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ホテル新橋三番館のクチコミ･お客さまの声
立地3
暑い梅雨時期の3泊なので「衣類乾燥機付ユニットバス/洗濯機」のあるこちらを選びましたが、洗濯機はほんのりカビ臭く、使える時間は、朝10時から夜10時まで（騒音で他のお客様に迷惑との事）と部屋にいる時間にはほぼ使えませんでした。仕方なく手洗いし、手で絞って2分だけ脱水をかけて、浴室の衣類乾燥を使用しましたが、不具合で使えませんでした。①フロントに電話⇒遠隔で調整します⇒1分で切れる。②翌朝フロントに話す⇒外出中に調整しておきます⇒使えない。②の時にはこのホテルを選んだ理由を話してお願いしましたが、戻っても「直らない」とも「申し訳ない」とも部屋が満室だったのか「変更します」の申し出さえありませんでした。また、宅配用ダンボールをフロントで購入しましたが、送状はくれてもガムテープには気付かず。着払のみしか発送できないそうでコンビニに自分で運びました。これまで泊まったホテルの中でも何とも残念なホテルでした。
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この度はホテル新橋三番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。 洗濯機の使用時間に関しましては制限を設けさせていただいており、お客様にはご不便をお掛け致しました。しかしながら、他のお客様への快適にお過ごしいただく為の配慮としてですのでご理解いただければ幸いでございます。 浴室乾燥の方は使用出来なかったとの事で重ねてご不便お掛けしてしまい、申し訳ありません。②の対応に関しては外出された後、復旧対応させていただいたようですが再度エラーが発生していたようで使用できなかったようです。ご移動等の声掛けの配慮が出来ず、申し訳ございません。 宅配関係もお客様のご希望に副った対応ができず、申し訳ございませんでした。 今後もお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指し日々努力して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル新橋三番館 支配人
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投稿者さんの ホテル新橋三番館 のクチコミ
暑い梅雨時期の3泊なので「衣類乾燥機付ユニットバス/洗濯機」のあるこちらを選びましたが、洗濯機はほんのりカビ臭く、使える時間は、朝10時から夜10時まで（騒音で他のお客様に迷惑との事）と部屋にいる時間にはほぼ使えませんでした。仕方なく手洗いし、手で絞って2分だけ脱水をかけて、浴室の衣類乾燥を使用しましたが、不具合で使えませんでした。
①フロントに電話⇒遠隔で調整します⇒1分で切れる。②翌朝フロントに話す⇒外出中に調整しておきます⇒使えない。②の時にはこのホテルを選んだ理由を話してお願いしましたが、戻っても「直らない」とも「申し訳ない」とも部屋が満室だったのか「変更します」の申し出さえありませんでした。また、宅配用ダンボールをフロントで購入しましたが、送状はくれてもガムテープには気付かず。着払のみしか発送できないそうでコンビニに自分で運びました。これまで泊まったホテルの中でも何とも残念なホテルでした。
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この度はホテル新橋三番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
洗濯機の使用時間に関しましては制限を設けさせていただいており、お客様にはご不便をお掛け致しました。しかしながら、他のお客様への快適にお過ごしいただく為の配慮としてですのでご理解いただければ幸いでございます。
浴室乾燥の方は使用出来なかったとの事で重ねてご不便お掛けしてしまい、申し訳ありません。②の対応に関しては外出された後、復旧対応させていただいたようですが再度エラーが発生していたようで使用できなかったようです。ご移動等の声掛けの配慮が出来ず、申し訳ございません。
宅配関係もお客様のご希望に副った対応ができず、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指し日々努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル新橋三番館 支配人