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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-17 11:44:49
5.0
投稿日：2023-12-23 20:01:06
5.0
投稿日：2023-10-29 21:51:04
5.0
投稿日：2023-09-30 21:25:46
3.0
投稿日：2021-10-08 18:05:45
総合3
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のらおＫさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
チェクインのスタッフは不慣れな方でした。
まず、大人だけなのに、子供1人、と言われ、びっくりしました。
布団の部屋でしたが、敷くのは18時以降になると言われ、疲れているので昼寝したいので自分で敷いていいかと聞くと、クローゼットはカギがかかっているから出来ないと言われ。
どうしても寝れないんですね？はい、そうです。との返答。
しかし、こちらも粘って、やっと、すぐに敷いてもらいました。
チェクインの説明は以上ですが、何かありますか？は、の夕食の説明がなく、こちらから時間と場所をききました。
ショーが19時からなので、夕食は17時からにしました。
夕食は特にメインはなく、普通でした。
与市のプロジェクションマッピングは19:30なので、ショーを19:25で切り上げて、急いで与市に行って露天風呂で映像を見ることができました。
宿泊者専用の源泉掛け流しの温泉も、広いけど、死角が沢山あり、多分あえてそういうデザインなんどろうけど、視界不良でした。シャワーやドライヤーの設置が左なのも気になりました。
エレベーターが２つしかないのも不便でした。平日だから良いけど、土日だったら、乗れないんじゃないかと思います。
夜、上の階でものすごくドンドン音がしていて、小さい子がいる場合は、低層階とかにしたほうがいいのではないかと思いました。
不満ばかり書いてしまいまいすみません。
2年前に泊まったウイルポートが、部屋も食事もとても良かったので、モノリスタワーは、もっと素晴らしいんだろうと、期待が大きすぎました。
次回は、やっぱりウイルポートに泊まりたいです。
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際の説明、ご対応に関しまして、大変失礼致しました。通常お布団敷きは18：00～21：00の間にお伺いしておりますが、ご希望があれば事前に敷くことも可能でございます。その他ご説明不足もあった旨、再度お詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、スタッフ一同精進し、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
また、食事や温泉などの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。