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きばのないなめくじさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- きばのないなめくじさん [40代/男性] 2016年03月20日 17:11:48
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３月１８日に宿泊しました。ホテルの料理は、特に幼稚園の次女が大興奮して満足です。ただハワイアンズの他の店は、座席が少なかったり、客が長居しすぎて良くありませんでした。
小さな子供連れには、良いと思う、悪い意味でなく子供受けするのがハワイアンズの魅力のようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2016年03月30日 19:18:28
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お子様にもご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。
また大変貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今回頂きましたご意見を参考にこれからもご満足頂ける施設造りに努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月06日 18:07:55
-
ベットが体になじまず寝苦しかった。寝つきはいい方で旅先で寝苦しいといった経験は始めての事であり、大変気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年12月08日 21:31:40
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、寝具がお客様のお身体に合わず、ゆっくりお休みになれなかった様で大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスは、体を点で支えるプロファイル加工を施した体圧を分散させる高反発ウレタンのマットレスを敷いておりましたが、お部屋の小上がりの所にはお布団を敷く事もできます。
また、こちらの敷き布団も高反発のマットレスを使用しておりますが、ベッドのマットレスとは少し違いますので、次回またお越し頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
モノリスタワーの温泉で、少しでも疲れを癒して頂けたのであれば幸甚に存じます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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marumix5999さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- marumix5999さん [60代/男性] 2015年04月13日 17:42:47
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4月11日に神奈川から北海道へ戻る途中、家族で宿泊しました。
フラガールショーは予想以上に素晴らしく感動しましたが、ホテル滞在中の楽しみ方がスパしかなく、ハワイアンをコンセプトとしたレジャー施設としては、ちょっと期待外れでした。
あと、男性用のムームーは、もっと明るい配色にした方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年04月20日 23:11:10
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ハワイアンズの施設ではプールや温泉、フラダンスのショーのほか、ハワイの伝統的なマッサージ「ロミロミ」やエステ、フラやタヒチアンダンスをしながら体を動かすエクササイズなどもございます。
次回お越しの際、お時間がございましたら是非お試し下さいませ。
また、男性のお部屋着の色の配色につきましては、改善時の参考案とさせて頂きます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 12:01:42
-
2月中旬に2泊させていただきました。部屋は清掃も行き届いており清潔感があります。お食事は品数も味もまあまあかなと思いました。スタッフの方の対応は概ね満足です。ただ今回は、客層というか宿泊者のマナーの悪さが目立ちました。上階からドタバタ走り回るような音やドスンドスンという音が早朝からしていました。せっかくの旅行くらい7時くらいまで寝ていたかったのに騒音に起こされました。建物も新しいし、他の宿泊施設でこんなに音がした事がなかったのでびっくりしたし、部屋で寛げないのは本当に不快です。
その他、HPには刺青の方はご遠慮下さいと記載されていたと思ったのですが、脱衣所で刺青の方を数名見かけましたし、夫は温泉に刺青の方が普通に入ってたと言ってました。近くにいたスタッフも別に注意してなかったので、変更されたのかな？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年04月10日 21:56:10
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、上階からの音でゆっくりお休みになれなかったとの事で私共も残念に思います。申し訳ございませんでした。
また、ハワイアンズではプールも温泉も、刺青のある方のご入場はご遠慮頂いておりました。
この度、浴場スタッフが刺青の方に気付かず、お客様にご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
これからは、今まで以上に教育・指導を徹底してゆく所存でございます。
次回もハワイアンズにお越しの際は、モノリス・タワーをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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ム－さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ム－さん [50代/女性] 2015年03月24日 23:45:32
-
館内着がもうちょっとカワイイと気分があがると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年03月29日 19:44:32
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様の館内着は、モノリス・タワー、ホテルハワイアンズ、ウィルポートと宿泊施設毎にデザインが違います。
また、さらにハワイらしい気分を楽しみたいお客様にはレンタルのアロハやムームーがございます。
ウォーターパークにあるレンタルコーナーではかわいいデザインのアロハやムームーをご用意しておりますので、きっと気分のあがる1着が見つかると思います。
次回お越しの際は、是非レンタルコーナーをのぞいてみて下さい。またのご利用を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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ぽにょたいじさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ぽにょたいじさん [30代/男性] 2015年03月21日 14:11:55
-
すごくいい思い出になりました！また利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2015年03月29日 18:08:39
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ハワイアンズで過ごされたひと時が、お客様にとって思い出に残る素敵な時間であったのであれば幸いでございます。
またお会いできる日を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 20:46:38
-
4人で行ったけど部屋が思ったより狭く、アメニティも少なく部屋にクシもなかった。男性用のズボンのサイズが外側にありちょっと恥ずかしいかな。施設のお風呂もいくつかあり宿泊者はどのお風呂も自由に使ってもいいと説明が欲しかった。分からなかった為売店の方に聞きました。モノリスタワーのお風呂は綺麗で気持ちよかったです。
プールは楽しかったですが流れるプールの終了時間が早かった。あまり長くは遊べないかな！？
全体的に評価は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2014年12月16日 10:02:07
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クシは大浴場にご用意しておりますが、お部屋のアメニティの中にはご用意しておりませんでした。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お声掛け頂ければ、お部屋までお届けに上がりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、お風呂の説明にご案内不足があり申し訳ございませんでした。
次回またお越し頂ける日を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 10:50:10
-
布団があまりにも簡易的なものでビックリ!!
寝心地最悪、枕も固くて頭が痛くてなかなか寝れなかった。とても綺麗なホテルなのに残念でした…食事はとても美味しかったし、お風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2014年12月11日 18:43:11
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この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の寝具が、お客様のご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
ご用意している枕は、無圧式の枕でございますが、やわらかい枕をご希望のお客様にはポリエステル素材の「やわらかい枕」をお貸出ししております。（数に限りがございます）
次回お越しの際は、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またお越し頂ける日を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 19:10:19
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楽天スーパーセールで安く泊まることができました。ほぼ毎月小学生と旅行して色々なホテルや旅館に泊まっています。そんな私の個人的な感想です。
・食事
バイキング形式なのにトレイがなく、皿を持って取る仕組み。例えば、茶碗とお椀で両手が塞がるため、何度もテーブルと行き来する必要があり、そこが大変でした。でも夕食時はキャスター付きのトレイを頼めば貸してくれました。
夕食バイキングは種類が豊富でハワイアンな料理もあり小鉢も多く、スイーツも多く、満足です。ソフトドリンクですらドリンクバーはなく、水と茶類コーヒーのみで、子供の分も別で頼まなければいけないスタイルでした。
朝食バイキングも和食洋食共に種類が多く、よかった。朝はオレンジジュース以外にもリンゴ酢やブドウなどの飲み物もあり豊富でした。
・客室
和洋室の部屋は広く、シャワー室洗面台等、とても使いやすかったです。
ただ、どこから土足厳禁かをホテル側で明確にすべきだと思いました。私たちはベッドのある部屋の前から靴等を脱ぎましたが、人によっては土足で入るんじゃないかなと不衛生な気がしました。
あととてもマイナスなところは、夜、足音等がかなりうるさく(過去1酷い)眠すぎて寝たのに、耳栓してるにも関わらず、足音で目が覚める始末でした。廊下からの足音もすごく聞こえたので、朝は６：30頃からうるさかったです。
・温泉
1階にある温泉は可もなく不可もなくです。夜は20時頃、朝は8時頃入りましたが、貸切状態で入れました。
温度が42度41度と2箇所ありましたが、どちらも子供には熱く、どうせなら39度と42度のようにぬるめで長く入れる箇所もあればよかったのに、と思いました。
残念だったのはゆっくり入れるような露天箇所がほぼなかったところです。
・スタッフさん
フロントの方もとても笑顔で愛想もよく、気持ちいい接客でした。またレストランの方々もとても素晴らしい接客で気持ち良いサービスが受けれました。
・設備・アメニティ
エレベーターが2箇所しかなかったので、混雑しないか不安でした。が平日なのでとくに不便はありませんでしたが、階段を何度か使い、回避しました。
立地はとてもよく、ホテル内も半袖で過ごせる空調だったので気持ちよかったです。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2023年03月26日 11:43:42
-
この度はモノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の騒音に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 19:30:38
-
チェックインするまでかなり時間がかかりました。部屋のトイレは少し汚れてました。
また１人都合が悪くなり、事前にホテルに連絡しましたが、予約を取り直ししてくださいと言われました。料金が明らかに上がるのにその提案はなしだと思います。
食事は美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2022年10月21日 07:50:04
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインにお時間を頂いてしまったこと、またお部屋につきまして不手際があり、嫌な気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫びいたします。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
人数変更につきまして、プランや変更内容によって、お手数ではございますがお客様自身で変更や取り直しをお願いしております。
貴重なご意見ありがとうございます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
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ルナはなさんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- ルナはなさん [40代/女性] 2021年11月25日 13:06:34
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もう少し夕食ブッフェがおいしかった記憶がだったけど、今回はそうでもなかったかも・・・・
というか、人が多すぎて席の間隔が狭くてゴミゴミしていてすごく騒がしかった。シャンパンを頼んだけど18：45-19：15までの時間指定だと短くてゆっくりできませんでした。フード台も混んでいて食事をとるのに時間がかかるし、なんだかがっかりな夕食でした。
ショーの時間が早まってとてもタイトなスケジュールでのんびりするという感じではなかったです。
小学生までのお子さんがいるご家庭には良い遊び場なのかもしれませんが、夫婦二人で行くところではないですね。朝食も同じような感じです。そこそこの値段するのに 安宿感がすごかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2021年12月02日 07:05:07
-
モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。いつお越し頂きましても、新鮮なワクワクいっぱいのハワイアンズをお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 19:40:19
-
部屋は想像していたより狭くて少し残念でした。しかしスタッフの対応はとても良く、快適に過ごすことが出来ました。食事は種類も多く、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2019年06月04日 21:23:06
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この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。ご旅行は快適に過ごすことができたご様子で安心いたしました。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月18日 11:47:43
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レストランのスタッフの対応は良かったのですが、他のスタッフ(特にフロント)の対応が悪い。フロントは、ホテルの顔でもあるので、とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー 2014年04月29日 10:16:54
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この度は、スパリゾートハワイアンズ モノリス・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの心無い対応でお客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に従業員教育を徹底し、お客様に楽しく快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。
またお越しになる機会がございましたら、その際もモノリス・タワーをご利用頂ければ幸甚に存じます。
お忙しい中、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー のクチコミ
ハワイアンズが大好きで毎月のように利用しています。
今回はめずらしく不愉快な思いをしました。遅いチェックインなのに部屋の用意がされていなかったり、まだ精算もすんでいないのに2回も無断で清掃の人が鍵を開けて部屋に入ってきて何も言わずに出て行ったり。モノリスさんどうしたのでしょう？
それから、別料金でもいいので全館共通入浴券のようなものを作っていただけませんか？
モノリスタワーの温泉は勿論、眺めの良い東２号館、硫黄泉を感じるウィルポート、湯上りの縁台で冷水を飲みながらくつろぐ中央館、温泉めぐりが癒しだったので残念です。よろしくお願いします。
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いつもスパリゾートハワイアンズ モノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊の際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。改めて従業員教育を徹底し、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。また、お寄せ頂きましたご意見は、今後の改善の際の参考案とさせて頂き、お客様皆様により快適で楽しいお時間をお過ごし頂けるよう精進して参ります。是非とも挽回の機会を頂けましたら幸甚でございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。