この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋のアップグレードやご滞在中のお食事、温泉のご利用についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋のベッドルームへのアップグレードにより、ロングステイをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。かぶと揚げや温泉もご満足いただけたようで、私たちもとてもうれしいです。

お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お食事や温泉に関して温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

夕食のお膳、とりわけ真鯛のかぶと揚げをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。旅行先ならではの特別なお料理をご提供でき、お客様に喜んでいただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。

また、温泉に関してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。種類は多くはございませんが、外の景色を楽しんでいただいたり、壺湯でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋のグレードアップやお食事に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に義母様にはご好評いただけたとのこと、心から感謝申し上げます。

一方で、夕食時に頼んだ飲み物がお待たせしてしまった点について、深くお詫び申し上げます。今後はサービスの向上に努め、より円滑なご対応を心がけてまいります。
またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見は大変参考になりますし、また、ご満足いただけたことはスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場のシャワーが上部に固定できない点について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の設備改善の一環として、ご意見を活かしてまいります。
ファミリーバイキングについて秀逸とのお褒めの言葉、大変光栄に思います。また、有料のおしゃれな浴衣に関するご指摘も承知いたしました。冬場のご利用には不向きかもしれませんが、季節に合わせてさまざまな提案を検討してまいります。

お客様がご満足いただけたとのお言葉、何よりです。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中にお風呂の温度管理や朝食に関する不快なご経験をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。

お風呂の温度に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、温度管理に十分な配慮を払ってまいります。今後同様の問題が生じないよう、徹底して管理いたします。

朝食において、食べられる果物がなく、皿が開いても追加料理の補給がなかったとのおっしゃるご意見、大変申し訳ございませんでした。特に追加料理の補給については、スムーズに行えるようにスタッフのトレーニングを強化いたします。

お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が広々としていて、館内が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、朝食のビュッフェが地元のお料理も含めて品数豊富で、適宜補充されていたことにご満足いただけたようで、心より安心いたします。

私どもはお客様に快適な時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、貴重なご意見をいただき、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
全体的に良い経験をしていただけたようで、大変嬉しく思っております。 お客様の満足が私たちにとって何よりも大切なことであり、喜んでいただけたことが励みになります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回もお客様にとって素晴らしい体験ができるように、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。従業員の対応に関してお客様が不快な思いをされたようで、申し訳ありません。お客様の快適な滞在を提供するために、スタッフのトレーニングやスキル向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組むことでサービスの質を向上させてまいります。今後ともより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が快適であり、朝食のバイキングや露天風呂がご満足いただけたことを嬉しく思います。レンジのご利用もお役に立てたようで良かったです。地元の野菜や魚が中心の朝食で美味しい食事を楽しんでいただけたこともうれしく思います。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく感じております。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スイートでのご滞在、そして温泉付きの部屋をご満喫いただき、ありがとうございます。ゆったりとくつろげる環境がお客様にとって最高の体験となったようで、私たちも大変嬉しく思います。
桜や紅葉の季節には、また違った季節の風景と温泉を組み合わせた贅沢な滞在をお楽しみいただけることを心よりお祈りしております。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お客様の次回の訪問を心待ちにしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バラ風呂での素敵な思い出を作っていただけたようで、何よりです。また、シャワーの設備があればさらに快適だったとのご意見、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を活かし、今後の改善に役立てさせていただきます。次回のご利用時にはさらに満足していただけるようなサービスを提供できるよう努めます。お時間がある際にまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
旅割のご利用、ありがとうございます。お食事にご満足いただけたようでうれしいです。
ただし、お部屋のテレビが小さくてWBCが楽しめなかったとのこと、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。テレビのサイズに関しては、今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンでの予約から2年越しでのご来館、誠にありがとうございます。
お部屋の窓から野生の猿を見ることができたとのこと、お子様も喜ばれたようで良かったです。また、お食事もバイキング形式で地元の食材も楽しんでいただけたようで、特にお米が美味しかったとのことで嬉しいです。
お風呂については、温度の変動があった点について申し訳ありませんでした。一定の温度に調整していただけるように改善いたします。また、広々と使いやすい洗い場については好評をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
家族旅行でのご利用、そしてご満足いただけたこと、誠にありがとうございます。
お料理もお楽しみいただけたようで嬉しいです。また、お子様たちも楽しんでいただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
飲み放題のビールがなくなり、カクテルなどに変わった点、QRコード読み込み方式になった点についても、おっしゃる通りです。今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、改善してまいります。
お風呂についても、外の露天風呂での雪見浴は、冬ならではの贅沢な体験かと思います。少し寒かったようですが、気持ち良さそうにお過ごしいただけたようで何よりです。
また、駐車場でのご案内についてのお言葉ありがとうございます。お客様の快適な滞在のために、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
良かった点として、研修生が丁寧に対応してくれたこと、朝食が美味しかったこと、お風呂が良かったことなど、お褒めいただけてうれしく思います。
残念だった点として、敷布団が一枚で腰痛が起きたこと、夕食の豪華さが写真と異なっていたこと、部屋や館内が豪華ではなかったことなど、ご不満をお持ちになられた点がありましたこと、大変申し訳ございません。敷布団に関しましては、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。また、夕食の内容や量、部屋や館内の装飾などについても、改善の余地がある点でございますので、今後の改善に向けて精進してまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても親切に対応していただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様が良い旅行を過ごされたこと、私たちとしても大変嬉しく思います。お客様のご満足が最優先であり、おもてなしの心を大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけたことは大変励みになります。
今回の旅行が思い出深いものとなりましたこと、心から喜んでおります。またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が施設、接客、食事、温泉について満足されたとのお言葉、そして特にネパールから来て働いているスタッフのご努力に感謝されたこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様にとって快適な滞在を提供することを最優先に考えており、スタッフ一同、お客様にとって特別なひとときを過ごしていただけるよう努めています。ネパールから来られたスタッフも一生懸命に働いている姿勢をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様がまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。引き続き、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心からお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。