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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 15:16:20
-
思っていたより部屋もきれいでとても満足です。がんこ祭開催日で周辺のコインロッカーはどこも空きがなく、チェックイン前に荷物を預かって頂けたのがとても助かりました。
朝食バイキングもパンが温かくおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル ソリッソ 浜松 2018年03月12日 16:24:19
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルではチェックイン前だけでなくチェックアウト後にも荷物をお預かりしております。
大きな荷物を持っていると行動が制限されてしまいがちです。
そんな時に是非ご利用下さい。
またホテルの無料朝食も多くのお客様に支持していただいております。
無料のサービスは有効活用して頂き、より快適に過ごして頂けると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードツイン【シングル100cm幅×2】】
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あじゅ0610さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- あじゅ0610さん [30代/女性] 2018年01月24日 16:29:21
-
フロントの方がいい方でお話してくれて和みました。部屋は洗面所のハンドソープのポンプが固くて使いづらかった。朝食のコーヒーの機械が壊れてて、飲めず。。朝、コーヒー派にはつらかった。機械が壊れたなら、代用で、ペットボトルのコーヒーでもいいし、粉のやつでもいいので、代用をおいてほしかった。スタッフの方は対応も丁寧なのに、満足いかない朝食になりました。設備面もう一度見直して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル ソリッソ 浜松 2018年01月24日 18:10:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面で不具合が出た際の対応について貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、お褒め頂いた接客においても慢心することのないよう常に気持ちの良い対応を心掛けてまいります。ご機会がありましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】】
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月23日 12:02:54
-
部屋もユニットバスも若干古い感じです。
ネットの部屋の写真と違ってた感じがします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ソリッソ 浜松 2017年12月23日 17:10:58
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープンして6年が経ちました。
お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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Yoshkiさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- Yoshkiさん [40代/男性] 2017年08月18日 13:36:34
-
駅から近いのはよかったです。
とはいえ、上にあがってからフロントがあることにまずはビックリ。
慣れだとは思いますが違和感はありました。
朝食も地のものがあまり食べられなかったような。。。
風呂が大浴場とでもなればまた良かったのかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ソリッソ 浜松 2017年08月18日 14:48:47
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、深謝しております。
今後も朝食に関しましては、お客様にご満足して頂けるよう、常により良いものを提供出来るよう精進致します。
設備面ではなかなかすぐに改善することは難しいことですが、それをカバーすべく日々努力して参ります。
お忙しい中、投稿下さりありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひホテルソリッソをご利用くださいませ。
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ぐっち21さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- ぐっち21さん [40代/男性] 2016年10月28日 22:16:11
-
10月25日から27日に仕事で2泊3日利用しました。フロントの男性店員は、気持ちのいい対応ですごく好感が持てました。しかし、唯一の女性店員は威圧的でとても不愛想でした。連泊で2日目にカードキーを預けて仕事に行く際に、「○○号室の○○です。お願いします。」と言いましたが、目も合わせずに「お預かりします」とも言わずに「はい」とだけ言われ、自分に言われたのかすら分からず、不快な気分で仕事に行きました。領収書は楽天カード決済にすると「お出しできません。楽天トラブルの領収書でお願いします。」と言われましたので、注意してください。部屋やベットメイクはとても快適だったので、あの女性定員だけは残念でなりませんでした。参考まで…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル ソリッソ 浜松 2016年10月29日 18:58:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、深く感謝しております。
ご対応させて頂きます上で、ご不快の念をお掛け致しまして誠に大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフのサービスを見直し、改善を図って参ります。
今後はより皆様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります為、再びご利用頂けましたらこの上ない幸いに存じます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 20:37:53
-
シャワーカーテンが買い臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2016年10月02日 18:06:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
皆様のご意見、感想、お叱りの言葉などをしっかりと受け止め、多くのお客様に満足して頂けるよう初心を忘れず日々努力して参ります。
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usacocoaさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- usacocoaさん [40代/女性] 2016年09月20日 09:56:52
-
前回利用して部屋の広さや清潔感が気に入ってリピートしました。今回もよかったです。ただ無料で利用できる朝食はまだ利用できないまんまです。もう少し利用可能時間を遅くしていただけたらなあって思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル ソリッソ 浜松 2016年09月20日 20:35:23
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊もお気に召して頂けました様で、この上ない幸いに存じます。
朝食時間につきましても、早急な改善は困難であるかもしれませんが、ご意見を参考に見直して参ります。
再び当ホテルへご宿泊の際は、是非朝食もご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
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WoodsWellさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- WoodsWellさん [50代/男性] 2016年02月22日 12:28:27
-
久しぶりの浜松出張、やはり ソリッソと思い予約しました。
ベットもダブルの広さで満足でしたが、お風呂のお湯を流した時にキツイ腋臭を感じました。長い間流している内に消えましたが、ちょっと気分が悪かったかなぁ。少し臭いは注意した方が良いかも...期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル ソリッソ 浜松 2016年02月22日 22:44:01
-
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの一日の疲れを癒すお風呂であるのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
メンテナンスに限らず、これまで以上に注意をし、より多くのお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 01:13:04
-
朝食のメニューが減った？以前はもう少し種類があったと思うのは気のせいかも。VODは全く宛にしない方が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル ソリッソ 浜松 2015年11月25日 17:12:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時には、ご満足頂けなかった点もございましたようで反省しております。
改善の難しい事もございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルとするべく努めて参ります。
また当ホテルをご利用頂けましたら、誠に光栄でございます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月07日 01:54:13
-
＜良かった点＞
立地：JR浜松駅の改札を出てゆっくり歩いても５分ほどの好立地でした。
部屋：ベッドも大きく、部屋の広さも想像してたより広かったです。無料で映画等が見られるサービスも楽しめました。
接客：チェックイン時間の変更や荷物預かりの時も、フロントの方々は丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。
その他：新しいホテルだけあって、ラウンジも部屋もきれいでした。近くにはセブンイレブン、モスバーガー、吉野家、すき家、ロイヤルホスト等があり、食べる場所には困りませんでした。
＜悪かった点＞
シャワー：故障ではないのかもしれませんが、シャワーの水圧の調整がほとんどできないような状態でした。シャワーを弱めに出そうと蛇口を少しだけひねっても、すぐに蛇口が自動的に戻りシャワーが止まってしまうような状態で、シャワーを出し続けるようにするためには、大きく蛇口をひねらなければならず、出てくるお湯はかなりの勢いでした。シャワーを浴びている間も浴槽の底にお湯が溜まっている状態で、落ち着いてゆっくり入れるものではありませんでした。水圧のせいで浴槽の外にも若干お湯が飛び散っていました。広めできれいなお風呂であったため、余計に残念でした。これが故障でないのだとしたら、改善したほうが良いと思います。
朝食：メニューが少ないです。パンは焼き立てでとてもおいしかったのですが、ベーコンやスクランブルエッグ等、おかずになるようなメニューがもっと欲しいです。それから、サラダやおかずを小分けで盛れるような小さなお皿があると盛り付けやすくなると思います。
ラウンジ：ラウンジのすぐ外に喫煙所があり、出入り口は常に空いているためにおいが気になりました。特に朝食はラウンジでとるので、朝からたばこのにおいがするのは残念でした。
エレベータ：せっかく駅前の夜景がきれいなのに、エレベータのガラスがすりガラスのようになっているのは少し残念でした。
以上、良いところが沢山ある分、悪いところが目立っていたように思います。
お風呂にゆっくり入りたいものとしては、あのシャワーが変わらない限り次の利用はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル ソリッソ 浜松 2015年01月08日 19:33:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの件では蛇口の構造上、少し調整が難しく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
朝食時間帯は、灰皿を撤去するなどして禁煙とさせていただいておりましたが、まだにおいが残っていたのでしょうか。
いずれにしても、今回は総合的に及第点をいただけず残念でございます。
今後、より多くのお客様によろこんで頂けるよう、皆さまの声を無駄にせず、日々努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月13日 23:18:49
-
コメントおそくなりすみません。急用で浜松のホテルを探したら駅からのアクセスが良かったので利用してみました。内装がキレイでほぼ満足しました。ただ、浴室の換気がつかなくて、反対に他で換気されたと思われる臭いのついた湿気(湯気？)が充満してしまい、不快でした。朝食は疲れて摂りませんでした。全体的に浴室以外は満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテル ソリッソ 浜松 2014年07月15日 11:17:11
-
この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いて誠にありがとうございます。
換気扇の件はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早急に換気扇の不備や清掃状態等確認して改善に努める所存でございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら当ホテルを検討して頂ければ幸いでございます。
充分にご満足頂けるよう精一杯のサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 シングルＢ【シングル100～120cm幅】低階層限定】
総合3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 12:39:36
-
場所がわかりにくい。
わざわざ最上階に上がった後、中階にさがるシステムは理解できない。
部屋はビジネス利用なのでどうでもいい。狭いけど。朝食はまあまあ。朝のカレーが美味かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテル ソリッソ 浜松 2014年06月22日 15:15:07
-
この度当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度当ホテルの設備面の関係でご滞在中にご不便をお掛け致して申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様が快適にご利用頂けるようにお客様の貴重な声を大切にし改善案なども検討して参りたいと思っております。
誠に勝手ながらまた機会がございましたら是非ホテルソリッソ浜松のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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ヨッチ3455さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- ヨッチ3455さん [40代/男性] 2014年06月07日 10:44:10
-
得にありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル ソリッソ 浜松 2014年06月07日 17:24:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際にはより一層ご満足頂ける様精一杯のサービスに努めてまいります。
またのご利用の機会がございましたらぜひ当ホテルをご検討下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
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リュウダイ4023さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- リュウダイ4023さん [40代/男性] 2014年03月07日 20:14:36
-
フロントが最上階のホテル
駅からは近くて便利でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル ソリッソ 浜松 2014年03月08日 12:51:31
-
この度当ホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。ご滞在中にごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは浜松駅南口から徒歩で約30秒の立地にあり、繁華街も近くの為、ビジネスの方だけでなく、観光でお越しのお客様の利便性に優れております。
今後も今以上にソフト・ハード面ともに満足していただける様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございます。また御利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
総合3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月18日 17:30:11
-
浜松では定宿にしています。何といっても駅前で便利です。今まで気がつかなかったのですが、今回の宿泊では隣の音が五月蝿くて眠れませんでした。今までは幸い静かな人が隣になったのでしょうね。防音には期待できないことが分かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年11月19日 09:31:37
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「定宿」にして頂き、いつも当ホテルをご利用頂いているようで誠に有り難く思っております。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
恐れ入りますが、ご予約の際の備考欄などに静かな部屋希望とご記入頂けましたら、出来る限り配慮させていただきたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
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総合3
テリー130さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2012年10月13日 13:49:56
-
浜松ホテルの方は利用した事があるのですが、駅近で新しいので初めて宿泊しました。
フロントが８階にある珍しい作りで、部屋内も凝った作りだな～と感じました。
しかしテレビはベットで横になって見る事が出来ないし、夜の暗い中トイレに行く、冷蔵庫よりドリンクを取る等の動きが非常に動きづらく感じました。
凝った部屋の作りも、慣れないと戸惑いを感じますね。私は浜松ホテルの方が良いかな
また最後まで水周りの使い勝手になれず。。。。あれは駄目ですね、水量、温度調整が最後までうまく出来ませんでした。
チェックイン時にカードを受け取りセルフで清算する方式も時代の流れ、ホテル側の利便性などで、新しいホテルには良く導入されてますが、こちらのホテルは最上階の8階がフロントで私が宿泊した部屋は3階でした。
要するにチェックアウト時には3階から8階へ、8階にてカードを清算機に返却、その後1階に下りて出口になります。小さな事ではありますが数分は無駄にする。
ホテルが利便性を考えて機械化にするなら、お客の立場も考えて各階にカード返却機を置いても良いのでは。。。
近頃はチェックイン時に清算するホテルではキィー、カード等をボックスに入れるだけのチェックアウト方式もありますよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年10月14日 11:35:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝の忙しい時間帯にお客様にお手間を取らせてしまいます事、申し訳ございません。
チェックアウト時に領収証やお預かり物など、お客様に渡し忘れを防止する為なのです。
こういったお客様のご意見を参考にして改善していき、より多くのお客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル【ダブル140cm幅】】
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悟空３５３５さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 悟空３５３５さん [40代/男性] 2012年09月26日 13:12:07
-
駅から近く、コンビニも併設され利用しやすいホテルでした。
評価が下がったのは、１日目に同行者の部屋（２部屋）で停電になったことです。地域全体の問題での停電ではないので減点しました。
朝食はギリギリ必要な範囲が確保されているのかな？充実はしていませんでした。部屋は清潔で掃除も行き届いており満足しています。お風呂は最近のビジネスホテルとは少し違い、浴槽が深く短いタイプなので好みが分かれるところですね。
コストパフォ－マンスはかなり高いと思います。あの料金ではかなり充実したサ－ビスではと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年09月28日 11:42:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
停電の件、一時的に電力量が上回ってしまった事が原因だと思われますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見等を参考に、多くのお客様に全てにおいて満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、努力して参ります。
またのおこしを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】禁煙室】
総合3
いなポンチョさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- いなポンチョさん [30代/男性] 2012年04月30日 18:30:40
-
4/28に浜松観光で車で訪れ宿泊しました。朝食はかなり豪華で満足です。ただし、駅前のホテルなので、車で来るときは駐車場を確認しないと大変なことになります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年05月08日 10:03:35
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルの朝食に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
駐車場に関して、徒歩3～4分程にある系列ホテル「浜松ホテル」の専用駐車場にお停め頂く形になります。
また、駐車場の利用に関して、予約先着順でのご案内となりますので御了承頂ければと思います。
また浜松にお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な【直前割】プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【ワイドダブル160cm幅】】
総合3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 00:35:00
-
立地：浜松駅南口から見えます。１階にセブンイレブンがあります。
部屋：金額的にこんなものかなという感じ。駅に近いせいか、電車の音が部屋に響きます。隣の部屋の音がよく聞こえます。宿泊者にもよると思いますが、話し声（携帯）や咳払いまで聞こえてきました。
食事：種類が少ない。2日目もほぼ同じ内容。まずいというわけではない。
風呂：普通。
サービス：普通。
設備：コーヒーが無料で飲めるのはよい。
オープン記念特別プランで安く宿泊できましたが、これ以上高くなると別のホテルを選択すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年05月07日 20:41:51
-
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な視点から貴重なご意見有難うございます。今後のホテル運営において参考にさせて頂きます。設備面ではすぐの改善が難しいものもありますが、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル【ダブル140cm幅】禁煙室】
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えりりん7180さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
お風呂のカーテンが臭すぎて、使いたくありませんでした。それ以外は良かったです!
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この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のカーテンの臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、清掃面を徹底していきたいと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。