沼津へ立ち寄った際にお世話になりました。立地条件は駅が目の前でとても
よいと思います。私たちは車で行ったので先着順の駐車場の為、早めに
チェックインしました。ロビーはデザイナーズのような作りでおしゃれでした。

部屋は写真で見ていたより思った程広くなかったのですが、ビジネスホテルでは
大体この位なのかな？といった印象でした。

驚いたのが、洗面台のところに長い髪の毛が2本落ちていたことと、その下に
ドライヤーが入ったかごが置いてあるのですが、そこに前の人のものと思われる使い
終わったアメニティの袋がそのまま入っていました。そして更に、泊まった階の
エレベーターの目の前の床に、清掃で使うようなブルーシートの生地のゴミ袋が
たくさん投げ捨ててあって一体どうしたのかと目を疑いました。こんなホテルは
初めてです。エレベーターが開くと目の前がゴミ袋の山です。他のお客さんもびっくり
していました。
新しいきれいなホテルなのに清掃面が行き届いてないようでとても残念でした。

フロントではチェックイン時もアウト時もなんだかバタバタしているというか
落ち着かず、雑な対応でした。どんなに混みあっていても他のホテルではきちんと
応対して頂けます。ホテルのフロントなのでもっと落ち着いた接客をして頂きたい
ものです。

チェックアウトの時、宿泊者だけに…とモーニングコーヒーが自由に飲めるように
なっていたので行ってみたらミルクが空のまま補充されていなくてこれもまた残念でした。

ビジネスホテルはよく泊まるのですが、新しいのにちょっと残念な部分ばかりで
もっと細かいところまで十分に配慮した方がよいのではないかと思いました。
改善の余地、たくさんあり、です。

そして最後に洗面台は、間接照明のような明りだととても見づらくお化粧や髪の毛の
セットなどしづらいので普通の明りに変えた方がよいのでは…？

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月