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リッチモンドホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.59
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.47
  • 食事3.64

総合5

RIKIですさんの リッチモンドホテル浅草 のクチコミ

RIKIですさん [50代/男性] 2022-12-22 13:00:06

12月18日から2泊で利用させて頂きました。こちらのホテルは窓からスカイツリーと浅草寺が見える部屋がありとてもお気に入りで通算10回以上は利用しています、ただ今回は予約時に喫煙室しか無くて仕方なくそのまま予約しましたがチャックインして部屋に入った瞬間に強烈なタバコ臭に襲われ、喫煙しない私たち夫婦はたまらなく消臭剤を散布しましたが変化はなく、その日は我慢してみたものの、翌日は慣れたのか段々気にならない程度にはなりましたが、喫煙室がまさかあそこまで強烈だとは思いませんでした、次予約する時は絶対禁煙室にします。
それから部屋からの眺望を楽しむにはスカイツリー側と思い、いつもそうして予約していますが、先月の宿泊と今回は角部屋ではなく中間の部屋でしたので、窓からスカイツリーが斜め方向に見える感じで少し残念でした。
部屋が指定出来ないのは分かりますが、入室前でもし角が空いていれば禁煙も含めて変更できたんでしょうか?
わがままな意見で申し訳ありませんが、次回の宿泊で参考になれば教えてください、今回はお世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リッチモンドホテル浅草 2022-12-24 09:07:06

この度は、リッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が宿泊した喫煙フロアーの件につきまして大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、お客様が仰る通りお部屋の指定は出来かねますがチェックインなさる際にお部屋の空きがございましたらお客様のご希望に添えたお部屋に案内することは出来ます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【浅草寺から徒歩1分♪】ベーシックステイプラン -食事なし-
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレシャスダブル/東京スカイツリー(R)側】
RIKIですさん
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