過日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。御造りが期待外れとのことで、大変申し訳けございませんでした。担当と改善を検討致します。空調の調整が難しかった件も、わかり安い説明をしたいと思います。御期待に沿えなかったことをお詫びすると共に改善をしっかりと行い、お客様に喜んでいただける宿造りに努力致します。又お越しいただける日を心より御待ち申し上げております。
伊豆まつざき荘　　　担当　加藤