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ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.55
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.27
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281件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:20:17

ホテル隣に居酒屋があって便利。美味しかった。
ホテルのアメニティにくしを入れてほしかった。
部屋内の浴室、石鹸置きの下部にカビが多くあり、不快でした。清掃きちんとしてほしい。
部屋自体は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年01月17日 17:05:27

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在においては不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今一度清掃項目を徹底するよう指導すると共に、清掃後のチェック体制の強化にも努めて参ります。
アメニティは、1階ロビーのアメニティバーにブラシを準備しておりますが、くしにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
敷地内の居酒屋「美かづき」は四元豚が美味しく頂けるお店でございまして、名物は豚焼きですが、モッツァレラチーズと四元豚ロースの
チーズしゃぶしゃぶは人気でございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★【さき楽14】ご家族・グループで!14日前までの予約がお得!EXB朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙室)】

食事5

manmarumaruchiさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

manmarumaruchiさん [50代/女性] 2016年01月08日 19:31:59

伊勢へ行くときはいつも利用させてもらってます。
お風呂がいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月31日 18:30:55

駅から歩くのでタクシーで行きました。タクシー運転手のお薦め通り一階レストランの伊勢海老フライが食べごたえ有りとても美味しかったです。大浴場(ねね)はこぢんまりした感じで、さらにドライヤーが一個故障していたところが残念でした。
それから、コーヒーのサービスについてフロントで案内していただけたら良かったです。
一泊二日朝食付きでこのお値段でリーズナブルで良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙ルーム)】

食事5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月30日 15:13:24

テレビが大きくって良かった。でもバス、トイレが少し狭かった。それから部屋が2階だったのが少し残念だった。もう少し上の階が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙ルーム)】

食事5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 23:37:23

6月12日に1泊させていただきました。
よかった点
 ・フロントの方の応対。
 ・夕食は1Fの漣でエブフライ定食を食べました。
 普通のエビフライとは比べ物にもならないほどの大きさで、外はサクサク中はプリプリ、特性のタルタルソースと相性バツグンで食べて幸せになりました。赤だしも美味しかったです。
 ・空中露天風呂から、伊勢の夜景が見れてよかったです。
気になった点
 ・初めて部屋に入った時、部屋の片隅にビンのキャップのゴミが落ちていたり、テーブルの上にグラスを置いた跡がそのままになっていたりした。
 ・部屋に置いてあった浴衣の帯に何かのよごれのシミがついていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙室)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 20:57:04

伊勢市駅までの送迎バスもあり、良かったです。またチェックイン前の荷物の預かりなどもあり、ありがたかったです。一方で、部屋の鍵がオートロックと聞いたのですが、鍵をささずとも開いてしまうことがあり、不安になりました。フロントに内線をかけても、ちゃんとドアが閉まってなかったかもしれないと言われ、うーん…と思いました。ドアノブが少し緩んでいたようにも感じ、さらに内線のコードも抜けていたことから、お部屋のメンテナンスはやや心配だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月06日 16:58:09

投稿者 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
どうか次回もまたお越し頂けます事を切に願っております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙室)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 15:26:50

オートバイで行きました、
チェックイン時に24Hバイクをモニターできるタブレットを渡してもらえるプランでしたが、
タブレットを渡してもらえませんでした。
バイクには何事もなかったので良いのですが、、、
朝食は質素。
周りにはコンビニ以外何もないですが、足があれば便利な場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルキャッスルイン伊勢 2023年10月22日 11:19:46

この度は、数ある中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に不甲斐なく存じます。
バイクプランでご予約いただいたにもかかわらず、タブレットのお渡しができておらず大変申し訳ございません。フロント対応につきまして、チェックイン時の確認が不足していた事を痛感しております。今後はこのようなことがないよう、チェックイン時のプラン確認を徹底して参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうか是に懲りずにまたホテルキャッスルイン伊勢にお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
オートバイ・ツーリング歓迎! 屋根付きバイク駐車場確約!カメラで24Hチェック★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

食事4

アイト&コマチさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

アイト&コマチさん [50代/男性] 2022年11月25日 16:17:55

大人3人では部屋が狭かったですが、宿泊費は朝食付きで2泊であれば、リーズナブルでした。
アメニティではないですが、グラスをお願いしたら、紙コップしかなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルキャッスルイン伊勢 2022年11月26日 18:08:47

アイト&コマチ 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
また、その際のご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋は、19平米ですので3名様利用の場合は手狭かとは存じますが、その分リーズナブルにご提供させていただいてます。機会ございましたら、当ホテル最上階にございますスーペリアツインルームをご体験ください。お部屋も28平米あり、大人3名様でもゆったりとお寛ぎいただけます。大浴場が同階にあることも重なり人気でございます。
追加グラスにつきまして、予備を切らしており大変失礼いたしました。早々に準備いたしました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
アイト&コマチ 様のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙室)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 15:33:27

値段のわりに合格点。ただ、細かいところ言えば、1Fのアメニティコーナーに、大浴場にもあると書いてあるのに、実際にはなかった。冷蔵庫の温度調整のレバーがとれてなかった。帰る時に女性用の小さい浴衣が、1Fにあること気づいた(一言欲しかった)がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルキャッスルイン伊勢 2022年11月14日 10:50:21

先日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございました。
フロントでのご案内が不十分な上、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
早々に、ご案内オペレーションの見直しや設備修理等を行いました。
皆様から頂戴しております意見の一つ一つが、当ホテルの貴重な財産でございます。
今後もより良いホテル作りに励んで参りますので、是非またお越しいただけますこと楽しみにお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がかなりお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 02:00:41

屋上露天風呂は気持ちが良かった。朝食も旅館のような和食で良かったが出来ることなら後30分前倒し出来れば有りがたいかな。ビジネス利用でなければそんなに問題は無いかと思いますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2021年04月12日 09:30:04

この度はキャッスルイン伊勢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食時間でございますが、現在7時OPENでの営業を行っておりますが、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。
より快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、今後も当館を何卒宜しくお願い致します。

  支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 21:20:59

お食事する所が周りにあまり有りませんでした。
コンビニは目の前に有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年01月22日 14:55:55

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り、駅周辺に比べますとお食事処は少ないですが、スタッフの方で近辺のお食事処を日々リサーチしております。
フロントに準備しておりますので是非ご利用下さいませ。
またホテル一階にはお食事処「漣」、ホテル隣接の「美かづき」がございます。
次回お越しの際のご参考にして頂ければと存じます。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】朝食付★最上階大浴場入浴無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

食事4

U-KUNさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

U-KUNさん [40代/男性] 2018年09月13日 11:09:32

1Fの居酒屋がなかなかおいしかった。
深夜までやっているので帰りの心配をせず、遅くまで皆で飲めるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 20:57:15

数年前に宿泊した時は大浴場が露天風呂だったので期待してたけど、平日は男性用。
女性は土日のみでがっかり。露天風呂じゃないだけでなく狭い小さい風呂。
脱衣場の洗面台には何も(綿棒、ティッシュ、化粧水等)なく、毛髪が散乱。
以前はこんなにひどくはなかったと思いますが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙室)】

食事4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ロッテン3さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ロッテン3さん [50代/女性] 2017年02月13日 20:31:09

駅から少し離れているので、移動はタクシーでした。
お風呂は、大浴場で満足ですが、お風呂でも利用できるタオルを希望したいです。
部屋のタオルを持って行くのは良いのですが、女性の場合髪を洗うとフェイスタオルを使用します。
部屋に戻ると、手を洗った時に使用できるタオルがないのは困りものでした。
せめて、部屋用のタオルと入浴用のタオルぐらいは通常設置を望みます。
お食事は、大変美味しく頂いた次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

食事4

ケイウィッチさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ケイウィッチさん [40代/男性] 2017年02月07日 22:31:48

部屋のバスタオルに毛が付いていたのは戴けないですね。
設備が古いので仕方が無いが、暖房の動作音がうるさく途中で止めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

食事4

uechan1205さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2015年06月08日 07:57:47

施設には歴史を感じますが、伊勢市内で大浴場付きでこの値段はリピート必須。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

食事4

uechan1205さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2015年06月08日 07:56:16

いつもながら、気持ち良く大浴場を利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月17日 18:00:33

立地はよかったのですが
部屋が狭かった。
ルームサービスで下の中華を頼んだが満足だった。
朝に無料コーヒーがあったのは大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (喫煙)】

食事4

uechan1205さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2014年11月13日 07:50:38

伊勢はビジネスホテルのレベルが低く、価格の割にまともなホテルが無い。だから、いつもこちらの大浴場に惹かれて利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

saladdays1012さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

saladdays1012さん [30代/男性] 2014年02月12日 13:41:17

伊勢神宮にお参りに行く際に、温泉に入れる所に宿泊したくて予約しました。

立地はレンタカーで行った事もありましたが、内宮までの道沿いにあった為、とても便利でした。
1Fには中華料理店が入っていて、お腹が空いた時に部屋まで届けてもらえるようになっているのがとても魅力的でした。
(注文はしませんでしたが、美味しそうでした。)

一つ残念なのが、予約する際にこちらに宿泊しようと決めた点は、とても綺麗なお風呂の写真だったのですが、実際に行ってみるとフォトショップで加工したのでは?と思えるくらい至って普通のお風呂でした。
奥さん曰く女性風呂も同じように感じたそうです。

それ以外はとても快適に過ごせるホテルだったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

281件中 1~20件表示

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