いつも数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、フロントスタッフへの
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のご宿泊時にも
前回に続き、備品の不具合があり
大変、申し訳なく存じます。

備品に関しましては
順次、メンテナンスを行って参ります。

また、客室係の作業音につきましては
前回同様にご指摘を頂きまして
改善が出来ておらず、恥ずかしく存じます。
当ホテル全体で
早急に、ご意見を共有をし
再度、教育に努めて参ります。

誠に、勝手でがございますが
もう1度、挽回のチャンスを頂ければと存じます。
次回、お戻りの際には
この度以上に、ごゆっくりお寛ぎいただけます様
改善に努めてまいります。

次回、お客様のお戻りを
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館
いただき、誠にありがとうございます。

スケジュール上、ゆったり滞在できなかったとのことですが、少しでもお客様に
ごゆっくりお寛ぎいただけるお時間を
ご提供できておりましたら、大変光栄で
ございます。

しかしながら、入浴環境・設備環境に関して
お客様にご満足頂けるおもてなしをできず、
誠に申し訳ございません。

次回当ホテルへお戻りの際には、
ゆっくり、快適にご滞在いただける様、
スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心待ちにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館
いただき誠にありがとうございます。

お客様にはお寛ぎいただけたご様子で、
様々なお褒めのお言葉、嬉しく拝読させて
いただきました。
しかしながら、アクセス面でご足労おかけ
致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
やはり初めてご来館の皆様より、多くお言葉を
頂戴する点でございますため
ホームページ上にてアクセスに関するご案内を
設けさせていただいております。
また、次回以降お戻りの方にも名刺サイズの
アクセスマップをフロントにて
ご用意しておりますのでこちらも併せて、
ご利用いただけますと幸いでございます。

今後もよりご満足いただけるよう
更なるサービスの向上に取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にお客様から
賜りましたご要望にお応えさせて
いただけた様で大変嬉しく存じます。

今後もお客様には当ホテルで
ごゆっくりお過ごしいただきたく存じます。
ご要望や私どもでお手伝いさせていただける事
ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、お客様からご指摘いただきました
客室係の作業音につきましては今一度確認し
お客様にお寛ぎいただくスペースである事を
再度教育して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

次回よりゴールドメンバー様の特典と致しまして
お水のサービス、チェックアウト時間が13時
とさせていただけます。

その際はごゆっくりお過ごしいただけます様
全スタッフ、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地や朝食に関しまして
お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同
大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは2012年3月の開業以来、
「Stylish,Comfortavle,Valuable」を
コンセプトに快適な空間づくりに
取り組んでまいりました。

現在皆様にご用意できております美しい客室を
今後も維持し、更に愛されるホテルとなるよう
努めてまいりますので、ご意見ご要望など
ございましたらお気軽にお聞かせいただければ
幸いでございます。

またトラスティグループといたしましては
近隣に大阪心斎橋や神戸旧居留地、
名古屋や東京、金沢　香林坊にもございますので
併せてご愛顧いただけましたら幸いで
ございます。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には
ご朝食を私どもスタッフの不注意のために
気持ちよくお楽しみいただけず、
心より申し訳なく存じます。

賜りましたお声をレストランスタッフは勿論
全従業員に伝え、
このような失態をお客様にお掛けせぬよう
至急改善に努めてまいります。

また、足ふきマットに関しましては
お客様が再びお帰りいただいた際
多めにご用意するよう
手配させていただきます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食会場に関しまして
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を参考に
今後もよりよく快適にお使いいただけるよう
工夫してまいります。

何か私どもでお役に立てることや、
その他お気づきの点などございましたら、
どのような些細なことでもお聞かせ下さいませ。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

ボディタオルですが、もしご要望ございましたら
お部屋に予めご準備させていただくよう、手配も
可能でございます。

次回ご利用の際には、予めご準備が
できるよう、手配させていただきます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、
日々精進してまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には３泊という長期にわたり
当ホテルにご滞在いただき、
また「清潔感のある」というご感想まで
寄せていただきスタッフ一同
大変嬉しく感じております。

今後も清掃に注力し、美しい客室づくりに
取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧いただけましたら
幸いでございます。

ご指摘賜りました朝食スペースに関しましては
今後も検討課題としてスタッフ間で共有し、
レイアウト変更など改善に向け
取り組んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室に関し
お客様よりお喜びのお言葉を賜ることができ、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

当ホテルは各線天王寺駅から
地下道もしくは歩道橋にて
直接お越しいただくことができますため
皆様に大変好評をいただいております。

天王寺駅からは大阪中心部はもちろん
ユニバーサルスタジオジャパンなどにも
スムーズに向かっていただけますので
観光やビジネス、さまざまな御用途に
当ホテルをご利用いただけましたら
幸いでございます。

またご要望などございましたら
出来る限りお力になりたく存じますので
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき、温かいお褒めの言葉まで賜り、
スタッフ一同大変光栄に「存じます。

お客様のお言葉より、この度のご滞在では、
ご宿泊、レストラン共にご満足いただき、
素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで
何より嬉しく存じます。

今後も季節に合わせましたお料理やイベントにて
お楽しみいただけますよう工夫してまいりたく
存じます。

ご朝食に関しましては、この度のご意見を
深く受け止め、皆様にお楽しみいただけますよう
メニューの改善に努めてまいります。

お客様には今後も当ホテルにて快適にお過ごし
いただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点やご要望が
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地などに関し
温かいお言葉を賜りスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中アメニティなどの
補充が不十分でお客様には大変ご迷惑を
お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は確認を徹底させていただき、不備なく
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう
努めて参ります。

次回お帰りの際には是非ともこの度以上に
ご満足いただきたく存じますので
何かお気づきの点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より
「立地は最高」「安いし綺麗」など
たくさんのお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当ホテルは全国にございます
トラスティグループの一員として
「Stylish,Comfortable,Valuable」の
コンセプトのもと２０１２年３月に
開業いたしました。

３年目となります本年も
より皆様にお喜びいただけるホテルとなるよう
あたたかいおもてなしや美しい客室づくり、
リーズナブルなプラン作成などに
取り組んでまいりますので
引き続きご愛顧いただけましたら
幸いでございます。

加湿器などの備品のリクエストや
周辺情報などのご案内も可能でございますので
お客様のご滞在に関し、
私どもでお役に立てることがございましたら
なんなりとお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食も混雑の予想されていたお日にちにの為
お手数おかけし、またご協力頂き、
誠にありがとうございます。

ただ、グラスに関しては
こちらの不行き届きでお客様に
お知らせ頂きましてご不便おかけいたし、
申し訳ございませんでした。

アメニティの入浴剤に関しましては、当ホテルの
クラブトラスティ会員様にご入会頂くと、
特典としてお選びいただけるというオプションも
ございます。是非次回入会ご検討下さいませ。

お客様の次回のお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関して最高とのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の広さに関しましては、少し狭く、
お客様にはご不便お掛けしたかとは思いますが、次回ご利用の機会ございましたら是非、
広めのスーペリアダブル・
スタンダードツインなどのお部屋も
ございますのでそちらもご検討下さいませ。

今後もお客様には快適に
お過ごし頂きたく存じますので、
何かお気づきの点などがございましたら
どうぞ貴重なお声をお聞かせ下さいませ。

次回お客様にお会いできます日を
スタッフ一同
心より楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より「満足でした」とお褒めの言葉を
賜り大変光栄でございます。

しかしながら、ホテルの入り口が解りづらく、
ご足労をお掛けしましたこと
心よりお詫び申しあげます。
只今ホテルの案内板等の設置を
検討中でございますので
今しばらくお待ちいただけましたら
幸いでございます。

次回お帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただけるご滞在にしていただく為
ご要望やお気づきの点がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお帰りを、
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

“便利でよかったです。”との
お言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルの入口が
分かりづらくご不便・ご足労お掛け致しました。
大変、申し訳ございませんでした。

表示案内が少ないという点では
私共が出来る限りお客様の視点で
スムーズな案内が出来ますよう心掛けており
また、改善課題としても
前向きに取り組んで参る次第でございます。

周辺施設に関しては、大変充実しており
3月に全面開業の阿倍野ハルカス
美術館や展望フロアもまもなく
新スポットとして仲間入りします。

次回、お客様にお戻り頂いた際は
更にご満足頂けましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より『快適でした』など数々の
お褒めの言葉を賜りスタッフ一同
大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらその一方で、
眺望に関しお客様のご期待に
添えず残念な部分を与える
ご滞在になりましたこと、
また、当ホテルまで
お越しいただく際、入口がみつけにくいために
ご足労をお掛けすることとなりましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を深く受け止め
今後はわかりやすい道案内をおこなうこと、
看板の設置など、
少しでも皆様にスムーズにお越しいただけるよう
取り組んでまいります。

次回お帰りいただけます際にはこの度以上に
ご満足いただけますご滞在にしていただきたく
存じますので、この他にもお気づきの点や
私共でお役に立てることがございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。

しかしながら、当ホテルまでの道順に関し
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現状看板の設置など検討はしておりますが、
実現がなかなか難しい状況でございます。

看板が見つけにくくとも
皆様がスムーズにお越しいただけるよう
事前案内の改善に努めてまいりますので、
次回以降お喜びいただけましたら
幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉賜り、大変嬉しく
拝読させていただきました。

当ホテルは駅直結で路線も充実しており
アクセス面では便利にお使いいただけるかと
存じます。

また、周辺施設も飲食やショッピングでお店が
にぎわっておりますし、観光としても人気の
スポットでございます。

当ホテルはこの都会の中のオアシスとして
皆様にはお寛ぎいただきたく存じますので
何かお気づきの点やご要望等ございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。