このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けませんでした事、大変残念に感じております。
日頃よりお部屋の清掃と美化に努めてはおりますが、喫煙室という性質上お煙草を吸われないお客様にとっては匂いが気になる場合がございます。
次回ご宿泊の際はぜひ禁煙室をお選びいただけますと幸いでございます。
アメニティに関しまして、カミソリやコーム等はフロントにてご自由にお持ち頂く事が出来ますが、ご案内が至らず大変失礼致しました。今後はお客様へのご案内をより徹底するよう努めます。
朝食バイキングをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではエコの取り組みとして、客室アメニティーを必要な方のみ追加でお取り頂く方式をとっております。ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承頂ければと思います。
お部屋に関してもまたご機会ありましたらご相談頂けましたら幸いです。できる限りで調整致します。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
いつでもご連絡下さいませ。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの一日の疲れを癒すお風呂であるのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
メンテナンスに限らず、これまで以上に注意をし、より多くのお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルの朝食に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
駐車場に関して、徒歩3～4分程にある系列ホテル「浜松ホテル」の専用駐車場にお停め頂く形になります。
また、駐車場の利用に関して、予約先着順でのご案内となりますので御了承頂ければと思います。
また浜松にお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

いつもホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しては、何度もご利用頂いているお客様には説明を省かせて頂いておりましたが、チェックインの際に改めてお声掛けさせて頂くべきでございました。
今後も一人一人に合わせた接客を心掛けて参る所存です。
またのご機会がありましたらぜひホテルソリッソ浜松をご利用下さいませ。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様へのおもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋は早急に確認してシャワーカーテンの洗浄と交換を完了致しました。
今後はより清掃やにおいのチェックを強化し快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。
このたびは貴重なお時間を割いて頂きご意見下さいました事心より感謝申し上げます。
またご宿泊頂ける日をお待ち致しております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく感じております。カードキーにつきまして2名様以上でのご利用の場合、2枚目のカードキーをお渡しすることも可能でございますが、ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお困りのことがございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルソリッソ浜松をご利用いただき
誠にありがとうございます。

宅急便の件、大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際でご迷惑をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

ご投稿の内容は、早速全スタッフに通達し、
二度とこのようなことが起きないよう再発防止に
取り組んで参ります。

お忙しい中、
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスタブや浴室の匂いにつきまして、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
匂いにつきましては、。同じことが無いよう清掃スタッフ共々注意し、ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またぜひご利用頂ければ幸いです。これからも、皆様へ喜んで頂けるホテル・サービスを目指して参りますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先だっての台風影響による停電ではお客様に多大なご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、停電復旧直後により、VOD無料サービスをご利用頂けずご不便をおかけした事と存じます。
こちらはご宿泊の料金に含まれないサービスコンテンツであり、補償の対象外とさせて頂いておりますが、VOD視聴を楽しみにご宿泊頂いたにも関わらずご希望にそえず大変心苦しく感じております。
このたびの台風影響を教訓とし、今後はより一層危機管理を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また浜松にご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のカーテンの臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、清掃面を徹底していきたいと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルではチェックイン前だけでなくチェックアウト後にも荷物をお預かりしております。
大きな荷物を持っていると行動が制限されてしまいがちです。
そんな時に是非ご利用下さい。
またホテルの無料朝食も多くのお客様に支持していただいております。
無料のサービスは有効活用して頂き、より快適に過ごして頂けると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、深謝しております。
今後も朝食に関しましては、お客様にご満足して頂けるよう、常により良いものを提供出来るよう精進致します。
設備面ではなかなかすぐに改善することは難しいことですが、それをカバーすべく日々努力して参ります。
お忙しい中、投稿下さりありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひホテルソリッソをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、深く感謝しております。
ご対応させて頂きます上で、ご不快の念をお掛け致しまして誠に大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフのサービスを見直し、改善を図って参ります。
今後はより皆様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります為、再びご利用頂けましたらこの上ない幸いに存じます。
ありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お部屋の環境に関しまして不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
カーテンの変色に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をして頂けるようお部屋の美化に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りました事大変嬉しく感じております。
設備上の改修などは現時点では対応が難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のカレーサービスもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の備品に関しましてご不便をおかけし心苦しく感じております。
連泊でご滞在中のお客様の歯ブラシやコップは原則として同じものをご利用頂いております。
ご希望の場合はフロントにお声をおかけ頂けましたら追加で備品をお渡ししておりますのでご容赦くださいませ。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。