るー君パパ 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

清掃不備に関しては、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
担当部署にこの事実を早急に確認し、徹底清掃を行いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人

海000321 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご用意致しましたお部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早速、修理改善致しました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご宿泊中は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に大浴場のドライヤーのチェックを致しました。
また、客室清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回お客様のご来館心よりお待ちしております。

支配人

ツレナイ釣り師 様

いつもホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は喫煙室をご予約されてしまったとの事でしたが、当日のお部屋のご予約状況によりますが、御相談の上対応させていただきますのでお声掛けくださいませ。
今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ツレナイ釣り師 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

駅からの道のりを、旅行気分が味わえたとのお言葉とても嬉しく思います。

伊勢にお越しの際は、是非お客様のご再訪を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの際はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
間違いの館内掲示物の撤去を行いました。
現在ワクチン接種証明確認や全員の検温等で時間がかかっているのが現状でございます。
改善に向けて取り組んで参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました喫煙室は通年喫煙用として使用しておりますので、どうしても匂いが残っております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊ありがとうございます。
駐車場ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お困りの際はフロントスタッフにお声かけ下さい。ご案内させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度フロントによる清掃チェックを行い、ダブルチェック体制を取る事と致しました。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
何卒今後も宜しくお願い申し上げます。

支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
伊勢市駅とホテル間で夕方・朝の3便ずつではございますが、電話予約制の送迎バスを運行しております。
近隣飲食店はフロントにてご案内致しますので、何なりとお申しつけ下さい。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
夕方3便ではございますが、伊勢市駅⇔ホテル間の送迎も行っております。
前日迄の電話予約での送迎受付ですので、参考にして頂ければと存じます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場混雑とお部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら食事面でご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
レストラン漣は通常ですと月曜日が定休日でございまして、連休や年末年始などは営業日が変更になります。
HP等で告知しておりますので、ご参考にして頂ければと存じます。
今後も当館を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

あかねこ4711 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃・設備・エレベーターにつきまして、早速検討させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

支配人