モノリスとウィルポートで迷っている人のご参考に。
三月にウィルポート、GWはモノリスオリジナルルームに宿泊しました。
・部屋はモノリスの方がオシャレで快適。ウィルポートは布団が敷きっぱなしでマットも薄い。モノリスは夕食中に敷いてくれる。
・プールとの動線は、もちろんウィルポートが近いがモノリスも遠いとは感じない。どちらでも許容範囲。ただ、モノリスはエレベーターがなかなか来なくて移動に時間がかかる。チェックイン＆アウトも時間がかかる。結果、モノリスは時間ロスがもったいない。
・食事はモノリスの方が種類が豊富。ただ、場所が広くて人が多くてブッフェをとるのが大変。ウィルポートの方が食事のランクは落ちるが落ち着いて食べられる。
・スタッフ対応はどちらもよい。
・次回どうするかと言ったら正直迷うところ。宿泊プラン次第かな。ただ、性格的にせっかちなので、モノリスのエレベーターの待ち時間はストレス。エレベーター待つのが嫌で朝のお風呂を断念したくらい（モノリスのお風呂は一階）。
皆さんのご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

朝食では運悪く30分もフロントロビーで待たされました。温泉浴場は広く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

エレベーターの待ち時間が長い
それさえ我慢出来れば良いんじゃないかなぁ
5階だったので階段使ったけどストレスたまる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

コロナ後初めて行きました。
ショーが有料になっていて、以前のようなおおらかさというか自由さがなくなった感じがしました。
チェックインの時間と、午後のショーの時間が同じなので、どうにかならないかなと思います。
荷物を持ってみるのもなんだし、チェックインは相変わらず混んでいるし・・・。
また、バイキングも質が下がったかな？
とはいえ、お風呂はやはり最高で、豊富な湯量と泉質、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3回目のリピート利用です。
各施設の営業時間がバラバラで判り難いです。簡単に一覧出来るよう更なる工夫をお願いしたいところです。
プール側、ホテル側双方共に、休憩スペースが狭く、プールで疲れた時や、帰路のバス待ちで更に疲れてしまいます。
バイキングのメニューに地の食材を使ったメニューを増やしていただきたいです。以前よりも特徴的なメニューが減った印象で、何処の宿泊施設でも見るようなメニューにはあまり魅力を感じません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

無料バスを利用できるのはよかったが、一度に現地に到着し、チェックインに時間がかかった。
代表者だけ並べとの案内だったが、旅行支援の確認書類等の提示の案内がなく、みな仲間の所に戻ったりで更に時間がかかった。
また受付の書類も予約者毎に揃えていないようだった。
クーポンを使用出来る箇所の案内に間違いがあり、使えなくて慌てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

食事は楽しめるから良い。エレベーターが小さめのものが２つしかなく、チェックアウトの時間など中々乗ることができない。駐車場までに少し歩く。チェックアウト後の過ごし方など荷物管理を含めたプランを示してくれると初めての人は動きやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

施設内のお店や風呂の営業時間が限られていて残念でした。夕食後もプールエリアへ行って飲み物を飲もうと思いましたが店はすべて閉まっていました。仕方なく大露天風呂「与一」へ行ったところ、こちらも11月の営業時間は10時から21時までとの案内板が置かれていて、すでに21時をすぎていたので入れませんでした。スパリゾートと言っているのに21時で風呂に入れなくなってしまうのはいかがなものでしょうか。夜更かししてブラブラしてお風呂も入って・・・と楽しみにしていましたが部屋に戻るしかありませんでした。これから宿泊される方は各施設の営業時間をまず確認して計画的に行動することをお勧めします。
バイキングの食事は味付けは良いと思いますが、ダイニング会場が狭すぎます。テーブルが隣同志の間隔が余裕がなく、まるで社員食堂で大勢が一斉に食べているようでした。隣とあれだけ近いとコロナ感染のリスクも心配になります。今までいろいろなホテルに泊まりましたが、これほど隣と席が近いホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン手続きが遅い
エレベーターが異常に遅い
このホテルのクオリティで、１人あたり3万円は高すぎる感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コスパが悪いと思います。
設定価格に相応のサービスがあればと思います。
ブッフェの食材にこだわり？
お部屋の装飾にこだわり？
アピールポイントがわからない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

3歳の子供を連れて初めて1泊しました。
子供連れて多くの方が利用する施設だと思い親の視点からの感想です。
3歳児の料金を取られるのはうーんと…言う感じです。バイキングにしてもたいした量も食べないし、寝具にしても基本添い寝だし。ツインのベッドをくっつけてる部屋があったりしてもいいのではと感じた。
朝食の時、案内を待っていたら、子供が○○の所で吐いたといって来た親子がいて受付の所でも嘔吐していた。（子供が嘔吐するのはしょうがないと思う）そこで通されたのがなんと嘔吐したテーブルのほぼ隣…ありえないと思いました。インカムで指示して臨機応変に違う場所にできないの？と思いました。これからご飯食べるのに嘔吐の隣…流石に気分悪い。夫に言って席を変えてもらえないか聞いてきてもらうと、受付の男性が面倒そうに対応したと。席は変えてもらいましたが、ありえません。飲食店に入った時、嘔吐処理してる隣に席を通されたら、え？って思いませんか？

プールにすぐ行けるので立地もいいし、ご飯も美味しいかったです。
ホテルの受付の方達も対応はよかったし、温泉もホテルの下にあって良かった。ただ、このホテルの値段を考えるとチェックイン前のバスタオルの貸し出しのサービスがあってもいいのではと思いました。バスタオルが水分含んで重くて荷物になるから泊まるのになんかなぁと思いました。
3人で初めてのハワイアンズ宿泊代が約5万くらいしたので期待大でしたが色んな件を含めると次はここに泊まるかといったらなんともです…
今回は県民割で安く泊まれたので納得してますが。
ホテルも施設もですが、子供の手が届くトイレの手洗い場がなぜないのでしょうか…ファミリーも多い場所なのに。毎回抱っこするの面倒でした。
良い所も納得いかない所もあるので総合評価は3ってとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月29日から2泊しました。
お盆をはずしたとはいえ、家族3人(小学生1人を含む)で15万円程度でしたから、ちょっと高めかなぁと感じました。
ただ、フロントの方の対応は丁寧でしたし、プールの方も親切で気持ちよく過ごせました。
お部屋のベッドはシングルサイズで、小学1年生との添い寝には小さかったです。
初日に息子は2回もベッドから落ち、2日目は布団に寝ていました。
食事はまぁまぁ美味しいです。種類もそれなりに揃っていて、私としてはまぁまぁ良いのではないかと感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

純粋にホテルとしては普通です。
だだGW期間とはいえ一泊家族で12万円以上は高すぎる。
部屋は写真などイメージよりかなり狭い、でも標準的な清潔感。
ホテル全体には老朽化はしているトイレが動いたりする。
食事も一般的なバイキングで特化したものはないが普通に美味しい。
２泊する場合は間違いなく飽きる。
ここはプールが目当てでくる人が多いだろうが宿泊者向けのサービスがあまりにも無くて驚いた。
そしてプール施設内はとてつもなく寒く真夏以外では絶対に行かない方がいい。
日本一のスライダーも料金は高いし行くまでや待ち時間が寒すぎていられない。
雨がふると雨漏りしてポタポタ施設中に落ちてくるので不快。
子供を連れて行くなら必ず夏場にしましょう、風邪をひきます。
そして一泊にしておく事をおすすめします。
サービスがなく寒く特段良い所は無いですから。
温泉も基本的に一種類と言っていい雰囲気、温泉好きの気持ちを満たすことはない。
全てを否定するつもりはないですが素直にあれだけ値段を取っておいてあれでは2度と行きません。
高くても家族夫婦子供二人で一泊60,000円が妥当です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事はそれほど美味しいというものでもなく、普通でした。部屋は綺麗でしたが、布団が少し厚めのマットレスなりが欲しかったです。スタッフの方々とても明るく優しくて、とても満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スパリゾートハワイアンズは長い時間滞在でき、ショーも見られ素晴らしいです。モノリスタワーに泊まりましたが何の景色でも良いから窓の外がもっと見えると良かったです。ブラインドが開けられないし窓も狭いので私には閉塞感ありました。部屋が映画のセットの様な印象でした。寝るだけだから別にいいのですが。トイレは壊れているのか洗浄機能が殆ど無しでした。部屋着は着心地良くゆかたよりはるかに役に立ちました。お食事は一部美味しかったです。モノリスタワーのお風呂は素晴らしい作りでした。しかし私にはくつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

案内された部屋がコネクティングルームで二部屋続きの部屋を案内されました。隣にも別の客がいたので別の部屋に交換してもらいました。以前この種の部屋がうるさくて寝れなかった経験があったので、、、。ジャパネスクタイプ希望でしたが別のタイプになって残念でしたが、交換してもらえた事を評価します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族のお祝いで伺いました。
これまでもお祝いで色々なホテルや旅館を利用し、「お祝いで伺います」と知らせておくと、宿のかたからお祝いの言葉をいただいたり、部屋にお祝いメッセージがあったり、女将さんがわざわざ手作りカードを用意してくださったりしました。
でも今回は、特別なお祝いだったのに、おめでとうの一言もいただけず、こちらのホテルを選んでしまい家族に申し訳ない気持ちになりました。

食事はビュッフェで種類は豊富でしたが、ハワイアンな感じのものはほとんどなく、普通だと思いました。
また、2泊しましたが、1日目と2日目でほぼ同じメニュー、違うと気づいたのはシュウマイか餃子かくらいでした。
ビール飲み比べセットのビールはどれもおいしかったです♪

お部屋の掃除等はエコを選びました。
パーク入園料も宿泊代に含まれていることを考えると、エコを選んで2泊しても2泊目の割引等はないので、ここは1泊で1日目の朝から2日目の夜までめいっぱい楽しむのがお得だと感じました。

スタッフの方々はみなさんにこやかで、とても感じ良かったです。
フラダンスのショーも普段よりは短いショーだったようですが、家族と楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

移動するのが、少し大変だった、食事の時のポテト、ベーコンは周りが硬かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

直行バスを利用し快適に到着しました。ホテルの方々の接客はとても良かったです。
夕食ビュッフェのレベルは低いし、サラダとデザートのラインが同じは効率が悪く再考して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月