スタッフの対応は良かった。
後ベットの柔らかさが自分なりに合わなかった。排水口の詰まりが気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂のカーテンが臭すぎて、使いたくありませんでした。それ以外は良かったです!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

思っていたより部屋もきれいでとても満足です。がんこ祭開催日で周辺のコインロッカーはどこも空きがなく、チェックイン前に荷物を預かって頂けたのがとても助かりました。
朝食バイキングもパンが温かくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

フロントの方がいい方でお話してくれて和みました。部屋は洗面所のハンドソープのポンプが固くて使いづらかった。朝食のコーヒーの機械が壊れてて、飲めず。。朝、コーヒー派にはつらかった。機械が壊れたなら、代用で、ペットボトルのコーヒーでもいいし、粉のやつでもいいので、代用をおいてほしかった。スタッフの方は対応も丁寧なのに、満足いかない朝食になりました。設備面もう一度見直して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

よく利用しています。
ただ隣の人によって当たり外れが大きいです。
元々古いホテルの改装なので、壁が薄くて話し声がよく聞こえます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地は駅の南口からすぐなのでとても良いです。
お部屋もお風呂も標準的な大きさです。
浴槽の形状が丸みがある形なので狭いながらもリラックス出来ました。
喫煙室を選んだので仕方が無いと思いますが、
カーテンを開けたら、茶色く固まったレースのカーテンがあり不快に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

配慮いただいたおかげでゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

スタッフはとっても親切で食事も頑張っていると感じましたが、
部屋の内装、バスルームなどの設備自体は改修してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

VODの種類が少ない。部屋のシャワーの水圧が弱すぎる。
カレーは美味しかったです。
受付の人などの対応も◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

シャワーカーテンの悪臭に閉口しました。
それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

駅から近く良かったのですが、エレベータ内もカードキーが必要で、部屋はカードキーをさしておかないと電気が消えてしまうので、自由に別行動が出来ないのが難点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

駅前立地とありがたいのですが…駐車場が少ない？判りにくい？です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

良い所を箇条書きにて記させて頂きます。
・駅から近く、利用しやすい。
・部屋が広く、清潔感がある。
・VODが見放題で、得した気がする。
・机が大きく、使いやすい。
以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

前回利用して部屋の広さや清潔感が気に入ってリピートしました。今回もよかったです。ただ無料で利用できる朝食はまだ利用できないまんまです。もう少し利用可能時間を遅くしていただけたらなあって思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

＜良かった点＞
立地：JR浜松駅の改札を出てゆっくり歩いても５分ほどの好立地でした。
部屋：ベッドも大きく、部屋の広さも想像してたより広かったです。無料で映画等が見られるサービスも楽しめました。
接客：チェックイン時間の変更や荷物預かりの時も、フロントの方々は丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。
その他：新しいホテルだけあって、ラウンジも部屋もきれいでした。近くにはセブンイレブン、モスバーガー、吉野家、すき家、ロイヤルホスト等があり、食べる場所には困りませんでした。

＜悪かった点＞
シャワー：故障ではないのかもしれませんが、シャワーの水圧の調整がほとんどできないような状態でした。シャワーを弱めに出そうと蛇口を少しだけひねっても、すぐに蛇口が自動的に戻りシャワーが止まってしまうような状態で、シャワーを出し続けるようにするためには、大きく蛇口をひねらなければならず、出てくるお湯はかなりの勢いでした。シャワーを浴びている間も浴槽の底にお湯が溜まっている状態で、落ち着いてゆっくり入れるものではありませんでした。水圧のせいで浴槽の外にも若干お湯が飛び散っていました。広めできれいなお風呂であったため、余計に残念でした。これが故障でないのだとしたら、改善したほうが良いと思います。
朝食：メニューが少ないです。パンは焼き立てでとてもおいしかったのですが、ベーコンやスクランブルエッグ等、おかずになるようなメニューがもっと欲しいです。それから、サラダやおかずを小分けで盛れるような小さなお皿があると盛り付けやすくなると思います。
ラウンジ：ラウンジのすぐ外に喫煙所があり、出入り口は常に空いているためにおいが気になりました。特に朝食はラウンジでとるので、朝からたばこのにおいがするのは残念でした。
エレベータ：せっかく駅前の夜景がきれいなのに、エレベータのガラスがすりガラスのようになっているのは少し残念でした。

以上、良いところが沢山ある分、悪いところが目立っていたように思います。
お風呂にゆっくり入りたいものとしては、あのシャワーが変わらない限り次の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

コメントおそくなりすみません。急用で浜松のホテルを探したら駅からのアクセスが良かったので利用してみました。内装がキレイでほぼ満足しました。ただ、浴室の換気がつかなくて、反対に他で換気されたと思われる臭いのついた湿気(湯気？)が充満してしまい、不快でした。朝食は疲れて摂りませんでした。全体的に浴室以外は満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

浜松ホテルの方は利用した事があるのですが、駅近で新しいので初めて宿泊しました。
フロントが８階にある珍しい作りで、部屋内も凝った作りだな～と感じました。
しかしテレビはベットで横になって見る事が出来ないし、夜の暗い中トイレに行く、冷蔵庫よりドリンクを取る等の動きが非常に動きづらく感じました。
凝った部屋の作りも、慣れないと戸惑いを感じますね。私は浜松ホテルの方が良いかな

また最後まで水周りの使い勝手になれず。。。。あれは駄目ですね、水量、温度調整が最後までうまく出来ませんでした。
チェックイン時にカードを受け取りセルフで清算する方式も時代の流れ、ホテル側の利便性などで、新しいホテルには良く導入されてますが、こちらのホテルは最上階の8階がフロントで私が宿泊した部屋は3階でした。
要するにチェックアウト時には3階から8階へ、8階にてカードを清算機に返却、その後1階に下りて出口になります。小さな事ではありますが数分は無駄にする。
ホテルが利便性を考えて機械化にするなら、お客の立場も考えて各階にカード返却機を置いても良いのでは。。。
近頃はチェックイン時に清算するホテルではキィー、カード等をボックスに入れるだけのチェックアウト方式もありますよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

立地：駅前にあり、電車なら便利。逆に車で利用はかなり不便。駐車場がかなり遠く利用の仕方も不便。
部屋：綺麗だが、デザイン先行で使い辛い点も。
受付：新人女性の対応が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

2023年11月25日娘と宿泊しました。駅に近い立地でしたがホテルの表示がホテル前まで行かないとわかりませんでした。さらにフロントが8階にありました。部屋の広さはデラックスなので問題ありませんでした。気になったことは椅子やベッドの下部分の布がボロボロにはがれていたことが気になりました。ハンガースペースがもう少し広くほしかったです。スタッフの人たちは笑顔で接していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅前なので立地はとても良いです。こちらのミスなのですが
禁煙ルームの確認をせず予約してしまったので喫煙ルームになってしまい、部屋の匂いが気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月