この度のご宿泊に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。

予約時に伺うチェックイン時間はあくまでも目安でございます。ご到着が２２時を過ぎるようでしたらご連絡いただけると幸いです。
お部屋の浴室につきましては構造上の問題もあり、直ぐにとはいきませんが少しずつリニューアル工事等も含め改善に努める所存です。
スタッフの対応に、励みになるお言葉を頂戴し恐縮ながらも嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お陰様で多くのお客様にご利用いただいており、16時～18時のチェックイン時にはロビーが大変混雑しご不便お掛けしております。
その状況にも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後も全スタッフ一丸となり、皆様にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ますよう取組んで参ります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございました。
近年、お車でご来館のお客様が増え、第一駐車場だけでは御停め頂けない状況も出てまいりました。皆様にご不便を掛けぬよう駐車場は現在の最優先課題として改善に取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早急に徹底清掃致しました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、前回のお伊勢参りにもご利用いただいたとのこと大変光栄に存じます。
来年も、そしてその後と、定宿となれますよう尽力して参る所存です。
次回ご予約を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただき有難うございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてよりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

アイト＆コマチ 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
また、その際のご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋は、１９平米ですので３名様利用の場合は手狭かとは存じますが、その分リーズナブルにご提供させていただいてます。機会ございましたら、当ホテル最上階にございますスーペリアツインルームをご体験ください。お部屋も28平米あり、大人３名様でもゆったりとお寛ぎいただけます。大浴場が同階にあることも重なり人気でございます。
追加グラスにつきまして、予備を切らしており大変失礼いたしました。早々に準備いたしました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
アイト＆コマチ 様のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。
支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
露天風呂につきましては、おかげさまで皆様に大変ご好評いただいております。
秋の心地よい風を感じ、街並みを眺めながらお寛ぎ頂いた様子が伺え嬉しく拝読いたしました。
天気の良い日ですと稀に富士山が見える場合もございます。次回お越しの際の参考になさってください。
旅のお疲れが少しでも取れ、ゆっくりとご滞在いただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

この日は大変混み合い第2駐車場にまでご足労お掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご対応ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございました。
フロントでのご案内が不十分な上、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
早々に、ご案内オペレーションの見直しや設備修理等を行いました。
皆様から頂戴しております意見の一つ一つが、当ホテルの貴重な財産でございます。
今後もより良いホテル作りに励んで参りますので、是非またお越しいただけますこと楽しみにお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまし誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では大変不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
早々に補修致しました。

今後は、お客様目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう精進してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いです。

支配人

3bikineko 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き有難うございます。

ご指摘の通り、駅から少し離れており、公共交通機関も少ないためご不便をお掛けしております。
駐車スペースでお困りの際は、フロントスタッフにお声掛け下さいませ。

ホテル自慢の施設である大浴場にてお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組む所存です。。
また伊勢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

支配人

先鋒が5人抜き 様

いつもホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

客室に関しまして清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

担当部署には厳しく指導致しました。今度はチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
今後とも当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントにてタクシーの手配が対応出来ず
ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
フロント対応に関しましてより良いご滞在の提供ができるようにいただご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場をご利用頂き旅の疲れを癒して頂けた様で嬉しく思います。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

電子レンジは1Fに2台ご用意しております。お手数お掛けしますが、こちらでのご利用をお願いしております。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

moccorin 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたエレベーター、大浴場に関しましては、大変ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場ではご不便・ご不快をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
電子レンジは早速2台ご利用頂けるように致しました。
今後もより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後も皆様により良い滞在をご提供出来ます様に精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

設備に関しては不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
大浴場のドライヤーは早急に交換対応致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人