子連れの家族2組で宿泊。主に小学生と中学、高校生の組み合わせです。立地は山の中で気温も涼しく良い感じでした。お部屋は10畳（だったと思う）の和室ですが清潔なお部屋でした。温泉が別にあるのですが部屋のお風呂は単体のユニットバスで広い目のものが設置されていました。洗面台も2組もあり思ったより良いと感じました。客室の客室内に冷蔵庫があれば良いと思いました。（踏み込みのある部屋になぜか離れてありました）冷水のピッチャーなどが客室にあり細かな心配りを感じました。子供はお茶より冷たいお茶や水を欲しがりますので有り難い配慮と思いました。畳が擦り切れて服に着くのが気になったので1点減点させていただきましたが、全体的には良いお部屋と思いました。食事は夜はBBQ、朝は和食でした。BBQは椅子に座って円卓を囲むというお気楽なものでボリュームもタップリ。朝の和食も十分なものでしたが、お子様には少々厳しかったかな？という内容でした。子供連れも多いと思うので、食事が子供向けのものがあれば尚良いのではと感じました。お風呂は温泉で広々したものでゆっくり入れました。随所に心配りが見られる暖かさを感じる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

泉質が抜群です。ラドンの濃度が高いので、湯治に最適だと思います。帰りには敷地内の温泉スタンドで、飲用のラドン水を持ち帰ることもできますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

立地、お風呂は大満足ですが、カフェがないので大好きなコーヒーを飲めないのが残念でした。
せっかくいいお水の土地なのに、もったいないですね。
あと、お風呂の際に鍵が一つなのも不便でした。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

幼児がいるので、部屋は1階で風呂にも近くよかったです。風呂そのものはよかったですが、朝が8時までなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

いつも利用しているので特に問題はありません。サウナをもう少しメンテナンスしてほしいです。晩御飯は少し物足りない感じです。朝食は洋食がなくなり和食のみでしたが、卵かけご飯はよかったです。今回残念だったのはご飯の中に細い繊維がたくさん入っていて不愉快だったことです。以後は気を付けて頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

GW2泊目に利用しました。 夕食ギリギリにチェックインでしたが、ご対応頂きました。 夕食そして翌日の朝食も美味しく頂きました。 派手さは無いですが、子連れには安心出来る食事に感じました。 お風呂も良いお湯でした。 けっして広いわけでは無いですが、遅かったので空いてました。 宍粟市の山奥といった立地ですが、揖保川の清流や自然に触れる事が出来、穴場では無いでしょうか。 私も今回初めて東山温泉という名称知りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

２０１９年３月２８日に１泊しました。今回が２度目の宿泊です。昨年１１月に宿泊して
大変気に入り、今回は妹夫婦を招待する形での宿泊です。平日の宿泊ですから料金もそれなりに安く、その分は食事のランクを高く設定できます。温泉も良いし…
宿泊施設の近い場所に涌き水がありこれを購入する目的も同時にかなえられ、ここが好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

妹夫妻を招待してリピート宿泊ですが、とても感動して貰い、招待した私も幸せ気分になりました。特に食事はボリューム満点で食べきれない！と思えるほど。価格に対して十分満足できるものでした。
一点不満と言うべきかどうかですが、予約を入れる時に禁煙ルームを確保出来ず、喫煙しない私達にとってたばこの臭いは頂けないもので、入室後室内を換気してみましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉・料理・お部屋の雰囲気は、大満足です。
ただ寒い時期だったので、エアコンを最大温度にしても、部屋が温まらず、毛布の依頼をしようと、フロントに夜12時頃電話しましたが出られず、寒くて熟睡出来ませんでした。チェックアウト時に夜寒かった旨を伝えると「毛布をお貸しできたのに」と言われました。布団も普通の厚さですし、寒い時期なので、部屋に常備しておくほうが、親切だと思いました。
帰り際に売店で買い物しましたが、サービス券を使うのを忘れて精算してしまいました。宿泊客だと分かっているのだから、一声のサービスが欲しかったな～。それで、満足度1つ減りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事が満足のいくものではなかった。おなかを満たすだけのことでまずくはないが旅行気分に浸れるほどではなかった。他のコメントで地元の人たちも大勢入浴にきていやだというのがありましたが、声をかけてくださった方々はみな優しく心が温まりました。東山に登りましたが途中で尾根をトコトコ歩いてくる猪に遭遇しあせりました。むこうも驚いたのでしょう逃げてくれたのでたすかりました。紅葉のきれいな時期に又行きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年12月

松茸会席が目当てで今年も宿泊しました。満足です。
料理長が変わられたそうで昨年よりボリュームアップしていました。
レストランのスタッフの方は笑顔でとてもいい印象です。

温泉にアメニティーがないのですが、今年はお部屋にジーラのアメニティー
があり良かったです。

昨年は東山トレッキングを、今年は原不動滝と翌日朝来市の志村記念館と生野銀山を
回りました。来年は孫達も連れていきたいですね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年09月

夕食はビュッフェで、どんな地の物が出るか楽しみだったんですが、席に着くと銀皿に色んな料理が並べられていて、これを取って食べるからビュッフェかと無理やり納得しました。ピラフは某冷凍食品メーカーと同じ味、フランスパンのカナッペは湿気ている、コーンスープは薄く、お湯で溶かす味と同じと、あまりの手抜き感に非常にガッカリしました。
お風呂は露天風呂がいい湯加減で、景色も良く、気持ち良かったです。
受付の方は、笑顔が少なかったかなという印象でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年09月

夜中に、服のはだけた男性に鍵をあけて侵入しようされましがチェーンロックのおかげで侵入は防げました。何ですか？と言うと、特に謝罪もなく去っていきました。翌日フロントに苦情をいうと「スタッフが間違えた聞いてます。」と軽く謝罪のみで非常に不愉快でした。ビジネスマナーも品もなく、迅速にきちんと謝罪もできない教養もないようなスタッフたちだと思いました

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家族

宿泊年月

2018年08月

ソファや壁、ランプなどにシミや傷みがあり少し気になりましたが、トイレや洗面台は割と清潔感がありました。
値段を考えればこれで十分じゃないかなと思います。子供たちはメゾネットのロフトに大興奮でした。料理が和食中心だったので、子供が食べれないといけないので夜は外食し、朝だけ付けたのですが、ちょっとイメージと違い、年配の方向けでがっかりでした。せめて焼鮭や卵でも付いていたらよかったのですが。朝はバイキングの方が老若男女嬉しいかと思います。川遊びができてよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

部屋の掃除が全くされて無く、髪の毛だらけ。
布団には前に使った人の冷えピタが布団に引っ付いたまま。
フロントの男性はビジネスマナーにかける。シャツの胸元を開けたまま接客。素人か。
二度と行かない。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

１歳半の孫と宿泊しましたが、川のせせらぎを聞きながらのんびりと過ごせ
スタッフの対応も良く、大変満足しました。
また利用させて頂きます。

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家族

宿泊年月

2018年06月

新しくはない施設だが、不潔な感じはなく、気持ちよく過ごせました。やっぱり、お湯が良かったですね。また行きたいです。回りの環境も良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年06月

食事がおいしくなかった。もっと改良の余地があってもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

家族旅行で宿泊しました。ゴールデンウィークに宿泊させていただいた為、沢山の宿泊のお客様がいるのにもかかわらず、日帰り入浴のお客様の人数が多すぎて楽しみにしていた温泉は、ゆっくり入れませんでした。宿泊のお客様を優先なのか日帰り入浴のお客様が優先なのか少し考えていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

静かなところで、ゆったり過ごせました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2018年05月