この度は大阪の数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの客室に関して
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらご朝食に関しまして
お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご意見を深く受け止め、
朝食の配置や導線、スタッフのサービス向上など
早期改善へと努めさせていただきます。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただきたく存じますので
その他お気づきの点などこの他にもございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き心より御礼申し上げます。

しかしながら今回外出よりお戻り時、女性スタッフの行動でご不便、迷惑おかけした事、大変申し訳なく存じます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後このような事がないよう、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう周囲に注意を払ってお客様をお迎えするよう改善に取り組んで参りたいと思います。

お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿部野にご宿泊を
いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉より、この度のご滞在では
ごゆっくりお休みいただけましたようで
スタッフ一同何より嬉しく存じます。

また、「十分満足でき、CPの観点でもまた是非利用したいと思うホテル」との
温かいお言葉を賜り大変光栄でございます。

当ホテルは開業以来、『Stylish, comfortable, Valuable』をコンセプトに皆様を快適な空間、
温かいおもてなしにてお迎えするよう取り組んで
おります。

今後もお客様にお帰りいただいた際には
是非とも快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることなどがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りましたお褒めのお言葉を
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

しかしながらお子様のご宿泊に関しましては
お客様にお伝えすることが出来ておらず
申し訳なく存じます。

当ホテルでは小学校６年生以下のお子様は
添い寝として無料でご宿泊が可能でございます。
お子様のためのアメニティや
タオルを多めにご用意もいたしますので
是非ご家族皆様でお越しいただけましたら
幸いでございます。

お客様のまたのオアけりを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食につきましては
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後
導線の工夫、改善に取り組んで参ります。
ご貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。

お客様には次回お帰りいただく際にも快適に
お過ごしいただきたく存じますので
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の空室に余裕がある日に関しましては、
ご予約時より広めのお部屋でご案内させて
頂いております。快適にお過ごし頂けた
ご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思って
おります。
ただ、お部屋の空調に関しましては、夏場や
冬場に関しましては、全部屋予め冷暖房を
つけさせていただいております。
また、こちらからのご案内不足で誠に申し訳
ございませんが、ズボンプレッサーに関しまして
は、ベッド下にご用意しております。
こちらからもより分かりやすい説明ができる
よう、今後徹底してまいります。
朝食会場の営業時間に関しましては、
お客様からの貴重なご意見とし、参考にさせて
頂きます。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただきたく存じますので
お気づきの点などこの他にもございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルのアクセス面に関し
お褒めいただけ、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルは地下鉄御堂筋線及び谷町線より
地下道を通じてお越しいただくことが出来ますほか、
伊丹空港や関西国際空港へのリムジンバス乗り場も
すぐ近くにございます。
ＪＲ天王寺駅も至近距離に位置しておりますので
是非ご都合に合わせてご利用いただけましたら
幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、記念日という大切な日にホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には、お喜びいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら朝食に関しましては期待にそえなかったようで申し訳ございません。料理の品数に関しましては今後の課題とさせていただきます。

当ホテルでは2012年3月の開業以来
癒しとくつろぎの空間を皆様にお届けするべく
あたたかいおもてなしと快適なお部屋づくりに
取り組んでまいりました。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
ご要望などございましたら
是非お聞かせくださいませ。


お客様にまたお帰りいただきます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ちいたしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR、地下鉄天王寺駅、また阿倍野橋駅
にも近く、多くのお客様より好評いただいております。

ただ、当ホテル提携駐車場から当ホテルへの
入口案内に関して情報が少なく、ご不便、
ご足労おかけし、誠に申し訳ございません。

今後、より分かりやすいご案内ができるよう、
お客様より頂いたお声を基に改善できるよう
励んでまいります。

またそのほかに関しましても
この度以上にご満足いただきたく存じますので
ご要望などございましたらお気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に客室や朝食に関しお喜びいただけ
大変嬉しく存じます。

しかしながら当ホテルまでの道順や入口に
関しましてはお客様にご不便をおかけし
心より申し訳なく存じます。

現状道順及び入口に関しましては
施設紹介内「TRUSTYへのアクセス」にて
ご紹介はいたしておりますが
この度のお客様から賜りましたお声を受け止め、
よりわかりやすい案内方法を検討してまいります。

そのほかにもお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館
いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄でございます。

しかしながら、せっかくのご滞在でお寛ぎ
いただいておったにも関わらず、
浴室にて清掃不備がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様よりまた利用したい、と、この上ない
お言葉頂戴できましたことに甘んじることなく
またお戻りの際には更にごゆっくりお過ごし
いただけますよう、尽力してまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご来館頂き、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂き
大変光栄に存じます。

しかしながら、朝食に関しての数々のご意見をスタッフ一同で拝見させて致しました。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフに伝え今後の改善点とさせていただきたく存じます。

またお忙しい中、貴重なご意見
頂きましたこと、御礼申し上げます。

今後もリピート頂くお客様にも
初めてのお客様にも、よりご満足
いただける空間やサービスの提供に尽力して
参りますので、お気付きの点がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より、当ホテルのスタッフや客室に関し、
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

しかしながら、お風呂のお湯の温度が十分に
上がらず、お客様にはご不便とご迷惑を
おかけしました事心よりお詫び申し上げます。

今後皆様により快適にお過ごしいただくため、
至急点検を行って参ります。

また、この度はクラブトラスティへのご入会を
いただき、誠にありがとうございます。

メンバー様は様々なお得な特典がございますので、次回大阪にお越しの際は是非、お帰りを
お待ちしております。

また、何か私どもでお役に立てることが
ございましたらいつでもお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同
心より楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より「今後の大阪の定宿にします」との
お言葉を賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら入口に関しましてはわかりづらく、
お客様に大変なご不便をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

インターネット上の地図の改善などを検討し、
今後皆様にスムーズにホテルまで
お越しいただけるように努めてまいります。

お客様には次回お帰りの際にも是非とも
当ホテルにて快適にお過ごし頂きたく
存じますので、何か私どもでお役に立てることが
ございましたらお気軽に
何なりとお聞かせ下さいませ。

次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に今回のご宿泊に関しご満足いただけ、
さらにお忙しい中このようなお褒めのクチコミを
寄せていただきまして、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルは地下道や陸橋で
近隣のショッピング施設や駅に直結しており
大変便利と皆様にお喜びいただいております。

今後も皆様にご満足いただき、
過ごしやすい客室作りに
取り組んで参りますので、
その他にご意見ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

大阪へお戻りの際お客様のお帰りを
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

Thank you for staying at our hotel and taking your time to write this comment.

We are glad to read your message
about our hotel and it made us happy.

We look forward to having an opportunity to welcome you again.

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは2012年3月の開業以来
癒しとくつろぎの空間を皆様にお届けするべく
あたたかいおもてなしと快適なお部屋づくりに
取り組んでまいりました。

今後もより一層皆様に、ご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
ご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ちいたしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想を賜りまして
大変嬉しく存じます。

仰って頂きました通り
当ホテルは地下道や陸橋で
近隣のショッピング施設や駅に直結しており
大変便利と皆様にお喜びいただいております。

しかしながら、眺望に関しましては
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
立地・設計上、大阪を一望できるような
お部屋がございませんで
出来る限りの対応となりますが
お客様のお部屋を高層階でご準備する事は
可能でございます。ご了承くださいませ。

今後も過ごしやすい客室作りに
取り組んで参りますので、
その他にご意見ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地に関しお褒めの
お言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルはハルカス、阿倍野Qsモールなど
近隣へのショッピング施設にも、陸橋、
地下道より直結しており、天王寺は梅田・
ミナミ・通天閣・ユニバーサルスタジオなど
においても便利なアクセスとなっております。
次回のご宿泊の際にも近隣へのご観光是非
お楽しみいただければ幸いでございます。

また今回お客様にご滞在頂きましたお部屋は
スタンダードダブルと申しますベット幅が
160cm幅のタイプが入りましたお部屋で
お過ごしいただきました。
当ホテルにはこの他にも180cm幅、200cm幅の
ベット幅の入りました通常よりも広いタイプの
ご用意もございます。
是非ご機会ございましたら、そちらもお試し
くださいませ。

この他にも何かお気づきの点などございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を心より
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より『また是非利用したいです』との
温かいお言葉を賜りスタッフ一同
大変光栄に存じます。

当ホテルではコンセプトのひとつに
「Valuable」を掲げ、価格以上の価値を
ご体感いただけるようなお部屋づくりや
プラン作成に取り組んでおります。

お客様には次回お帰りの際にも
是非皆様でごゆっくりお過ごしいただきたく
存じますので、ご要望などございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。