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ホテル新橋三番館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.50
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.20
  • 食事3.50

立地3

airi910さんの ホテル新橋三番館 のクチコミ

airi910さん [40代/男性] 2017-08-23 20:49:52

新橋の駅からも5分以内で雨の日でもあまり濡れないでホテルに着けました。
部屋や浴室もきれいだったのですが、お風呂の栓を抜いたとき、お風呂の排水口の掃除がしてなく詰まっていて、トイレ側まで水浸しになってしまい目に見えないところの掃除を手抜きをしている感じで残念でした。すぐに対応してもらったのはよかったのですが、チェックアウトの時も謝罪をしてほしかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル新橋三番館 2017-08-25 21:00:57

 この度はホテル新橋三番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
 ユニットバスの排水に関しまして、清掃が行き届いておらず、ご利用の際には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、チェックアウトの際にお詫びできなかった事も申し訳ございません。
 今後、再発防止に向けて抜かりないお褒めの言葉をいただけるような清掃を実施し、お客様の立場に立った対応をできるように努めて参ります。
 今後もお客様にご満足頂けますよう、日々努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 ホテル新橋三番館 支配人

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリーにおすすめ!ツイン、ダブルルームプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインタイプ】
airi910さん
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