おとつい宿泊しました。
当日の天候が良かったこともあり、お部屋から富士山がバッチリ
最高の眺めです。
部屋の温泉も、湯船もバッチリ
ただ、清掃状態。
常時外にあるのでゴミや虫がどうしても入ってしまうのは仕方ありませんが、そのゴミを取れるものが置いていません。また、前の人のすね毛みたいなのが浮いてくるのも頂けない。
桶ですくって捨てました。
しかし、温泉はきちんと温泉の香りはするし、温度・雰囲気は最高でした。
また、外の温泉にはお風呂場から出入りできるところもいいです。
内風呂からも外が見え、ジェットバスも付いていて、清掃状態もＯＫ
外温泉の写真でこのホテルを選びましたが、天気さえ良ければ間違いないと思います。
部屋ですが、作りや調度品は良いのですが、清掃状態が頂けません。
コロナ禍でお客が少ないからなのか、部屋のフロアやテーブル・畳にほこりや黄砂が積もっています。
黒い革のソファはそういうものがよく目立ち、？と思いテーブルを拭くとほこりが結構取れます。
なので最初掃除しました。
食事はとてもおいしいです。
量も適正、夜の創作フレンチも朝の和食もとてもおいしかったです。
ただ、給仕をする人のマナーが教育されていません。
サーブの際のマナー教育はこの価格帯のホテルならできて当然だと思います。
施設面では、フロント・レストラン棟の間にプールのような池があるのですが、ここが汚い。
よるはライトアップされわかりませんが、日中は気の葉のごみなどが水面や底にたまっていて見ていて不快です。きちんと毎日清掃すれば、プールと見まがう設備だと思うのですが。
料理・設備はとてもいいですが、人の教育と施設のマネジメントが残念でした。
ここを改善して頂けると、もっといいホテルになるのではないでしょうか？

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月