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新大阪サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:5131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.32
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.37
  • 食事3.59

立地4

モアイくん0410さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

モアイくん0410さん [40代/男性] 2022-06-13 07:27:19

冷蔵庫の電源が入っておらず、電源が入っていないことが記載なく、受付での連絡もなく、知らずコンビニで買ったサンドイッチを冷蔵庫入れて寝てました。
朝起きて、サンドイッチを食べようとしたら、生ぬるく最悪な気持ちでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
新大阪サンプラザホテル 2022-06-16 18:00:12

この度は冷蔵庫の件につきましてご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
こちらでお調べしましたところ冷蔵庫そのものには異常ございませんでした。
通常冷蔵庫の電源は24時間入れたままにしております。
電源が切れていた理由はわかりませんがこちらでお客様の入室前に点検はしておりますので、こちらの点検漏れによりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
又、諸事情によりご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
以後改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・窓が開けられ換気可・無線有線ネットし放題】
モアイくん0410さん
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