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松崎温泉 公共の宿 伊豆まつざき荘のクチコミ･お客さまの声
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この宿には、改築前から何回も泊まっている。食事、温泉が良く気に入っていた。今回Netで調べたが、WIFIが使えるというので、申し込んだ。IPadを持っていったが、結局使えなかった。私は自宅のPCではNTT光を使っているが、旅行の時はIpadを使い、gmailを使っている。松崎荘ではFREESPOTのソフトを使い、mailにpasswordが送られてくる。但し、gmailなどのfreemailは使用不可でpassworad がもらえない。フロントの係員もWIFI,freemail,Ipad,スマホなど最近のINTERNETの知識がなく、フロントにあるマニュアルを見せるだけで、マニュアル通りにIpad画面が動作しないが、説明が出来ない。結局、仕事でWIFIが使えなくて非常に困った。何処のホテルでもWIFIは、各部屋にID,PASSWORDの説明書が置いてあり簡単に使える。gmailは多くの人が使っており、結局、松崎荘はWIFIが使えないとの事です。現代では非常に遅れています。ぜひ改善してください。改善したら次回も宿泊します。
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過日は、伊豆まつざき荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はせっかくのご旅行にもかかわらずFREESPOTの使い勝手の悪さにより御迷惑をおかけ致しましたこと、又従業員が大変失礼な対応を致しましたこと、御不快の段、誠に申し訳けなく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。この度の接客対応は根幹をおろそかにしたもので宿泊業に従事するものと致しましては誠に汗顔の至りに存じます。従業員教育につきましては、これまでも私共なりにやって参りましたが、なお至らない点がございました。深く反省しております。フロント係には厳しく注意すると共に今後は改めて教育を徹底し、このような対応を繰り返えさぬように戒める所存でございます。尚、今回御指摘いただいたFREESPOTの件につきましては、貴重な御意見として今後の業務改善の課題として、町の担当課とも協議してまいりたいと思います。この度の件、平に御容赦くださり変わらぬ賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 公共の宿 伊豆まつざき荘 支配人 山地敏彦
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投稿者さんの 松崎温泉 公共の宿 伊豆まつざき荘 のクチコミ
この宿には、改築前から何回も泊まっている。
食事、温泉が良く気に入っていた。
今回Netで調べたが、WIFIが使えるというので、申し込んだ。
IPadを持っていったが、結局使えなかった。私は自宅のPCではNTT光を使っているが、旅行の時はIpadを使い、gmailを使っている。松崎荘ではFREESPOTのソフトを使い、mailにpasswordが送られてくる。但し、gmailなどのfreemailは使用不可でpassworad がもらえない。フロントの係員もWIFI,freemail,Ipad,スマホなど最近のINTERNETの知識がなく、フロントにあるマニュアルを見せるだけで、マニュアル通りにIpad画面が動作しないが、説明が出来ない。結局、仕事でWIFIが使えなくて非常に困った。
何処のホテルでもWIFIは、各部屋にID,PASSWORDの説明書が置いてあり簡単に使える。
gmailは多くの人が使っており、結局、松崎荘はWIFIが使えないとの事です。
現代では非常に遅れています。ぜひ改善してください。改善したら次回も宿泊します。
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過日は、伊豆まつざき荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらずFREESPOTの使い勝手の悪さにより御迷惑をおかけ致しましたこと、又従業員が大変失礼な対応を致しましたこと、御不快の段、誠に申し訳けなく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。
この度の接客対応は根幹をおろそかにしたもので宿泊業に従事するものと致しましては誠に汗顔の至りに存じます。従業員教育につきましては、これまでも私共なりにやって参りましたが、なお至らない点がございました。深く反省しております。フロント係には厳しく注意すると共に今後は改めて教育を徹底し、このような対応を繰り返えさぬように戒める所存でございます。
尚、今回御指摘いただいたFREESPOTの件につきましては、貴重な御意見として今後の業務改善の課題として、町の担当課とも協議してまいりたいと思います。
この度の件、平に御容赦くださり変わらぬ賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
公共の宿 伊豆まつざき荘 支配人 山地敏彦