この度は、数ある中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に不甲斐なく存じます。
バイクプランでご予約いただいたにもかかわらず、タブレットのお渡しができておらず大変申し訳ございません。フロント対応につきまして、チェックイン時の確認が不足していた事を痛感しております。今後はこのようなことがないよう、チェックイン時のプラン確認を徹底して参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうか是に懲りずにまたホテルキャッスルイン伊勢にお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢へのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルの設備につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。出来るだけ早く改善をさせていただきます。折角のご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまし誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では大変不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
早々に補修致しました。

今後は、お客様目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう精進してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いです。

支配人

先鋒が5人抜き 様

いつもホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

客室に関しまして清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

担当部署には厳しく指導致しました。今度はチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
今後とも当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場をご利用頂き旅の疲れを癒して頂けた様で嬉しく思います。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

電子レンジは1Fに2台ご用意しております。お手数お掛けしますが、こちらでのご利用をお願いしております。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

設備に関しては不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
大浴場のドライヤーは早急に交換対応致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度はご不快な滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速防虫剤を購入し、使用を始めました。
また浴室ゴミにつきましては換気扇より落ちたもので、直ちに換気扇清掃を行いました。
ローテーションにより全部屋の換気扇清掃を行っている最中でございます。
恥ずかしい限りではございますが、改善した当館を再びご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢をご利用賜り、ありがとうございます。
今回のご滞在では、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
みつおブルズ様のご宿泊当日は、沢山のご予約頂戴しておりまして、満室でございました。
やはりGoToキャンペーンはじまりの４連休ということも影響したと考えております。
当館のエレベーターは２基ございますが、大分お待たせしてしまいご不便おかけし申し訳ございません。
お風呂でも、ご不安な思いをさせてしまったご様子、重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターやお風呂利用の混雑を避けるためには、時間をずらしてのご利用案内が可能か検討中でございます。
今回は貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。直近の課題として取組んで参ります。

支配人

この度は、数あるホテルの中からキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠にありがとうございます。
お風呂の更衣室の件では失礼をいたしました。
今後は清掃スタッフ1人の確認ではなく、2人体制でのチェックを徹底して参ります。
当ホテルでお過ごしになるお時間が素敵なものとなりますよう、スタッフ一同
精一杯お手伝いさせて頂きたいと存じます。
機会がございましたら、キャッスルイン伊勢を宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき、誠に有難うございます。
大浴場の浴槽につきましては、木の性質上滑りやすくなっております。注意喚起はしておりますが、今後更に創意工夫してまいります。
ご指摘いただきましたコンセントにつきましてはご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用いただく際にはお声がけください。
今後も皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は多くのホテルの中からホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂き、心より感謝いたします。
客室につきましては、清掃スタッフと共にチェック体制の見直しをはかり、お客様に満足頂けますよう尽力して参る所存です。
また、朝食はお口に合わなかったようで残念でございました。
次回お越しの際には、更なるおもてなしを提供出来ますよう日々精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度のご宿泊に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。

予約時に伺うチェックイン時間はあくまでも目安でございます。ご到着が２２時を過ぎるようでしたらご連絡いただけると幸いです。
お部屋の浴室につきましては構造上の問題もあり、直ぐにとはいきませんが少しずつリニューアル工事等も含め改善に努める所存です。
スタッフの対応に、励みになるお言葉を頂戴し恐縮ながらも嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早急に徹底清掃致しました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、前回のお伊勢参りにもご利用いただいたとのこと大変光栄に存じます。
来年も、そしてその後と、定宿となれますよう尽力して参る所存です。
次回ご予約を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただき有難うございました。
支配人