家族で宿泊しました。あいにくの天気で夜空は見えませんでしたが、温泉に浸ってゆっくりと出来ました。また機会があれば行きたい温泉ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月31日からの大寒気で雪となったので、宿に来る前に電話するようにと前日に宿から電話があり一難解決の予定でした。当日、姫路近くで電話したところ『道の駅みなみ羽賀』まで迎えに来てくれると、二度電話したのですが、『道の駅羽賀』とのことで、行き違いがありました。と、迎えの運転手さんに言われました。(みなみ)の3文字が入るのとでは大きな違いだと思いますが・・。フロントでは電話で取り次いでくれた方からの説明はありませんでした。たどり着くまでのアクシデントがあったものの、雪見の露天風呂にも感動!。食事も正月料理で結構でした。2部屋、2人と4人(小学生2名の孫)の正月旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

他のメープルと同じ系列の宿泊施設かと思い、一年の締め括りに家族で
GO TOを使って利用させて貰いました、

夕食も朝食も開始時間を聞かれたので
コロナの為に組数制限が他のホテルの様に有るのかと思いきや
夕食も朝食も同じ時間に宿泊者全員がテーブルに着く状態で、
しかもテーブルの名前の表札の名前の間違ってるし、
お茶は用意してないし挙げ句に御飯は、おひつでは無く
一膳ずつ茶碗に盛られてるのみで、中学生や高校生の息子達が御飯のお代わりを
要求すると3杯目からは有料ですと皆んな2杯目のお代わりで大声で周りに聞こえる様に
言って、あなたたちは大食いですって言われてる様でデリカシーの欠片も無い対応で
凄く嫌な気持ちになりました。

夕食の御飯のお代わりが有料なんてセコい宿泊施設は初めてでした。

私も接客の有るサービス業ですが、
とにかく従業員の方の接客態度やマナーの研修をされて無いのではと疑う様な
泊めてあげてる、食べさせてあげてると言う様な上から目線な態度で
15年位前に泊まった民宿並に酷い対応で2度と行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋もお風呂もよかったです。食事もおいしかったのですが、一点だけ、繁忙期で致し方ないかと思いますが、お客さんに対してホール人員と巡回が少なめで、声をかけたいことがあってもなかなか呼べずに自分で歩いて出向いたことがありました。総じて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

双子座流星群を見に伺いました。
わざわざ従業員の方がよく見える場所まで連れて行ってくださり子供たちも喜んでいました。

お料理も沢山食べきれないほどで、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍中でしたが、夕食会場も隣と間隔が取れており安心でした。食事も松茸はもう当分食べなくていいと思うくらい満喫しました。おなかいっぱいになり〆の松茸釜飯食べきれないところ、お願いしたら快くおにぎりにしてもらえ、感謝です。一点、ロフトへの梯子が急で少々怖かったですが、全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

3回目の利用。いずれも異なる季節。前回はホテルの前が真っ赤に彩られたが、今回は落葉を踏みしめ見晴らしよい尾根筋登山。
ホテルの前からスタートして穴栗の名山「東山」に登り、頃合いの時間に戻れて天然ラドン温泉で癒やし、料理に舌鼓、、、最高！
帰りには駐車場傍の給水所で、ラドン含有の名水をボリタンクに頂いて、、、次は春かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

てっちりは身もとても大きく大満足でした^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

色々な種類のお料理があっておいしかったです。
海老が使ったものが多かったです。
お風呂はあまり熱くないので、のんびり入れました。
山の中なので星がたくさん見えました。
12月の頭に行きましたが翌朝雪が降ってたらしく少し積もっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

連泊で、初日の料理は大変満足しましたが、2日目は期待が大きすぎたのか妻も残念がっておりました。
只、スタッフの皆様の対応は気持ち良く、自然環境とともに満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

Go toで家族で利用させていただきました。
周辺が山で緑が多く、とってものんびりできます。
かにすきのプランにしましたが、かにも沢山！！お腹一杯で食べきれないくらい。こんなにカニを食べたのは久しぶりです。
予約する前に電話で「小学生の子供がカニが苦手なので子供だけ違うプランに出来るか」確認したところ
幼児のプランをお勧めして下さったり、当日夕食で「カニが食べきれないのでお部屋に持ち帰り食べる事が出来るか聞いてみたら(本当はダメなんだろうけど)お皿とラップを貸して下さりました。
無理を聞いて下さり、スタッフの方々の対応に感謝します。


ただ大浴場が利用する人のモラルの問題かもしれませんがバスマット類がぐちゃっといがんでいたり、床の髪の毛などのゴミが目立っていました。夜遅くに利用したからかな！？
露天風呂のライトアップの電球が、一箇所切れててあんまり紅葉が見えなかったのですが、翌朝利用した時は光景が素晴らしくて、しばらく湯船から出れませんでした。夜、電球が切れてたのが残念です。

朝、木の温もりを感じるナチュラルなレストランからの景色は修学旅行で行った信州を思い出し懐かしく思いました。
今度は新緑の頃にお邪魔してみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回はGoToに加えて、地元の補助金もあり大変安く泊めて頂けたのが良かったです。
ただ、道路が通行止めでちょっとたどり着くのに苦労しました。
また、お風呂は日帰り温泉も兼ねていたので、かなり密な状態でした。
キャンプ場やロッジがあるためか、お風呂で子供さんが泳いでいたのはどうかと思いました。
晩御飯はそれなりでしたが、朝ごはんはちょっとさびしい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

十数年ぶりに訪ねてみました。以前より周辺環境は整備されて美しくなっており良かったが、その反面自然が失われ野生の鹿の姿に遭遇できませんでした。料理は山間部の味わいを堪能。特に尼子の塩焼きは絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

　駐車場は広いのでほぼ問題はないでしょう。電話応対を含め、接客も普通以上のレベルかと思います。予算削減の為、準訳ありの部屋を予約致しましたが、さほど問題はないかと…。Wi-Fiは山の中の為か、接続は弱いです。
　温泉は鉱泉で沸かしているみたいですが、気持ち良く頂けました(ラドン系は効能上、ぬるいほうが望ましいみたいです)。
　朝食は美味しく頂け、残すものは一つもありませんでした。牛乳や食後のコーヒーサービスがあれば尚良しです。マッチはありませんでしたが、屋号の入った箸袋とパンフレットは有ります。(個人的に)価格はやや高い感はありますが、カード決済も出来、合格ラインは越えているでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕食は、大変満足したが、朝食は、ショボいです。夕食の様に、地元食材を出してくれれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

二階のある部屋に子供がとても喜んでいました。雪遊び目当てだったのですが、気温が上がり残念でしたが木の遊具があり、先週積もった雪の残りで雪だるまを作って遊びました。夕食のお肉は柔らかくて美味しかったです。名水も美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

温泉良し、食事良し、コスパ良しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

山の中で静かに温泉につかり、美味しい料理を戴けました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

山の中の静かな宿です。和室の畳は擦り切れたような古さはありますが、それなりの清潔感はあるので問題ないです。
ただ携帯の電波が一本もしくは部屋によっては圏外になるのでとても不便です。
一応、Wi-Fiもあるようですがロビーで利用してくださいと言われました。たしかに部屋では微弱で使い物になりません。
せめて部屋で使えるように設備を整えてもらいたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

キャンプ場併設の山の中の施設です。設備は新しく温泉も清潔で気持ちよいです。山の中なので周りには何もありません。のんびりとしたい方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月