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kendi7887さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
- kendi7887さん [30代/男性] 2013年04月20日 23:07:11
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何回も利用していますが、今回は浴室に髪の毛が大量に落ちており、非常に不快な部屋でした。
苦情を言っても掃除は毎日しているとのことで、当たり前のことを言われてもという感じでした。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙ルーム）】
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メロディー0115さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
- メロディー0115さん [40代/男性] 2012年11月17日 20:32:13
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元々他のグループホテルで会員登録していて、今回楽天より予約したため、会員価格で泊まれなかった。これは仕方ないとしても、禁煙で予約したのに喫煙部屋に通されるし、露天風呂はぬるいし、おまけに部屋の現金を入れて見るビデオは現金だけ取られ見れないし、散々でした。もう二度と泊まることはないとおもいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙ルーム）】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月13日 00:26:11
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１０月９日に宿泊したが、フロントの対応がひどかった。
翌日のエフワン観戦のためのアクセスを聞いたところ、「それには答えられません」という回答だった。仕方なく自分でジェイアール東海に連絡して時刻を聞いた。
エフワン観戦者は客とは思っていないようだ。
来年は別の地域のホテルを予約する。
２度と利用することは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙ルーム）】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月28日 19:16:08
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伊勢神宮へ行く際に宿泊させていただきました。
残念だったのは２点。
●受付の対応
チェックインを行う際、先に団体さん(中年の女性4人)がチェックインをしていたのですが、その人達の対応にスタッフが3・4人がかりで対応。数分待たされ、その後別の人 の対応をしていたスタッフが空いたので、そちらでチェックインをしたのですが、「お 待たせしました」の一言もなし。
●部屋の清掃
部屋に入り、脱いだ上着をハンガーにかけようと思ったら、ハンガーの上にほこりが。
また、デスクの隅にもごみが残っていたし、トイレットフォルダーの上にもほこりが溜まり、備え付けのシャンプーの上にも。
バスルームのドアには汚れをはねた後が残っているし。
その様子を見ていると、どこまで清掃されているのかすごく不安になった。
外出する際、女性スタッフにお店を紹介していただいたんですが、丁寧に教えていただいたのでなおさら残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルキャッスルイン伊勢 2009年11月08日 21:35:04
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当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
部屋の清掃をもっと改善すべきと反省いたしました。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
三重縦断旅行の際に利用しました。私が今まで利用したホテルの中では最低なホテルでした。
まず部屋に入ると空気のこもったような何とも言えないニオイがして、スリッパを履こうとしたらドロドロしたジェルみたいなものがベットリ。冷蔵庫の取っ手にもついてました。
トイレットペーパーにはホコリがついてるし、トイレには毛が落ちてるし、冷蔵庫に入れてた飲み物は凍るし、鏡台の引き出しはやたらとクサイし。
ここまで酷いと苦情も言えないし、言う気もないし、衛生面疑ってしまってポットでお湯を沸かして使うことさえ出来なくなりますね。
夜遅いチェックインでなければ変更したかったです。
そのほか、ホテル周辺にほんまに何もないので買い物済ませて利用したほうがいいです。大浴場はなかなか良くて湯も水にこだわってるみたいで良かったです。檜のいい香りしてました。水圧はやたら強いし、タオル一枚しかないのが残念だけど、酷いホテルの中では救いでした。
残念ですが、このまま意識改善なければ二度と利用したくありません。
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