この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけ何よりでございます。夕食のお時間、お席のご案内までにお待たせしてしまいご不便をお掛け致しました。「ネシア」の夕食のお時間は１７時～・１９時～の２時間入れ替え制でご用意しております。開始時間から３０分までに最終入店をお伝えし、混雑が緩和するよう努めております。　
今回頂戴しましたお客様のご意見を参考に、更に快適にお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。　
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご来館頂きまして誠にありがとうございます。　
お車にてご到着、ホテル玄関・フロント受付の際従業員の対応の不手際により、大切なご家族様との旅行ご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。　
従業員の教育を再度徹底し、お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。　
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
お食事・お部屋にご満足いただけ嬉しく存じます。　
お出かけになりましたスパガーデン・パレオの水温管理でございますが、毎日1時間に1回担当者が水温を測っております。　
またブルーゾーン・レッドゾーンは温水プールで水温は34.5度前後、この温度は長く浸かって遊んでいても疲れないように低めに設定しています。イエローゾーンは、硫黄泉の源泉浴が2種類あり、温度は40度前後でゆったりリラックスできる浴槽でございます。　
スパガーデンパレオは屋外プールですので夕方以降にご利用の際、プールから出られましたらバスタオル・ラッシュガードなどをはおり、通路の移動をお勧めいたします。　
今回、ご案内が足りずご不便をおかけ致しました。　
　
またご家族皆様にお会い出来ます日を、従業員一同お待ち申し上げております。　
　

この度は、モノリスタワーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。　
今回レストランでの夕食のお料理がお客様のお口に合わなかったようで、私共も残念に存じます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるお食事を提供できるよう努めて参ります。　
　
モノリスタワーにて皆様にお会い出来ます日を、従業員一同お待ち申しあげております。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます、　
初めてのハワイアンズはいかがでございましたか？今回2歳のお子様の館内着もご用意いたしまして、お子様がお二人でお揃いのムームーをお召しになり、喜んでおられます光景が浮かんで参ります。　
ご家族皆様でご満足頂ける滞在になりまして、嬉しく存じます。また従業員へのあたたかいお言葉に感謝申し上げます。　
　
これからもお客様の心に残るおもてなしが出来ます様、精進して参ります。　　
次回、ハワイアンズにお越しの際も是非モノリスタワーにお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。　　
ご利用頂きました無料送迎バスは、東京・横浜・千葉方面より毎日運行しております。　
ハワイアンズ施設を楽しく満喫して頂き、私共も嬉しく存じます。　
スパリゾートハワイアンズは、温かい温泉とフラガールとスタッフが一枚岩となり、元気と感動をお届けします。　
次回ご家族皆様でお越しの際も、是非モノリスタワーをご利用くださいませ。　
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族でのご旅行モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　
お部屋はご宿泊頂いたお客様がゆったりと、快適にお過ごしいただけます様、毎日心をこめてお掃除しております。　
ご満足いただける滞在になりまして、大変嬉しく存じます。　
次回お越しの際はプール施設にお出かけいただき、昨年オープンいたしましたボディスライダー「ＢＩＧ　ＡＬＯＨＡ］をどうぞお楽しみくださいませ。　
　
また皆様にモノリスタワーにてお会い出来ます日を、従業員一同お待ち申し上げております。　

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　　
今回お部屋タイプはお任せプランでご用意いたしました。お布団ご用意は、18時～21時頃までに係りが各お部屋に伺っております。　
フロント受付、また予約の際にご連絡頂きますとお時間前にお布団のご用意なども伺っておりました。　
この度は、私共の気配りが足りずご不便をおかけいたしました。　
またお食事会場にて、ゆっくりとお召し上がり頂いている中、お客様へお声掛けもなくお隣テーブル席の移動など、誠に申し訳ございませんでした。　直ちに従業員の教育を再度徹底致します。　
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受けとめ改善を図って参る所存でございます。　
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
今回2度目のご利用、前回とは違ったハワイアンズをお楽しみいただけましたでしょうか。　　
「今回も大満足」でお過ごしできました事、嬉しく存じます。　
ハワイアンズは季節ごとにイベントを開催しております。次回お越しの際是非ご参加下さいませ。　
これからも、お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。　
ハワイアンズ滞在中、与市露天風呂・ショーのお席など大変だったとお伺いし、申し訳なく思っております。受付の際にご予定などお伺いし、翌日お帰りまでの館内でのお過ごしかたなど、ご案内が足りませでした。　
次回お越しの際は、フロントにてお声がけをハワイアンズを満喫して、お帰りまでお楽しみ頂けます様、従業員一同精進して参ります。　
皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用がご満足いただける滞在になりました事、大変嬉しく存じます。　
次回お越しの際も無料送迎バスをご予約いただきましてご来館くださいませ。　
　
これからも多くのお客様にゆったりと快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。　
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
お食事・ショー・プールとハワイアンズを楽しんで頂けまして嬉しく存じます。　
ハワイアンズではご宿泊のお客様へ、観光コンシェルジュが周辺観光のご案内や、レンタカーの手配などいわきでの思い出づくりのお手伝いをいたします。2日目のお過ごしかたとして、次回お越しの際ご検討くださいませ。　
　　
また、ハワイアンズにて楽しいひとときをお過ごし出来ます様、従業員一同精進して参ります。　
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたか？お食事は、夕・朝食共に「ネシア」にてご用意いたしました。　
朝食のオムレツは中の具材をお選び頂いてから調理し、「ふわふわ」「あつあつ」をお召し上がりいただけます。朝食メニューの中でも大人気の一品です。また、季節によってメイン料理を替え、旬の美味しい食材をご用意しておりますので、次回お越しの際、是非お楽しみくださいませ。　
　
モノリスタワーにてお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
「ハワイアン・オリジナルルーム」はフローリング小上がりの所にお布団を敷き、お休み頂くお部屋でございます。お布団は夕方18時から21時頃までに係りがお部屋に順番に伺っております。　
今回、お時間のご案内不足と入室時間が遅くなり申し訳ございませんでした。　
当日入室前にお部屋にお布団のご用意も承っておりますので、ご予約の際にどうぞご連絡くださいませ。　
　
次回もモノリスタワーにて、皆様に笑顔でお会い出来ます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
お食事・温泉にご満足頂け嬉しい限りでございます。ご入浴になりました「すみの湯」はハワイアンズの原点炭坑のさまざまに巡る坑道空間をモチーフに、人がよりどころとする隅が沢山ある居心地のいいお風呂です。小さなお子様はかくれんぼをして楽しんでおられます。　
次回お越しの際は、是非「江戸情話与市」の大露天風呂もお楽しみ下さいませ。　
　
モノリスタワーにて、ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。　
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

この度は、お子様のお誕生日記念旅行、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
ハワイアンズで過ごされたひと時が、楽しい思い出に残るご旅行となり、ご家族皆様にご満足頂け従業員一同大変嬉しく存じます。　
お子様がお楽しみいただいてる光景が浮かんでまいります。　
ハワイアンズは季節ごとにイベントを開催しております。次回お越しの際ぜひご参加くださいませ。　
　
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。　

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
滞在中お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけ何よりでございます。１階大浴場にご用意しております「ラコンサ」のシャンプー・リンスはノンシリコンタイプでアロマの香りに包まれ、サラサラまとまりのある髪に仕上がり大人気の商品で１階「モノリス・ショップス」にて販売しております。お気に召して頂け嬉しく存じます。　
　
次回お越しの際も、モノリスタワーにて皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
ハワイアンズ施設にてゆったりとお過ごし頂けまして何よりでございます。レストラン「ネシア」でのお夕食は期間限定にて絶品ロブスターと冬の味覚フェアをご用意しておりました。　
メイン食材のロブスターは鉄板で焼き立て「あつあつ」を、またいわき産日本酒「又兵衛」で酒蒸ししたあさりのマリネも人気の一品です。デザートなども季節により変更いたします。次回お越しの際もお楽しみ下さいませ。　
　
またモノリスタワーにて皆様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、モノリスタワーにご来館頂きまして誠にありがとうございます。　
今回はお部屋指定なしお任せプランでご予約頂きました。モノリスタワーでは、浴室を備えてるお部屋タイプもございます。次回是非ご検討下さいませ。　
また冬の季節暖房によりお部屋が乾燥いたします。加湿器をご用意しておりましたが、ご案内が足らずご不便をお掛け致しました。事前にご予約にて、ご用意も承っております。どうぞご連絡くださいませ。　
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、モノリスタワーにご予約頂きまして誠にありがとうございます。　
初めてのハワイアンズはいかがでございましたか？ご家族皆様でお楽しみ頂け嬉しく存じます。お夕食会場「ネシア」では工夫を凝らしたお料理を数多く取り揃えております。目の前で作り上げるオープンキッチン。専属パティシェのデザートブッフェも種類が充実しており、お子様にも美味しくお召し上がり頂け嬉しい限りでございます。ハワイアンズは春になりますと桜並木がとてもきれいです。また暖かい季節になりましたらハワイアンズにお越しくださいませ。　
皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。