この度はお世話になりました。
早朝出発、始発乗車で慌てていたため、フロントに誰もいなく、鍵だけおくような形になってしまい、申し訳ありませんでした。
訳アリの部屋でしたが、遅くに到着、早朝出発のため、全然、苦になりませんでした。
お風呂の木の香りは最高でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

宿泊した際のチェックイン・チェックアウトについて、少し気になった点があり、ご連絡させていただきます。

当日、どちらの手続きも研修中のスタッフの方が対応されていました。誰でも研修期間があるのは理解しておりますし、一生懸命対応されている様子も伝わってきました。

ただ、作業に時間がかかっている中で、フォローされる先輩スタッフの方が「大丈夫？」と声をかけるだけで、具体的なサポートや手続きを代わることなく見守っている状況でした。急いでいたため、もう少しスムーズに対応していただけるとありがたかったです。

宿泊施設側としても、宿泊客が研修の一環に付き合わされる形になるのは本来おかしな話かと思います。研修は裏でやるべきことであり、表に出す以上は、宿泊客の時間を無駄にしないよう配慮していただけると幸いです。

研修中のスタッフの方の成長も大切なことですが、スムーズなサービスとのバランスをとっていただけると、より快適に利用できるかと思います。今後の改善に期待しつつ、引き続き利用を楽しみにしております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

ビジネスで使用。
設備は新しくはないが、清潔で、可もなく不可もなし。
落ち着いてて良い感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

大浴場が有り難い、寒い日は。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

お部屋は新しくリフォームされているのかモダンで、ベッドもシモンズ。よく眠れました。
朝ごはんも丁度良い量です。
ホテルの温泉は利用しませんでした、お部屋のお風呂でも充分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

朝ごはんが少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

毎年お世話になっております。
いつも色々ありがとうございます。
また来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

同僚との旅行で利用させていただきました。山賊焼きの店を利用する予定でしたので素泊まりが都合よくコスパもよく満足です。
もう少し早く沸くケトルが個人的には欲しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

前回もこのホテルを利用したので、今回も利用させて頂いた。訳ありプランなので、仕方ないが、駅から近いのは利便が良いが、部屋は狭くテレビの配置も悪く、バスガイドさん等の部屋かと見間違えた。館内や浴場は清潔、スタッフの感じも良く、部屋内も綺麗で清潔感は感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

２人で朝食時間に行き案内された席は椅子が２脚で２人であった。隣は椅子４脚で２人、反対は椅子２脚で１人というとても狭いところであった。そして用意されている食事は「何だこれは」という印象。しかし他の席には魚料理が運ばれてきているのでそのうちに来ると思っていたが結局来なかった。料金の関係だろうと思って一応フロントで確認したところ配膳者に聞きに行き配膳者と共にきて開口一番用意してあったが一人の為バタバタして忘れていたと言い訳をされた。言い訳などせずに謝罪のみすべきではないのか？またフロントは代金を返すとすぐ言ったが金の問題ではないだろと思う。またトラブルが慣れているのかわからないがにやついている様にもみえた。横浜からきて朝からとても不愉快な一日になりました。

お世話になりましたもう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

駅から近く、また近隣に飲食店もあり便利でした。お部屋は程よい広さで落ち着いて過ごすことができました。朝食のお味噌汁がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ややふるさはありましたが、フロントの女性スタッフの対応が非常にいいと思います。物腰も丁寧で、またくることがあれば利用したいと思えるホテルです。
ホテルでレンタカーが安く借りれるのもいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月