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新大阪サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.32
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.38
  • 食事3.77
宿泊年月
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322件中 281~300件表示

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 16:58:58

・実際はWi-Fiが弱くてよくYouTubeなどが止まって不便だった。
・新大阪と名前を付けているが実際の最寄りは東淀川駅なのが少し残念
・部屋のドライヤーが1999年のものと非常に古く、風力が弱かった。20年以上前のドライヤーだとは思わなかったので、アメニティ欄にその点を明記していて欲しかった。
・セブンイレブンがホテルの一階にあるのは便利だった。品揃えもとても豊富でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
新大阪サンプラザホテル 2022年03月02日 18:30:18

この度のご利用まことにありがとうございます。
ご不便ご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましてはピーク時間帯や他のお客様のご利用状況によりましては回線が重くなる場合がございます。ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
ドライヤーにつきましては比較的新しい貸し出し用のものがございますので機会がございましたら一度そちらをお試しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム・窓が開けられ換気可・無線有線ネットし放題】

部屋2

村上正邦さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

村上正邦さん [50代/男性] 2021年07月11日 15:44:03

価格なりのサービスでしょうか。
特にコメントありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
新大阪サンプラザホテル 2021年07月11日 16:45:29

この度のご利用まことにありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
【3】新大阪駅へのアクセス良好♪☆ご朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・窓が開けられ換気可・無線有線ネットし放題】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 20:19:00

【良かった点】
◎窓が開けられ外の景色も見える。
◎パジャマが上下セパレートで着心地が良い(ただしズボン丈が少し短めに思った)
◎駅に近い
◎コンビニがフロントと直結しており非常に便利。
◎電子レンジあり(フロント前のみなのが少々残念)

【残念だった点】
◎部屋が狭すぎスーツケース等置くと出入りが大変
◎洋服掛けの扉が閉まらない点(いっそのこと扉を外して頂けると出入りも少し楽。)
◎温かい飲み物用のコップがマグカップタイプの持ち手が無いものだったので、熱くてお茶が飲みづらかった。マグカップにしてもらえた方が飲みやすい。
◎個人的な事なので、健康体の方には関係ないのですが香害被害の避難で宿泊した為、夜間どこからともなく甘い匂いが入ってくるのが辛かった。
(どのホテルにも言えるのですが消臭剤を次亜塩素酸水等、無香料の物を設置して頂けると私のような体質の者には救いになります)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
新大阪サンプラザホテル 2020年11月25日 19:00:54

この度のご利用まことにありがとうございます。
客室は全室窓の開閉が可能となっておりますので換気にも最適です。
パジャマのサイズにつきましてはフリーサイズとなっておりますのでご了承くださいませ。
駅からすぐの立地とホテル1Fロビー併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評頂いております。
電子レンジの設置場所については管理及び深夜帯のご利用を考慮して1Fのみの設置とさせていただいております。

お部屋のクローゼットにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。確認しましたところ開閉出来ましたので次回ご利用時同じようでしたらご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
飲物用カップと消臭剤につきましては貴重なご意見として検討させていただきます。
お部屋の匂いですが、もしかしたら他の部屋の方のタバコの匂いかもしれませんのでもしお客様がおタバコお召しになりませんでしたら次回は禁煙でのご利用をお勧めいたします。
またのご利用お待ちしております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・窓が開けられ換気可・無線有線ネットし放題】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 15:41:18

20代、男性です。就活のために利用しました。
安いのと立地が良いので予約しました。
夕食朝食なしで1泊3800円でした。
1階でセブンイレブンに直結しているのは非常にポイント高いです。
ドアの下にちょっと隙間があり、部屋の外の音(他人の話し声や他の部屋のドアの開閉音など)がよく聞こえてきました。
それ以外は普通のビジネスホテルで、十分満足のいくものでした。
Wifiも、時間によりますが上り下りとも20Mbpsくらいはでていました。
一部屋に1台ズボンプレッサーがあるのはありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
新大阪サンプラザホテル 2019年05月10日 04:16:50

この度のご利用まことにありがとうございます。
1Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評いただいております。
音の件につきましてはご迷惑をおかけいたしました。今後の課題として承らせていただきます。
WI-FI、ズボンプレッサーの他にも便利なサービスをご用意しておりまので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題】

部屋2

やす3948さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

やす3948さん [40代/男性] 2018年11月20日 20:18:16

新大阪駅から一駅のため、立地的にはいまいち。
部屋も古い。コンビニ併設は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新大阪サンプラザホテル 2018年11月22日 06:14:10

この度のご利用まことにありがとうございます。
ここ数年、客室の改装には力を入れておりますがご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。
1Fコンビニはオープン以来皆様よりご好評いただいております。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
新大阪駅へのアクセス良好♪☆ご朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 14:18:12

予約してたシングルからツインの部屋に変えてくれたのはありがたかったのですが、テレビがBS見られないのがとても残念でした。というのも当日BSでどうしても見たい番組があったからです。結局仕方なく諦めました。なのでこれからはBSも見れるテレビのある部屋に泊まりたいと思いました。過去6~7回泊まった事がありますが全てBSも見れました。今回初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新大阪サンプラザホテル 2018年04月19日 12:01:58

この度のご利用まことにありがとうございます。
BS放送の件につきましてご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。
BSそのものは視聴可能な状態でございましたがリモコンの故障によりBSに切り替わらなくなっておりましたようでございます。
今後こういったことがございませんよう全室の再チェックを実施しておりますが、何かございましたらお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 21:17:44

日曜日に3800円で宿泊しました。部屋は絨毯の汚れ、照明やベッドサイドのホコリが目につきました。3800円で泊まったので文句はありません。これ以上の値段なら他にします。連泊も考えていたのですが、日によって値段の変動の大きく、翌日は同じ部屋が13,000円と聞きやめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月04日 16:00:29

この度のご利用まことにありがとうございます。
清掃が至らずお客さまには大変ご不快な思いをおかけしましてまことに申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々お客様が快適にお過ごし頂けますよう努力致します。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

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やけ2143さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

やけ2143さん [40代/男性] 2016年10月02日 21:42:28

ウォシュレットの水が出ないので、治してもらった結果、水が緩すぎて、お尻まで届かない。翌日別の部屋に宿泊したが、不自由なく作動したので、この
部屋に関して完全な故障。以前宿泊したときは室内灯の上など、綿菓子のようなホコリがあった。トラブルは勘弁してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン・シングル素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネット・ホテル1階にファミマ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 20:39:24

Wi-Fiのパスは部屋に記載した方がいいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
2015年 お客さまが選んだ!人気宿&ホテル記念!朝食&コンビニ券つきプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 23:06:37

大坂は土地不案内で、東淀川駅が大阪駅から10分かからずにいけるところだとは思いませんでした。交通量も少なく静かな環境の中の立地に驚きました。
卓上ライトが不調だったことをフロントに告げると即直してくださり助かりました。
無料Wi-Fiはありがたいサービスでしたが、途中で切れてしまいました。翌日は受信もしなかったので残念に思いました。
3連休の時期の利用であったこともあり、サイトで紹介されている普段の利用料金の約3倍になっていました。部屋の狭さや廊下の音が聞こえるなど、この金額は自分の感覚ではやや高いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 18:49:39

立地はいいですね。部屋が思ったより狭かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

4750さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

4750さん [60代/男性] 2016年01月31日 19:02:21

トイレのウォシュレットの水が出なかった、きちんと点検してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

rosymakiさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

rosymakiさん [50代/男性] 2015年12月14日 13:26:24

新幹線の終電に乗れなくて急遽利用しました。
駅から近く朝食もついていて良かったですが、翌朝、服を床に落としてしまい、拾ったら長い髪の毛が数本付きました。
近い捨てスリッパが用意されてましたが、スリッパの裏にも髪の毛がかなりついてて急に気持ち悪くなりました。
床のカーペット清掃がきちんとされていないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

東雷神社さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

東雷神社さん [50代/男性] 2015年08月31日 16:09:55

出張でホテルがどうしても予約できず、ようやくここを見つけました。
非喫煙者ですが喫煙の部屋しか空いていませんでした。
仕方ないことですが、部屋はすごくタバコ臭かったです。
宿泊した部屋のある階は、全室喫煙可のようで、エレベーターを降りたらもうタバコ臭いです。
それを除けば思ったほどは悪くないと思いましたが、けっしてコストパフォーマンスがよいとも思わなかったです。朝食も、ギリギリの感じでした。
従業員の方は親切でしたが。
東三国駅にも近く、よさげなお店がたくさんあり、この点は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月02日 15:39:01

駅近で立地は悪くありませんが、部屋が狭く、設備も古め。値段に見合っていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

sinnonoさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

sinnonoさん [40代/男性] 2015年01月02日 17:47:15

設備も古く、駅近ですが新大阪駅からひと駅の東淀川駅で微妙・・・・。金額考えたらこんなもんでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

duke0308さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

duke0308さん [40代/男性] 2014年11月10日 15:24:47

新大阪から一駅、東淀川駅から歩いてすぐ(駅のホームからホテルの看板が簡単に黙視できます)、まさにその一点が魅力です。
部屋はお世辞にも広いとは言えず、お風呂や設備も特筆する内容はありません。
私のプランには、400円だという朝食が付いてきました。
簡単なサラダ、ゆで卵(殻付き)、トースト、ジュース、コーヒーor紅茶...まぁこんなものでしょう。
奇妙だったのは、客が食事をするスペースと店員が控えるスペースが仕切りもなく隣接しているため、裏でするはずの会話が全部聞こえる状態での食事だったことです。
食器やお膳の持ち運び方の指南、在庫や仕入れに関する確認と叱責etc.
土地柄と思えば目くじらを立てるほどのことではないかもしれません。
でも、少なくとも一日の始まりを楽しく演出するものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月11日 01:51:53

東淀川駅を出てすぐだったので、雨+大荷物でも助かりました。
新大阪までも歩いて15分くらい。坂道等もなく、季節によってはストレスなく通えるため立地は大変良いと思います。

ですが建物はそれなりに古く、イスのクッションにも虫食い?なのか焦げ跡なのかわかりませんが(禁煙ルームだったのに…)穴がたくさん空いていました。
枕の匂いも少し気になりました。
お安く泊まれるので値段なりと言われれば仕方ありませんが、女性利用者からすると、もう少し清潔感に気を配って欲しかったです。
部屋に比べ浴室は綺麗だと思います。

また、今回、朝の6時にフロントからの間違い電話で起こされてしまいました。
チェックアウト時などに謝罪があるかと思ったら何もなく、残念な気分に…。
こんなことは稀なのかもしれませんが、きちんとした対応をしていただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
夏季早期割引プラン/早割り/夏得
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネット・ホテル1階にファミマ】

部屋2

マザー6593さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

マザー6593さん [40代/女性] 2013年10月15日 19:20:18

喫煙の部屋だったので、部屋がきたなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年10月
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・光インターネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

部屋2

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 01:42:08

コストパフォーマンスという意味では満足してます。
逆に言えばメリットがあるのは立地と価格が安いこと位でした。
一番がっかりしたのは朝食で、雰囲気のよろしくない食堂です。ライスとパンはお代わり自由ということでお給仕係のおばちゃんが3人立っており、無駄だなあ、セルフサービスの方がありがたいのに、、、なんて思ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
2013年上半期 お客さまが選んだ!人気宿&ホテル記念!朝食&コンビニ券つきプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

322件中 281~300件表示

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