この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた「リラックスツイン」の
お部屋はご家庭と変わらない広さの浴室を
備えており、人気のお部屋タイプとなります。
ゆったりとご入浴いただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤もお役に
たちましたら幸いです。

フロアも畳敷きのため、お履き物を脱いで素足でお過ごしいただけたかと思います。
広さのあるお部屋ではないですが
心地よいお時間となりましたら嬉しく存じます。

ご朝食に関しまして
チェックインの際のご案内が不十分だったため
お客様にご不便をお掛けしましたこと
心苦しく存じます。

現在、昨今の時世から
朝食会場の混雑を避けるため
ご提供数に上限を設けております。

それでも混雑が予想される場合は通常の
ご提供時間を4つのご入場時間帯に分け、
お客様にご協力をお願いしております。
あくまでもご入場時間は目安となり、ご入場を
いただいた後は制限時間等はなく
ゆっくりとお召し上がりいただいて構いません。

ゆっくりと食事したいとのご意見は
ごもっともと存じます。
心地よい時間をお過ごしいただけることが
我々の願いでもあります。
こと、朝食の時間は気持ちのいい一日を迎える
大切な時間です。
こちらの不手際により窮屈な想いを
お客様に感じさせてしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

また近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は前回に引き続き、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

利用しやすいホテルとのご評価いただき
ありがとうございます。
おかげさまで沼津駅北口すぐの立地から
近隣はもとより、遠方からの電車でお越しの
お客様にもお選びいただいており
大変光栄に存じます。

立地を生かし、それに甘んじることなく
これからもお客様に選んでいただけるような
サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
お客様のご期待に添うことができず
大変残念に存じます。

当ホテルは10年前に現在の場所に移り
名前を新たに建物・内装全て新築いたしました。
皆様のおかげで昨年移転後10周年を迎える
事ができました。

今回ご宿泊いただいたビジネスシングルの
お部屋はお客様のご利用が多いこともあり
シンプルかつ機能的にまとめた
新装当時のインテリアとなっております。
10年経過しているのでお客様にご不便を
お掛けしたかもしれません。

当ホテルにはリラックスタイプという
畳のお部屋タイプがございます。
こちらはお客様に新たな心地よさを
提供できればと昨年より、畳の張替えや、
TVを最新式に替えるなど
一つずつ変化を作っております。
シングルユースでのプランもございますので
また沼津にご利用の機会がございましたら
是非ご検討くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
TVも見ることができず、wi-fiも繋がらず。。
では大変なご不便だったことお察しいたします。

お客様の安全をお任せいただいている
ホテルといたしまして情報が受け取れない
と言った状況(設備の点検・トラブルなど）は最小限にしなければならないと考えます。

今後この様なご迷惑をお掛けする事が
無い様、設備サービスの維持に努めたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

沼津にお越しの機会がございましたら
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

いつもココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお子様の高校入試でのご利用との事、お疲れ様でございました。
ご朝食会場では、皆様が一番心配をなさる場所ですので可能な限りの感染対策に努めております。その結果お客様にはご迷惑やご不便をお掛けしてしまうこともございますが、ご理解とご協力をいただけ感謝いたします。ありがとうございます。
また沼津へお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。美味しいアジの開きをご用意してスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　　　白川

いつもココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件、誠に申し訳ございません。
コロナ禍とは言え、いつもご利用いただいているお客様のご期待を裏切る形になってしまいましたこと深くお詫びいたします。
新型コロナの影響により朝食のはバイキングは中止させていただきましたが、この度再開となりました。
入店時の手指の消毒・人数制限・手袋の着用など、お客様のご協力が不可欠な安全事項をお守りいただきながらの営業になりますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　　　白川

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋タイプ「和モダンなツイン」は当館スタンダードタイプのお部屋では最も広いベッドルームを備えたお部屋ですが、基本的にはビジネスホテルとしての設備の為エキストラベッドを設置した3名様仕様にいたしますと、確かに狭さが際立ってしまいます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、新型コロナ対策のため一時的にビュッフェスタイルを休止しております。個別の配膳のため結果的に品数も若干減らさざる負えませんでした。
朝食を楽しみにご来館いただいたお客様のためにも創意工夫をを凝らし改善に努めてまいりますので、今後ともココチホテル沼津をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　　白川

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
しかしながら客室にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思います。

今回ご利用頂きましたリラックスタイプは当ホテルのメインタイプである畳敷きにベッドを用意しているタイプとなります。
素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に浴室は作りを広く取っておりますので、お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。
浴室を広く取っている反面、客室の広さに対してリビングスペースは確かに狭くなっております
客室の広さは変えることは難しゅうございますが、これから改装などの際に何か対応ができないか検討して参ります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや皆様からのご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
今回は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
沢山のお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、チェックイン時にお子様用のアメニチィーをお渡ししておらず申し訳ございませんでした。
こちらはスタッフに注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。

また、タオルの追加ではきちんとしたご案内が出来ておらず申し訳ございません。
バスタオルの追加は各100円ずつの有料となっております。
お客様からの文面から察するに料金のご案内をしっかりとできていなかったと思います。
こちらも注意して参ります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
これからの皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
またお帰り頂いた際にはもっとここちよくお過ごし頂けたと思って頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。
沼津にお越しの際はまたお帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。

当ホテルは3階から12階までのうち３フロアを喫煙フロアとしてご用意しております。
また、喫煙所を別途1階フロント前にも設けておりますのでお部屋は禁煙でという方もお煙草を召し上がれるようになっております。

今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きのため素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に浴室は作りを広く取っておりますので、お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。

次回ご来館頂いた際にも同じように綺麗な部屋だったと思って頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
また沼津にお仕事でお越し頂くことがございましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。

当館は機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しておりますが、仰る通り客室は広めではございません。
ご滞在では洗面所の利用でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
扉を閉めて頂ければ音はある程度遮断されるかと存じますのでご利用頂ければと存じます。

ご夕食に関しましてはフロントにて近隣の飲食店マップをお渡ししております。
ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
北口側でも様々な店舗がご案内できますので次回はご利用頂ければ幸いでございます。

当ホテル北側に面しているリラックスツインの高層階からは富士山を望むことができます。
手前に愛鷹山を挟んでおりますので7合目より上が見えるぐらいですが、
皆様の印象にある富士山とはまた違った趣でご覧いただけるかと存じます。

朝食で出しているアジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。
大変評判が良く、ご飯を召し上がらずにアジをたくさん食べる方もいらっしゃるぐらいです。

御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様での思い出のご旅行にまた当ホテルをお選び頂いて、誠に嬉しい限りでございます。

まず、客室についてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも今年の11月で6年を迎えます。ただいま、館内のリノベーションを随時進めておりますが、まだまだ行き届かない点がございますこと申し訳ございません。
頂いたご意見はリノベーションの進捗に改めて反映してこれからの対応のご意見として伺います。

今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きのため素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に浴室は作りを広く取っておりますので、お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。
立地は沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩1分未満の場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているので、次回ご来館の際は是非ともご利用くださいませ。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたこと、本当に感謝致します。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
しっかりとご滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩1分未満の場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているので、次回ご来館の際は是非ともご利用くださいませ。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族で遠方よりお越し頂き感謝致します。
また客室の間取りに関しての貴重なご意見をいただきありがとうございます。
全体の配置に関しましては難しい部分とはなりますが、今回いただきましたご意見を参考に改善できるよう努力できればと思います。
平日でございましたら「リラックスツイン」と料金もそれ程変わりませんので「和モダンなツイン」のほうをお勧め致します。

ここ数日は、寒の戻りを思わせる寒さとなり静岡でも山間部は降雪がございましたが、桜の見ごろも近づきつつあります。
また沼津近隣にいらっしゃる機会がございましたら是非、ココチホテル沼津へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　　志村

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地・朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

沼津駅前も依然より賑わいを増し、ご宿泊いただいた皆様にご紹介できるお店も増えてきました。
ココチホテル沼津ではご宿泊のお客様専用に『近隣飲食店のご優待券』をご用意しております。
生ビールなどのドリンクサービスなどを中心に20店舗以上でご利用いただけます。
焼鳥を中心に提供されている居酒屋さんとの提携もございますので次回のご宿泊時には是非ご利用下さい。

沼津の地酒「白隠正宗」と焼鳥はベストマッチですので是非お試しください。

また沼津近隣にいらっしゃる機会がございましたら是非、ココチホテル沼津へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　志村

この度はココチホテル沼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして、非常に嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地産地消にこだわっており、特に備長炭でその場で焼き上げる鯵の干物は、当ホテルの名物ともなっております。

家具の配置が少々分かりにくく、申し訳ございませんでした。
コンパクトに設計された客室のスペースを有効に使うために、家具の配置には気を使っておりますが、それが逆にお客様にとっては分かりにくくなってしまっているのかもしれません。

また沼津近隣にお越しの際はぜひココチホテル沼津へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お仕事でお疲れのところ、充分お寛ぎいただくことが叶わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
「心地よいシングルプラン」のお部屋には、背もたれのあるリラックスできるソファーがございますので次回ご宿泊の際にご検討ください。

また沼津近隣にいらっしゃる機会がございましたら是非、ココチホテル沼津へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　志村

いつもココチホテル沼津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃面では特に気を使っておりますので、以前お泊り頂きました時と、変わらぬお部屋をご提供できましたようで幸いでございます。

ご朝食に関しましては、毎日連泊でご宿泊されるお客様に飽きられないよう、異なったメニューを出しておりますが、この時は名物の豆腐の提供がなかったようで、申し訳ございませんでした。
人気のメニューは毎日でも提供ができるように心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

いつもココチホテル沼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました剃刀でございますが、当ホテルでは数ヵ月前より、お部屋に常備しておりました剃刀を置かない様に致しました。
チェックインの際に剃刀をご利用の方はお持ちいただくセルフサービスのような形になりましたが、御案内不足によりご利用頂けなかったことを深くお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂にゆっくり浸かりたいというお客様には好評で、人気のある部屋でございますが、申し訳ありませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人