅に戻っても腰痛がひどく何日間かシップを貼って過ごした。部屋には押入れがなく自分で敷布団を敷くことができなかった。就寝時夜遅かったためフロントに電話することを躊躇したがぜひ改善していただきたい。
・写真で見るより夕食は豪華ではない。むしろ朝食のほうが魅力的だった。夕食の量は成人男性では足りないと思う。
・写真で見るより部屋や館内は豪華ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋をこだわらないタイプにしたので、文句は言えませんが、冷蔵庫の運転音がうるさかったり、隣の部屋の物音が結構聞こえます。
また、布団が少し薄い気もします。翌日、少し腰が痛くなりました。
食事は夜も朝もバイキングで、種類も多く、子供たちも大満足で、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

茶系の濃い内装で照明も全般に暗くすべてに癒しがない。

従業員と館内ですれ違っても挨拶がなく、部屋を案内してくれた従業員はスリッパをそろえることもしない。

夕食も褒められたものではなく、朝食に至っては質、量ともにお粗末。

宿泊料金に不釣り合いな宿。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

安くなっていたプランではあるのですが、客室天井の壁紙が剥がれて下地のカビのような部分が見えており、それが寝る場所の真上だったので目に入って非常に気になりました。お風呂場の洗面所の壁紙も一部が剥がれていました。また、お風呂に行こうとしたら、部屋にタオルも歯ブラシなどのアメニティもなく、浴衣も帯が乱雑に置かれていて、前に使用した後新たに準備されていないようでした。フロントに電話したところ、二人分あるはずと言われましたが、どう見ても無いのでタオルと浴衣を持ってきてもらいました。浴衣はかなり薄く、夜はうすらさむいので、持ってきた服を着て寝ました。アメニティに入っている櫛はブラシタイプではないので、女性はほぼ使わないのではないかと思います。空気の入れ替えのためか、入室した時に窓があいており、窓際にあるベッドの寝具が少し湿っていました。チェックインが夕方遅めの時間であることは伝えていたので、夕方になる前に閉めておくような配慮が欲しかったです。ようやくできる旅行と楽しみにして来ただけにガッカリしました。
食事は、可もなく不可もなしですが、一品一品の量が少ない印象でした。朝食は明らかに山形風ではないのに今日は山形風芋煮、という案内があったり、品名が間違って置かれたりしているものがありました。
また、地酒が飲めたり夜ラーメンが食べられるとされていた館内居酒屋は営業しておらず、いつの間にかHPから詳しい案内が消えていたのですが、温泉街中心部から離れていて夜に外に出るのは難しそうだったので、館内居酒屋があるならと選んだのに、利用できませんでした。
従業員のかたは、研修中の外国人のかたも多く、笑顔で一生懸命接してくださっていたのですが、今回は残念な気持ちのほうが強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

ロビーのウェルカムドリンクをもと良くして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お車で行かれる方はICからも近くアクセスしやすいかと思います。
感染対策もしっかりとされており、安心できました。
駐車場は軽自動車でもやっとで
とても狭い印象でした。
旅館の方(ご年配の方)がおりましたが、とくに案内もされず挨拶もされず残念ポイントでした。その後、スリッパのままうっかり外に出ていこうとしましたら、「くつ！くつ！」と怒鳴られたように感じました。(その件はこちらが悪いのですが)

お食事はメニューは豊富でしたが、カニは新鮮とは言えず。。
事前に準備されていたお刺身と小鉢(ジュレ？みたいなものでした)には小さい虫がおり、食べれませんでした。また食事会場はお子様もも多く、ドタバタと走り回っておりゆっくりと食事もできず、そちらも残念でした。黙食、浴が推奨されている訳でもなく大きな声でお話しされている方も多い印象でした。
決っして、ごちそうといえるレベルのご飯ではないように感じました。
お部屋にありましたお饅頭も潰れていたりとこの旅行は残念なポイントがたくさんでがっかりでした。
あまり高い部屋ではなかったので、仕方ないのですが。。
リピートはないかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月