このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。
お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。
タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カレーライスのサービスをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
シャワーの水圧に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いていただきクチコミを頂きました事重ねて感謝申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただくことができず大変心苦しく感じております。
現在、新型コロナウイルス感染対策の一環として、少量ずつの補充に努めさせていただいております。
ご利用のお時間帯や補充のタイミングによっては物足りなく感じられることもあるかと存じます。
お客様におかれましては、ご出発前の限られたお時間にご不便をおかけする事もあるかと存じますが、なにとぞご理解頂ければ幸いでございます。
また、お部屋に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。お荷物置きに関しましてはお部屋に常設の物はご用意がございませんが、ご希望があればフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
設備上の点は早急な改善などが難しいのですが、頂いたご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。これからも多くの方に満足頂けるよう努めて参ります。またご機会ありましたら当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、安心致しました。今後も快適にご滞在頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面で不具合が出た際の対応について貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、お褒め頂いた接客においても慢心することのないよう常に気持ちの良い対応を心掛けてまいります。ご機会がありましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時には、ご満足頂けなかった点もございましたようで反省しております。
改善の難しい事もございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルとするべく努めて参ります。
また当ホテルをご利用頂けましたら、誠に光栄でございます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの件では蛇口の構造上、少し調整が難しく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
朝食時間帯は、灰皿を撤去するなどして禁煙とさせていただいておりましたが、まだにおいが残っていたのでしょうか。
いずれにしても、今回は総合的に及第点をいただけず残念でございます。
今後、より多くのお客様によろこんで頂けるよう、皆さまの声を無駄にせず、日々努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な視点から貴重なご意見有難うございます。今後のホテル運営において参考にさせて頂きます。設備面ではすぐの改善が難しいものもありますが、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとございます。
ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
喫煙ルームは原則としてお煙草を吸われるお客様にご宿泊頂く事の多いお部屋でございますため、お煙草を吸われない方にとっては匂いなど気になる場合がございます。
ご予約時に禁煙ルームをご選択頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリーツインルームをご利用頂いたとのことですが、ご満足頂けなかったようで心苦しいばかりでございます。
他にも様々なお部屋タイプがございますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いております事、大変嬉しく感じております。
周辺のお部屋からの音に関しましてご迷惑をお掛けし恐縮でございます。ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお申し出頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームは、お部屋でお仕事などをするのに適した間取りとなっておりますが、その他にも様々な間取りのお部屋がございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
排水に関してはすぐに確認対応を致します。
お客様に頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急なご宿泊でも駅から徒歩すぐ、駐車場も専用と提携がありますのでお車でのお越しも便利です。
今後とも少しでも多くの皆さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ハード面での改善はすぐにというわけにはいかないのですが、今後の課題とさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用頂けたら幸いでございます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊もお気に召して頂けました様で、この上ない幸いに存じます。
朝食時間につきましても、早急な改善は困難であるかもしれませんが、ご意見を参考に見直して参ります。
再び当ホテルへご宿泊の際は、是非朝食もご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いて誠にありがとうございます。
換気扇の件はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早急に換気扇の不備や清掃状態等確認して改善に努める所存でございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら当ホテルを検討して頂ければ幸いでございます。
充分にご満足頂けるよう精一杯のサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「定宿」にして頂き、いつも当ホテルをご利用頂いているようで誠に有り難く思っております。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
恐れ入りますが、ご予約の際の備考欄などに静かな部屋希望とご記入頂けましたら、出来る限り配慮させていただきたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。