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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 05:29:33
-
2023年11月25日娘と宿泊しました。駅に近い立地でしたがホテルの表示がホテル前まで行かないとわかりませんでした。さらにフロントが8階にありました。部屋の広さはデラックスなので問題ありませんでした。気になったことは椅子やベッドの下部分の布がボロボロにはがれていたことが気になりました。ハンガースペースがもう少し広くほしかったです。スタッフの人たちは笑顔で接していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年12月04日 19:43:14
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の環境に関しまして不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 デラックスツイン【セミダブル120cm幅×2】】
総合3
みふまる5025さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- みふまる5025さん [50代/女性] 2023年08月31日 16:35:20
-
駅前なので立地はとても良いです。こちらのミスなのですが
禁煙ルームの確認をせず予約してしまったので喫煙ルームになってしまい、部屋の匂いが気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年09月01日 19:59:56
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとございます。
ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
喫煙ルームは原則としてお煙草を吸われるお客様にご宿泊頂く事の多いお部屋でございますため、お煙草を吸われない方にとっては匂いなど気になる場合がございます。
ご予約時に禁煙ルームをご選択頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定タイムセール】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》【部屋タイプ限定】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードツイン【シングル100cm幅×2】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 11:17:39
-
ごく普通のビジネスホテルです。
駅前で周りに飲食店も多いので食べるものには困らないと思います。
朝食付きでしたが、びっくりするぐらい種類が少なくコンビニなどで買って食べた方が良かったかなと思いました。
あと、チェックインしたときにキャンセルされなくてよかったねのような会話が丸聞こえだったのでちょっとどうかなとおも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年08月05日 10:17:34
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ同士の会話に関しまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
業務上の会話であってもお客様がいらっしゃる空間での配慮が至らず大変心苦しく感じております。
スタッフ一同、改めてホテルマンとしての立ち居振る舞いを省みて参ります。
無料朝食バイキングに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:57:34
-
私の手配ミスで喫煙室にしてしまいましたが、空きがあれば差額で変更してくださいます。が、変更しなかったので大失敗!喫煙ルームは、その階全体がスモーキーで匂いが荷物にも染み込みました。
立地は申し分なし!新幹線ホームからも見えるほど。ただ、ロビーが8階なのが少し面倒かも。
部屋にあるアメニティは最低限〈タオル、コップ、歯磨きセット〉だけなので、チェックイン時に案内してほしかったな…
お風呂は狭いけど湯張りが可能なのが嬉しかった!
食事は、ビジネスホテルの朝食にしてはハイレベル。特に温かいクロワッサンはパリッとしていて美味しかったし、コーヒーもレギュラー、オレンジジュースも100%のものでした。
部屋のチョイスさえ間違わなければ最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年08月04日 20:53:39
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けませんでした事、大変残念に感じております。
日頃よりお部屋の清掃と美化に努めてはおりますが、喫煙室という性質上お煙草を吸われないお客様にとっては匂いが気になる場合がございます。
次回ご宿泊の際はぜひ禁煙室をお選びいただけますと幸いでございます。
アメニティに関しまして、カミソリやコーム等はフロントにてご自由にお持ち頂く事が出来ますが、ご案内が至らず大変失礼致しました。今後はお客様へのご案内をより徹底するよう努めます。
朝食バイキングをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙シングルB【シングル100~120cm幅】低層階喫煙室】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 19:32:12
-
部屋はファミリー向けとのことで、通常の部屋二つに分けて、和室を設置しているデザインでした。こんな部屋なら泊まらなかったというのが本音。
立地はいいです。
朝食は無料でついていましたが、シンプルでまぁこんなもんか・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年07月17日 22:32:36
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリーツインルームをご利用頂いたとのことですが、ご満足頂けなかったようで心苦しいばかりでございます。
他にも様々なお部屋タイプがございますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】】
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cospa97さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- cospa97さん [30代/男性] 2023年03月15日 23:05:29
-
よく利用しています。
ただ隣の人によって当たり外れが大きいです。
元々古いホテルの改装なので、壁が薄くて話し声がよく聞こえます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年03月21日 15:54:24
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いております事、大変嬉しく感じております。
周辺のお部屋からの音に関しましてご迷惑をお掛けし恐縮でございます。ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお申し出頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 デラックスシングル【ダブル140cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 23:34:21
-
駅近で良かったですが、設備は古いですね。部屋のベッドの配置が良くなく、使い勝手は悪かったです。
フロントの方の対応は、一生懸命で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年03月10日 15:01:11
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームは、お部屋でお仕事などをするのに適した間取りとなっておりますが、その他にも様々な間取りのお部屋がございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 01:13:49
-
シャワーの水圧が非常に悪く、お湯がチョロチョロとしかでなく、風邪をひきそうになりました。
前回、利用した際はそこまでひどくなかったのに、かなり残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年02月12日 21:41:02
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は水栓の不具合によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋をお調べしましたが現在は異常が無いようでございました。今後もお部屋の設備に異常が無いか日々注視して参ります。
また、ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙シングルB【シングル100~120cm幅】低層階喫煙室】
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カーボ4583さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- カーボ4583さん [60代/男性] 2022年12月26日 09:36:04
-
一泊2日でお世話になりました。
何度か宿泊していますが、残念ながら数点改善を求めます。
①部屋のカードキーですが二人で一枚は何かと不便です。人数分必要かどうかをチェックインの時に聞いて欲しいです。
②タバコの自販機がありながらタバコが吸えるスペースがないのはどういうことですか?
③朝食ですが、昨夜の残りのカレーを継ぎ足しで出しているんですか?
また、おかずがなくなってもすぐ継ぎ足しにきていません。食事会場には、フロアにスタッフが常駐いましたよ。
もう少し目配り、気配りをしてください。
以上3点検討してみてください。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年12月26日 16:50:28
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。
お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。
タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 10:32:12
-
立地は駅の南口からすぐなのでとても良いです。
お部屋もお風呂も標準的な大きさです。
浴槽の形状が丸みがある形なので狭いながらもリラックス出来ました。
喫煙室を選んだので仕方が無いと思いますが、
カーテンを開けたら、茶色く固まったレースのカーテンがあり不快に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年10月04日 10:21:01
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
カーテンの変色に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をして頂けるようお部屋の美化に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済で更にお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》【返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 コーナーダブル【ワイドダブル160cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 20:10:22
-
配慮いただいたおかげでゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年09月30日 15:08:07
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様へのおもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済で更にお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》【返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 デラックスシングル【ダブル140cm幅】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 00:11:41
-
スタッフはとっても親切で食事も頑張っていると感じましたが、
部屋の内装、バスルームなどの設備自体は改修してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年09月10日 16:02:34
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りました事大変嬉しく感じております。
設備上の改修などは現時点では対応が難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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chief7360さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- chief7360さん [50代/男性] 2022年08月17日 12:45:29
-
駅近で便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年08月27日 21:52:35
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙シングルB【シングル100~120cm幅】低層階喫煙室】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:16:11
-
VODの種類が少ない。部屋のシャワーの水圧が弱すぎる。
カレーは美味しかったです。
受付の人などの対応も◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年07月18日 21:29:37
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カレーライスのサービスをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
シャワーの水圧に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済で更にお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》【返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】】
総合3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 11:51:00
-
イベントに参加するために利用しました。スタッフの方の対応は良かったです。
飛行機の都合で到着時間が遅れ、お店も満席の所が多くホテルのサービスのカレーを頂きました。美味しかったです。
不満な点は、
駅近で便利ですが、電車の音がうるさくて眠れませんでした。
使用済みの歯ブラシ・コップはそのまま置いてあり、補充はありませんでした。
コロナの影響もあり使用済みの物には触れないようにされているのかとも思いましたが、補充もなく。
全体的には良かったとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年07月02日 14:42:51
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のカレーサービスもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の備品に関しましてご不便をおかけし心苦しく感じております。
連泊でご滞在中のお客様の歯ブラシやコップは原則として同じものをご利用頂いております。
ご希望の場合はフロントにお声をおかけ頂けましたら追加で備品をお渡ししておりますのでご容赦くださいませ。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】】
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はかた0002さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- はかた0002さん [50代/男性] 2022年06月04日 18:20:27
-
シャワーカーテンの悪臭に閉口しました。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年06月07日 13:12:24
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋は早急に確認してシャワーカーテンの洗浄と交換を完了致しました。
今後はより清掃やにおいのチェックを強化し快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。
このたびは貴重なお時間を割いて頂きご意見下さいました事心より感謝申し上げます。
またご宿泊頂ける日をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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パスケースさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- パスケースさん [50代/男性] 2022年04月27日 10:02:20
-
駅から凄く近く立地場所は最高。
飲食店も付近に沢山有るので困ることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年05月02日 17:32:32
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はJR浜松駅より徒歩30秒程の場所でございますので便利にご移動いただけるかと存じます。
スタッフにお声かけ頂ければ周辺のお店のご案内もできますので次回ご宿泊の際はぜひ浜松グルメをお楽しみくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 コーナーダブル【ワイドダブル160cm幅】】
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たぬきの会社さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- たぬきの会社さん [50代/男性] 2022年04月22日 15:47:46
-
浜松駅から徒歩1分と近く便利です。お風呂から下水の様な臭いがしました(短い時間でしたが)。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル ソリッソ 浜松 2022年04月24日 18:01:32
-
いつもホテルソリッソ浜松をご利用下さり誠にありがとうございます。
浴室の臭いの件、早急に確認させて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございます。
またご機会ありましたら当館を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆VOD視聴無料☆LAN環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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みねのんさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- みねのんさん [50代/女性] 2021年12月05日 20:34:31
-
駅から近く良かったのですが、エレベータ内もカードキーが必要で、部屋はカードキーをさしておかないと電気が消えてしまうので、自由に別行動が出来ないのが難点でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル ソリッソ 浜松 2021年12月11日 18:43:13
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく感じております。カードキーにつきまして2名様以上でのご利用の場合、2枚目のカードキーをお渡しすることも可能でございますが、ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお困りのことがございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク&宿泊応援キャンペーン!シングル1泊3500円~】浜松市認定サテライトオフィス利用者限定
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 デラックスツイン【セミダブル120cm幅×2】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
予約が取れるときは宿泊していますが、今回特に気になったのが
①部屋の冷蔵庫が前回今回と故障していて全く冷えなかった。その都度フロントに連絡してすぐに交換してもらったのでよかったのですがこういうところは(清掃時等)事前に確認してほしい。
②アメニティがないのはもう少しわかりやすく。エレベーター部分ではなく部屋にも告知POP等があったほうがいい。フロントのチェックインの時にわかりやすいように置くとか。
いざシャワーを浴びようと思ったら何もない!ってのはとても困る。
隣の部屋の音(声)がよく聞こえるのはまあ、仕方ないかなと思っています。
それ以外は概ね満足です。
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いつもホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しては、何度もご利用頂いているお客様には説明を省かせて頂いておりましたが、チェックインの際に改めてお声掛けさせて頂くべきでございました。
今後も一人一人に合わせた接客を心掛けて参る所存です。
またのご機会がありましたらぜひホテルソリッソ浜松をご利用下さいませ。