ｍｉｓａｔｓｕ 様

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

支配人

この度はキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

アイト＆コマチ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ラージダブルのお部屋は19㎡ですが、スーペリアツインタイプですと28㎡ございますので、参考にして頂ければと存じます。
朝食につきましても、申し訳ございませんでした。
海鮮系のお食事処の性質上、魚アレルギーには対応が出来ませんでした。
しかしながら、小皿の件は担当従業員は勿論、全スタッフに接遇改善指導を行いました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
満足とまた利用したいとのお言葉、従業員一同になり代わり感謝申し上げます。
プランでございますが、エコステイ（お掃除無し）でしたり、50歳以上限定など販売しておりますので、お時間のある時にご覧頂けたらと存じます。
当館のラージツインは19㎡でございまして、更に広いスーペリアツイン（28㎡）、デラックスツイン（33㎡）とご用意がございます。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度は、キャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
また、身に余る高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
駐車場は１４０台完備しており、昨今のコロナ禍お車でお越しのお客様も多くございますので
大変ご好評頂いております。
１階ロビーに設置しておりますアメニティバーにつきましては、シャンプーリンス等の他にも多数揃えております。
お気に入りのものがあり、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、
次回の伊勢路にも、是非足を運んで頂ければと存じます。
お忙しい中、ご感想お寄せいただき有難うございました。

支配人

まつりちゃん1401 様

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、当グループをご贔屓頂き重ねてお礼申し上げます。
立地につきましては、観光地二見、鳥羽、志摩へとお車でのお越しのお客様にはアクセスが良いとご好評頂いております。
家族風呂は当館には完備しておりませんが、他施設と違い、露天風呂付大浴場がございます。
これからの季節、朝の風が心地よく感じて頂けるかと存じますので次回是非ご堪能下さいませ。
まつりちゃん１４０１様のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はお足元の悪い中ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館はお車ご利用のお客様にとっては大変移動しやすいとご好評を頂戴しております。鳥羽・志摩方面や多気・津方面にお出かけの方が多数いらっしゃいます。
ドリンクバーにつきまして、現在朝の7時～10時のチェックアウトのお客様向けにご用意しております。
ご意見を頂戴し、チェックイン時のウエルカムドリンクとして出来る様、検討を始める所存です。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

　　支配人

この度は当館のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在エアコンの新規入替工事を行っており、お客様のご宿泊頂いた部屋は旧タイプのままでございました。
随時入替え更新をはかって参ります。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進してまいりますので、今後も当館を宜しくお願い致します。

　　支配人

この度は当館のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の電源系統につきまして、お暑い中ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を踏まえ、検討させて頂きます。
詳細なご投稿に感謝するとともに、次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ご意見で頂戴しているように、当館は立体駐車場を敷地内に有しておりますが、1階部分は雨に濡れないメリットの反面、柱や消火栓により幅が狭い個所がございます。
大きめなお車の場合はフロントがご案内致しますので、是非お声かけ下さい。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

いつも当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、感謝にたえません。
今後もご期待を裏切らぬ様、不断の努力を重ねて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日の荒天でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
原因をお調べして改善を図ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非当館のご利用をお願い致します。

　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お車の大きさによりスペースのご案内をさせて頂きますので、フロントに是非お声かけ下さい。
12F露天風呂は、5月1日より夜間の男女入替え制を始めることとなりました。
時間の区切りはございますが、1泊のご滞在で男性・女性共にご利用可能でございます。
次回お会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度はご不快な滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速防虫剤を購入し、使用を始めました。
また浴室ゴミにつきましては換気扇より落ちたもので、直ちに換気扇清掃を行いました。
ローテーションにより全部屋の換気扇清掃を行っている最中でございます。
恥ずかしい限りではございますが、改善した当館を再びご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
延泊して頂いたとの事で、スタッフ一同感激しております。
大浴場につきましては夜間男女入替え制導入が決定しまして、後日詳細をお知らせする予定でございます。
予約サイト・HP・館内案内など準備中ですので、今しばらくお待ち願います。
今後もキャッスルイン伊勢を何卒宜しくお願い致します。

　　支配人

この度は過分なお褒めを頂戴し、恐縮の限りでございます。
お忙しい中でのご投稿、感謝申し上げます。
フロントでは近隣の観光スポットや食事などの最新情報の収集に努めておりますので、何なりとお申しつけ下さい。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度のご宿泊に、キャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
当ホテルでは１階ロビーにシャンプー・アメニティバーを設置しており、お好きなアメニティやシャンプー類をご自由にお持ちいただいおり、おかげさまで男性・女性を問わず人気を頂戴しております。
これからも、皆様にお喜び頂けるサービスを提供できますよう努力して参りますので、次回もまた是非お越しくださいませ。
ご予約を心よりお待ちしております。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ホテルの立地状況や駐車場と朝食の件など、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、約140台の駐車スペースを無料にてご提供しております。
大型車等もあらかじめご連絡賜りましたら、駐車スペースの確保も可能でございまして、
ビジネス利用は勿論の事、観光でご利用のお客様にも喜んで頂いております。
12F大浴場では、ゆっくりとご入浴いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながら、お部屋の空調と空気清浄機の件ではご迷惑とご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を頂戴し、感謝申し上げます。
早速、客室係と設備担当者へ清掃徹底の旨、指導いたしました。
今後も皆様の意見に耳を傾け、お客様に寄り添ったホテル作りに努めて参ります。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。
　　　　
支配人

この度は当館キャッスルイン伊勢にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お風呂では、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。ご満足頂けましたら、幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルづくりに邁進して参る所存でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつも、キャッスルイングループをご贔屓いただき誠に有難うございます。
身に余るお言葉と評価を賜り、スタッフ一同大変喜ばしくも恐縮しております。
これからも快適にお過ごしいただけます様、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

支配人