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東山温泉メイプルプラザ クチコミ・感想・情報

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東山温泉メイプルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.93
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂4.07
  • 食事3.53

総合1

バブー9999さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

バブー9999さん [50代/男性] 2021-12-03 19:53:50

良い思い出が浮かばないほど、最悪な旅行となりました。

・歯ブラシは前の人の使用済みが置きっぱなし!

・夕食のお米は前日のなのか、朝からの余りなのか、新米が絶対ある時期なのに、匂いが酷かった。
古米だとしても、水の美味しい所なら普通に美味しいはず!

・レストランの店員も制服の人以外は気配り出来ていない!

・お風呂も夜、朝共に終わる時間早すぎる!

・ベランダで喫煙できたのは良かったが、強い雨が降った日で下駄がびしょ濡れ。下駄の囲い(棚)があればと思った。

・極め付けは、1人に付き\2000のクーポン(今回2人なので計\4000)
チェックアウト後も忘れられていて(大抵、どこのホテルもチェックイン時に発行してくれる)

近くまで持ってきてくれたのは まだ良かったけど、確認すると\2000分しかない‥

これまでの不満が一気に溢れ、再度電話すると、支配人が残りのクーポンを持ってくるとのこと…

この後に行く予定だった所もキャンセルし、15分以上待って
近くの道の駅に支配人ともう1人来たのは良いが、はだかでクーポン渡され、これだけ気分悪くなったのに、謝れば済むと思ってる態度に更に腹が立つ!
せめて入浴券くらいほしかった(お風呂は、まあまあ良かったので)

支配人さえ接客の基本がなってない。
そりゃ、スタッフ皆 気遣いできないはず…

2度と行かないのはもちろんだが、後に行く旅行者が可哀想に、心配になる。
かなり怒ったので改善されていることを願うばかり。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬限定◆上ぼたん鍋】グレードUP★猪燻製も付いた上質な天然猪肉のぼたん鍋♪
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】
バブー9999さん
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