この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいた
にもかかわらず、ユニットバスの清掃に
関しまして大変申し訳なく心から
お詫び申し上げます。
とてもご不快だったことと思います。
ホテルでは衛生的であること、そして安全性の確保が重要と言えます。
今回基本的なサービスにいたる準備が不足して
おりましたこと恥ずかしい思いです。

担当責任者に伝え改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またの機会がございましたら
お客様のご期待に応えられるよう
お迎えしたいと存じます。

どうぞまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田