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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.34
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.33
  • 食事3.97
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 14:50:06

ハワイアンズと直結していて、とても便利だった。
食事も美味しくて、部屋も広くてのんびりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年09月18日 07:46:11

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ハワイアンズをお楽しみ頂けたご様子で、大変安心致しました。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】迷ったらコレ!45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 11:52:56

ホテルは、とても綺麗で良かったです。
チェックアウト後も、温泉が利用出来てプールから上がって、帰りに入れるのもグッドでした。
食事も子供達がテンション上がる飲み物やデザートも多く、それなりに目でも楽しめました。から揚げは美味しくない。
プールも外に行くのは、迷路の様になっているので、道標を子どもにも解り易くして欲しい。
夜のショーを見ましたが、チケットを購入する際、売り切れが多く仕方なく購入しましたが、始まってみれば空席ばかりで、意図的に仕組まれていたのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年09月18日 07:37:09

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウィルス対策でご不便をおかけするなか、ご満足いただけまして私どもも大変うれしく思います。
また、多くの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
フラダンスショーはWEBで管理をしており、当日販売分は手売りでも対応をしております。意図的に仕組むようなことはしておりません。お時間5分前にはお座りいただけるよう、声掛けをしてまいります。
安心・安全にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、これからも励んでまいります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【全スライダー1日乗り放題付き】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 16:41:08

ハワイアンズの方にも1ヶ月前にも泊まりましたが、やっぱりモリノスタワーがオススメです。ハワイアンズよりも値段は少しだけ高くなりますが、客室、ホテルの清潔感、対応、お料理、すべてにおいてモリノスタワーが上回っています。子供もとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年08月21日 17:47:05

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけますご滞在になりました事嬉しく存じます。これからも皆様にゆったりと、快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 常夏満喫 フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

count75さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

count75さん [50代/男性] 2022年07月24日 15:39:21

7月21日に東京駅から無料送迎を利用して、宿泊しました。
ウォータースライダーが充実していて、子供がとても楽しんでいました。時間がいくらあっても足りない感じ。
ビッグアロハというスライダーは、迫力があってよかった。
食事も美味しく、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月30日 14:36:56

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス対策でご不便をおかけするなか、ご満足いただけまして私どもも大変うれしく思います。
ハワイの自然と神話をテーマにウォータースライダーがリニューアルいたしました。楽しんで頂けたようで何よりでございます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】迷ったらコレ!45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

うっしーのプーさんさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

うっしーのプーさんさん [60代/男性] 2022年07月20日 11:30:58

6月28日に宿泊しました。
何回か利用してますが、今回ショーが全席指定の有料席になっていたのでびっくりしました。コロナ禍のせいもあると思いますが 早くコロナが終息して昔のように無料で観れるハワイアンズになってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月30日 08:23:39

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 数量限定!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 11:30:07

食事も美味しく、お部屋も広くて大満足でした!
スタッフの皆様もとても親切で、また絶対行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月22日 19:36:24

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関しまして、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
また、沢山のお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 土日も対象!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 20:02:05

子供に感謝されて,大満足でした^ ^
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月22日 19:25:20

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけますご滞在になりました事嬉しく存じます。 
館内プールをはじめとする様々な施設は年間を通してご利用いただけますので、またお楽しみ頂けたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
県民割対象【水族館チケット付き】フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 12:26:46

食事がとても美味しかったです。
あと、施設全部を1日では回りきれないのでまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月21日 14:10:32

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に新鮮なワクワクいっぱいのハワイアンズをお楽しみ頂ける施設を目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【全スライダー1日乗り放題付き】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 21:17:08

ハワイアンズは何回か利用してますが、今回初ファミリーロフトルームを利用しました。家族7人ゆっくり過ごせる広さで満足しました。次行く時はまたファミリーロフトルームを予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月21日 12:19:19

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
きづなリゾートいっぱいのファミリーロフトルームを堪能して頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
県民割対象【平日だからお得】2名様~OK!1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ファミリーロフトルーム】

設備・アメニティ5

姫っこ0223さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

姫っこ0223さん [40代/女性] 2022年07月07日 22:44:16

昨年、モノリスタワーに宿泊してとても良かったので、今回も同じ所に宿泊。
今回は娘の誕生日記念で利用でした。
残念なことが2つ。。。
今回2泊で、予約プランは1日スライダー券付きというものでした。
チェックイン日からアウト日までの3日間のうち、2日間のスライダー券がついてるものだと思っていましたがチェックインインの際の説明で、滞在中どこか1日のみとのこと。
3日間のうちいつにしますか?
と聞かれたので、2日目と答えました。
チェックイン日もそのままハワイアンズ利用でしたが、時間は既に13時頃。いまからスライダー券使うより、翌日朝から晩までハワイアンズ三昧の予定だったので、その日に利用したほうが良いと判断しました。
ですので、チェックイン時に翌日のスライダー券を貰いハワイアンズへ。
その後夕食で席に座るとホテルの係りの方が来て、
「ご案内が間違っていました。2日分のスライダー券が付いているのでもう一日分のスライダー券をお渡しします」と言ってチェックアウト日の日付けが書かれたチケットを置いていかれました。
もともとチェックアウト日はハワイアンズには行かない予定でした。
なので今更渡されてももう遅い、、。
だったら今日使ったのに。。という思い。
その旨フロントへ伝えると謝罪の言葉をもらい、1日分のフリー券分は返金となりました。
もう一つは夕食時の対応について。
子供の誕生日の為、サプライズでバースデープレートを依頼していました。
予約時に「サプライズという事なので、スタッフからは何も申し上げません。お客様のタイミングでお声かけください」と言われておりました。
食事が食べ終わったタイミングが良いかな、、と主人と打ち合わせしていました。
しかし、バイキングを取って席へ戻ると、スタッフの方がプレートを持ってきました。
主人と私は目を合わせて「えっ?!」という感じ。
こちらから声かけるまで動かないって言っていたのに。
まだ食事も終わってないのに。
とても残念でした。

今回はせっかくの子供の誕生日に家族で記念旅行だったのに残念な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月20日 14:48:46

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の大切な記念日に、モノリスタワーをお選びくださいました事、感謝申し上げます。しかしながら、この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。夕食時の対応に関しましても、不手際があり嫌な気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
今後二度とこのような事がないよう、確認を徹底し細心の注意を払ってまいります。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。この度は貴重なご感想をご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
県民割対象【夏先取り!スライダー3種1日乗り放題券付き】1泊2食バイキング&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 20:24:09

7/1-3に宿泊しました。
部屋は清掃が行き届いていてとても良かったです。
空調を調節できるのもよい。
館内着も可愛いです。

食事は、ハワイアンズという名の通り、ハワイを感じさせるようなメニューが豊富でした。
どれも美味しくいただきました。
ただ、もう少し福島の名産品とかがあるといいなぁと思いました。

プールへはホテルのバスタオル持参可で、濡れたらフロントで交換してくれます。
チェックアウト後も館内用かばん、バスタオル、サンダル、館内着を使用できるので、ギリギリまで遊んでから帰ることができます。

2泊3日、快適に過ごせましたし、たっぷりとプールを満喫することもできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月20日 12:38:09

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。これからも皆様にゆったりと、快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。 
お部屋着につきまして、気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。その他多くの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の参考とさせていただきます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】迷ったらコレ!45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 06:47:34

とても素晴らしいホテルでした。
新しくキレイで、部屋もほこり、カビひとつなく、申し分ありません。眺望は駐車場ですが、大きな窓は気分が良いです。調度品もハワイアンで。
食事はブュッフェ。驚いたのはローストビーフの分厚さ(笑)。おまけ付きのドリンクは、気分が上がります。

リゾート内へは直通で行き来できて、かなり楽。プール、水着温泉、水着無し温泉と巡りっぱなしになるので、気を付けないと休む暇が無いかも(笑)
ひとつ難点を言うと温泉は水温が高すぎて。長くつかれません。屋外は陽射しがかなりあるので、サングラスや水中メガネ等あると楽と思います。あと、帽子。

フラダンス観覧は必須では。
私は夜の部を観ましたが、ファイアーダンスは迫力満点! フラダンスは指先の動きが本当に繊細で美しく。
音楽、歌、ライティング等の演出含めてどれも素晴らしく。有料席のお値段は中々ですが、毎日の鍛練の元にあるこのショーに対し、私は支払いの価値は存分にあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月16日 21:14:20

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ショーや温泉、そしてお食事と、ハワイアンズ、モノリスタワーを存分にお楽しみいただけたようでございますね。ご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けたようで、嬉しく拝読いたしました。また、多くの貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご宿泊で、少しでも特別なご旅行のお力になれましたら幸いでございます。
新鮮でワクワクいっぱいのハワイアンズをお楽しみ頂けますよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏先取り!スライダー3種1日乗り放題券付き】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:55:34

施設は広く、遊ぶところが沢山あり、まわりきれませんでした。
とてもよかったです。
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年07月05日 09:17:00

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族と素敵な時間を過ごされたご様子で、私たちも大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、サービスのご提供に努めて参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 数量限定!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 18:45:35

今回は2度目のモノリスタワーに宿泊しました。
食事も温泉もプールやショー
全てにおいて年齢問わず楽しめました。
無料送迎バスも利用価値ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月27日 21:45:26

この度は、2度目のモノリスタワーのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからもより愛される施設を目指してスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 土日も対象!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き(4月~)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンジャパネスク】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 20:26:32

施設も楽しめてご飯も美味しく子供達もまた行きたいと大喜びでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月12日 20:02:27

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事をご満足頂き、大変嬉しく思います。館内プールをはじめとする様々な施設は年間を通してご利用いただけますので、またお楽しみ頂けたらと思います。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食時に乾杯ドリンク付!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

設備・アメニティ5

ゆゆゆゆゆ4265さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ゆゆゆゆゆ4265さん [30代/女性] 2022年06月05日 15:41:02

子連れでの予約だと布団の部屋にさせてもらえます。
騒音もなく静かに泊まることが出来ました。
温泉施設には乳児用の沐浴などが常備されてありますので
子連れでも安心して泊まることができます。
ホテルから入場ゲート直通なのですぐにプールで楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月12日 19:02:26

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となったご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。何度お越しいただきましても期待以上のご滞在をお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食時に乾杯ドリンク付!フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 06:14:08

家族で利用しました。
食事は種類豊富で子どもが大喜びでした。
チェックアウト後もバスタオルや館内着を使うことができたのも有り難かったです。全体的に満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月11日 20:44:54

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテル自慢のお食事をご堪能頂けたこと、シェフを始めスタッフ一同心より嬉しく思います。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様がより快適にご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スライダーアイランドOPEN記念】選べるフードチケット付!バイキング&ハワイアンズ入場券付きプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モノリスタワー 指定なしお任せルーム】

設備・アメニティ5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

champkunさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

champkunさん [60代/男性] 2022年05月29日 19:36:21

妻がフラ仲間と利用
大停電で。。。残念なのと災害時のマニアルがあるのかとても心配になりました。
2022年5月26日に宿泊しました。入場券付きプランということだったので、ショーもこれで確約されているのだと思い込んでしまった。行く前にハワイアンズのサイトを確認しなくてはいけなかったのですね。そんなことは書いていなかった。行く前に指定席を予約すれば1人200円お得でした。。。それはさておき、バイキングもお値段の割に美味しく頂けました。ショーも素晴らしかった。お部屋もお洒落な感じでとても楽しかった。。。
2日目帰宅日にお昼のショーも最前列に近いところを予約してました。楽しみにしてたのに。。。大雨で施設中が停電になりました。丁度お昼を頂いていた。停電だから連絡が取りにくいのはわかります。今はスマホで連絡も取り合えるはず。なんのアナウンスもなく暫く座っているしかなかった。その後ショーが中止となり返金がなされたのですが、申し訳ないの一言もない。残念でしたよね。。
はー?とにかく停電が漏電だとか?火事が起きてるのか?心配さる方もいました。災害時のマニアルありますか?なんのアナウンスもないなんて信じられない。。。また行きたいと停電直前まではみんなが思ってました。。。また行くことができるか?わかりません。残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】迷ったらコレ!45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

設備・アメニティ5

champkunさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

champkunさん [60代/男性] 2022年05月29日 19:35:35

妻がフラ仲間と利用
大停電で。。。残念なのと災害時のマニアルがあるのかとても心配になりました。
2022年5月26日に宿泊しました。入場券付きプランということだったので、ショーもこれで確約されているのだと思い込んでしまった。行く前にハワイアンズのサイトを確認しなくてはいけなかったのですね。そんなことは書いていなかった。行く前に指定席を予約すれば1人200円お得でした。。。それはさておき、バイキングもお値段の割に美味しく頂けました。ショーも素晴らしかった。お部屋もお洒落な感じでとても楽しかった。。。
2日目帰宅日にお昼のショーも最前列に近いところを予約してました。楽しみにしてたのに。。。大雨で施設中が停電になりました。丁度お昼を頂いていた。停電だから連絡が取りにくいのはわかります。今はスマホで連絡も取り合えるはず。なんのアナウンスもなく暫く座っているしかなかった。その後ショーが中止となり返金がなされたのですが、申し訳ないの一言もない。残念でしたよね。。
はー?とにかく停電が漏電だとか?火事が起きてるのか?心配さる方もいました。災害時のマニアルありますか?なんのアナウンスもないなんて信じられない。。。また行きたいと停電直前まではみんなが思ってました。。。また行くことができるか?わかりません。残念と

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月06日 15:46:38

この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当社は東日本大震災も経験しており、緊急事態を想定した訓練も何度も実施しておりました。ただ、今回の停電は電力会社が原因ではございますが、当施設の予備電源まで喪失してしまい放送できない状態という想定していない状況になってしまいました。今回、電源喪失による案内誘導などを最優先にしてしまったことにより、お客様に大変な不安を与えた結果になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、今回の事案を教訓として緊急トラブルに関して計画的な訓練を実施してまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早フラ割】迷ったらコレ!45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

設備・アメニティ5

ToRasukeさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ

ToRasukeさん [40代/女性] 2022年05月17日 22:22:46

ホテルでもプールでも駐車場でも出会ったスタッフ全ての方々が気持ちよく接してくれました。明るく丁寧な接客でした。お部屋も広くて掃除も隅々まで行き届いており気持ちよく過ごせました。何より食事が美味しかったです。色々なホテルに行きましたが間違いなく上位に入ります。凝り過ぎていない分か某有名テーマパーク内のホテルのブッフェより美味しいと思います。アワビは小ぶりでしたが十分美味しく、朝食の焼きたてクロワッサンとオムレツの定番は勿論、ウィンナーが美味しく感じました。食事会場に着くのが少し遅くなってしまいましたが受付の方の機転で次の時間帯に回してくれたおかげで、ゆっくり食事を楽しめた上ポリネシアンショーも間に合いました。会場も朝夕共に混雑している感はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年06月04日 07:56:36

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
2022年4月~【全スライダー1日乗り放題付き】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハワイアンオリジナルルーム】

1059件中 81~100件表示

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