この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか？
朝食にお出ししている鯵の干物は仕入から
お客様のお口に届くまで様々な吟味を重ね
ご提供をしております。
炭火での焼き上げる調理法も当ホテルの
開業以来ずっとかわらず続けておりますが
それは何よりお客様からの「美味しい」の
お声があるからこそここまで続けることが
出来たと思っております。
可能な限りお客様のご要望に添ったご提供ができればと考えておりますので、どうぞ次回は
ご相談くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけ
ましたこと、とても光栄に存じます。
沼津の街はいかがでしたでしょうか？
この時期、街のあちこちに色とりどりの
紫陽花やバラがご覧になれます。
あいにくの空模様でしたが観光へのお出掛けに
不便はございませんでしたか？

スタッフへお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
ご滞在の時間が穏やかで心地よく、安心とお寛ぎの時間となれましたらスタッフ一同嬉しく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
足をお運びくださいませ。
次回はぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がり
頂けたらと存じます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そして再びのご利用に心から感謝申し上げます。

数年前より始まった気の抜けない日常から
ようやく当ホテルもにぎやかさを取り戻し
多くのお客様にご来館いただいております。
様々な事情からご来館が難しくなったお客様が
またお越しになる際に変わらぬ心地よさと
サービスを感じていただけるよう
努めて参りました。

朝食のカレーは一時ご提供を中止しておりましたがお客様のご要望もあり、リニューアルをして
ご提供を再開しました。
お話しの通り以前より少しスパイシーになった
カレーはお気に召していただけたでしょうか？
一日の始まりに元気をお届けできれば
幸いに存じます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけ
ましたこと大変光栄に存じます。
静岡・沼津へのご旅行はいかがでしたでしょうか？

朝食へのお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺えまして
とても嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は地産地消はもとより
沼津港を有する港町らしさも感じていただき
たいとの思いから沼津の特産品である
あじの干物をはじめあじフライ、鯵のお刺身を
ご提供をしております。
特にあじの干物はご注文をいただいてから
炭火で焼き上げるスタイルを当ホテル開業以来
続けております。
じっくりと焼き上げることで更に美味しさの
ます干物は当ホテル自慢の一品となりました。

またご来館いただく機会がござましたら
お客様のお言葉にお応えできるよう
季節の食材をつかって最高のご朝食を
お届けしたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。


フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また度々のご利用に心から感謝申し上げます。
「お部屋指定無し」プランでのご予約に
今回はリラックスツインのお部屋のご用意
となりました。
前回とは違った趣がお気に召していただき
ほっといたしました。

ビジネスでのご利用に少しでも疲れを
癒やすお手伝いができましたら
嬉しく思います。
気の休まる場所としてお客様に今後も
ご利用いただけるようなサービスに
心を配りたいと存じます。

スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用くださり
誠にありがとうございます。

「お部屋指定無し」プランでのご宿泊、
お部屋はご満足いただけましたでしょうか？
リラックスタイプのお部屋はセパレートタイプ
の浴室と畳フロアが特徴のお部屋です。
決して広いお部屋ではございませんが
靴を脱いでお寛ぎいただき、ゆったりと
心地よいご入浴が叶うことと存じます。
シャワーのお湯の急な温度変化が
おありになったとのことで心より案じております。ご不便をおかけし申し分けございません
でした。
またフロントでのチェックイン時のご案内に
不足があったと感じております。
お客様がご不明なことなく安心して
過ごしていただけるようお答えしたいと
考えておりますので何なりとご質問ください。

またお近くにお越しの機会がございましたら
お立ち寄り下さいませ。
次回はぜひ当ホテルの朝食をお召し上がり
頂けましたら嬉しく存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうござます。

当ホテルは沼津駅北口すぐに位置しており
近隣の市街地への交通アクセスにめぐまれて
要るためお仕事や観光の拠点として皆様に
お選びいただいております。

清掃へのお褒めの言葉、ありがとうござます。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう
全スタッフが気持ちを一つに環境作りに
励んでおります。
お客様にご満足いただけたようで安堵いたし
ました。

またお近くにお越しの機会がございましたら
ぜひお立ち寄りください。
ダブル・ツインルームのシングルユースでの
プランもございます。ゆったりとした広さで
のご滞在が叶うかと思います。
よろしければご検討くださいませ。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ
ております。

フロント　原田

この度は数あるホテルから
ココチホテル沼津をお選びいただき
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく存じます。
心地よい一日の始まりを
迎えていただきたいとの想いから
温かいお料理とサービスのご提供に
精一杯に注力しております。

地産地消と港町ならではの食材で
皆様をお迎えし、元気をお届けできれば
何より嬉しく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をお利用いただき
誠にありがとうございます。

今回は「和モダンなツイン」のご利用ですね。
こちらのお部屋は畳フロアに直接ベットマットレスの敷かれており、快適な寝心地と寛ぎ感、和風の大人の空間を演出した部屋です。

ベットが低いことで、寒い季節はエアコンの暖気が感じにくく寒さをお感じになられたとの事。
ゆっくりとお休みになれなかったのではないか
と案じております。
翌朝の体調などはお変わりありませんでしたでしょうか？
フロントにて毛布の貸し出しも行っております
ので次回ご利用の際は何なりとお申し付けくださいませ。

ロールカーテンの汚れのご指摘、ありがとう
ござます。早速情報の共有をし改善に努めて
参ります。

今後とも何かお気づきのこと等ございましたら
ご意見をお聞かせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行にお選びいただきまして
とても光栄に存じます。
お泊りいただいたお部屋「リラックスツイン」は
ココチホテルで一番人気のあるお部屋で
畳フロアと3点分離式の浴室タイプが特徴の
ココチホテルを代表するお部屋タイプと
なっております。
ゆったりとしたお寛ぎと心地よい時間を
お過ごしになれましたでしょうか？

エレベーターの操作に付きまして
セキュリティーからカードキーをカードセンサーにかざしていただくとご利用階とすぐ上階、共用フロアのボタンが押せる仕組みとなります。
お客様のお話しの通り、特に電子メッセージ等の
表示がない為ご利用に戸惑われたかと思います。こちらの説明が不足しご不便をお掛けいたしました。

入浴剤はお部屋に泊数×1個の無料サービスを
フロントにて行っております。
追加でご所望の場合、お一つ¥50にて販売のご案内をしておりますのでどうぞ次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

朝食に対しまして
お褒めの言葉とお叱りの言葉
をいただきまして感謝申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスへとつながるよう努力してまいります。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテル名物「あじ三昧」をご堪能いただけた
ようで嬉しく存じます。
沼津港を有する港町らしさを感じていただきたい
との思いからはじめたメニューとなります。
あじの干物はご注文いただいてから
焼き上げるスタイルを開業以来ずっと続けております。お客様には焼き上げまでお待ちいただく
事になりますが、焼き上がりのふっくらとした
味わいに大変ご満足をいただいております。

沼津駅北口すぐの立地から周辺には
飲食店も多くあります。
フロントに周辺の飲食店マップもご用意して
いますので、次回お越しの際はお気軽に
お声掛けください。

沼津は周辺の観光へと電車でもお車でも
ほど近く、拠点としては最適だと思います。
ぜひまた沼津にお越しの機会がございましたら
お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうござます。

ご出張に選んでいただき大変光栄に存じます。
沼津駅北口すぐという立地から、お仕事での
ご利用、そしてプライベートのご旅行など
拠点として便利ではないかと思います。

今回ご利用いただいたプラン
「お部屋指定なし」のプランは、お客様に
お部屋タイプをお選びいただけない代わりに
リーズナブルな価格でご提供しております。
ビジネスのお客様のシングルユースのご利用に
大変好評です。
お部屋はリラックスタイプのお部屋のご利用でしたが、ご不便はなかったでしょうか？

またご出張などで沼津にお越しの際は
ぜひご利用いただけたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

地元の方にご利用いただけることは
とても嬉しく、そして光栄に存じます。
普段生活をされている場所で、日常から少し
離れ心身ともにリフレッシュしていただけるよう
な心地よい空間をご提供し
お客様の日常がまた違った色どりで楽しんでいただけることを心より願っております。

地元だからこそ分かる良さや新しい発見の
お手伝いができましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食でおだししている「アジフライ」をお気に召していただけたようでとても嬉しいです。
ご注文いただいてから調理するため、お客様に少しのお時間をいただいておりますが出来立ての
ふっくらサクッとした味わいをお楽しみいただけると思います。
当ホテル自慢の朝食をまたご賞味下さいませ。

アメニティについてご意見ありがとうございます。
皆様の意見を参考に今後もお客様により良い
サービスでお迎えできるよう活かしてまいりたいと思います。
どうぞ今後とも何かお気付きのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうござます。

今回で3度目のご宿泊ですね。
お選びいただけまして大変光栄に存じます。
リラックスタイプのお部屋をお気に召して
いただきとても嬉しいです。
フロントでお客様にお配りしている
入浴剤はお客様のお寛ぎのお役に立ちましたで
しょうか？
今月よりクリスマスまでの期間限定の入浴剤
もお出しいていますので次回は是非
ご利用ください。

朝食に際しまして、スタッフのお声掛けに
急かされるような思いをお感じになられたとの事、ご不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく存じます。

朝食のお時間は一日の始まりのとても大事な
時間と考えております。
ゆったりとした心で存分にお召し上がりいただく事が私共の願いです。
この想いを全スタッフで共有し今後の
サービス向上につなげてまいります。
今回ご指摘いただいたことに
深くお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
まして誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口のロータリー沿いに位置しており、お車でも電車でもアクセスしやすいかと
思います。
駅前なので飲食店をはじめコンビニも近くに
ございますので、お食事やお買い物に
便利ではないでしょうか？

ご利用いただいたプラン「お部屋指定なし」
は私共がお部屋タイプを決めさせていただく
ことでご利用しやすい価格としてご案内しております。
今回は「リラックスタイプ」のお部屋にご宿泊
いただきました。
こちらは畳敷きフロアにロッキングチェア、
3点分離式の浴室タイプが特徴のココチホテルを
代表するお部屋です。
ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

この他にもビジネスタイプ（カーペットフロア
にユニットバス、ワイドデスク完備）の
お部屋のご用意もございます。
両方ご宿泊頂いて、次回のご予約時にお好みのお部屋タイプを希望するお客様も多くおられます。
（お部屋指定なしプランではご希望は
承れませんが、その他プランでご予約いただいております。）

またご利用の機会がございましたら
是非ご検討くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

満足のお言葉をいただき光栄に存じます。
当ホテルは仰るとおり大浴場のご用意が
ございません。
お泊りいただいた「リラックスツイン」の
お部屋にはご家庭と変わらない広さを
備えた浴室が備わっており、お客様に
お寛ぎいただけるようご準備しております。
フロントで入浴剤もお配りしておりますので
次回はぜひお試しくださいませ。

当ホテルは伊豆長岡に「コナステイ伊豆長岡」
と言うホテルを運営しております。
こちらは源泉かけ流し温泉とレンタサイクル、
焚き火バーなどまた違ったお楽しみができるかと存じます。

またこちらにお越しの機会がございましたら
ぜひこちらもご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の洗面所の引き戸につきまして
引き戸ストッパーは備えておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく
存じます。
深夜でも音が届いた様ですね。
ゆっくりとお休みになれなかったのでは
ないでしょうか。

今回のご宿泊では引き戸につきまして
貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
点検などを行い、お客様にご不便がないよう
努めて参りたいと存じます。

どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも
かかわらず残念な思いを抱かせてしまい
大変心苦しく存じます。

現在、朝食は混雑が予測される場合、
3密の回避や混雑を緩和する為
ご入店時間を4つの時間帯に分けてお客様に
ご協力をお願いしております。
ただ、お客様のご希望時間により
一つの時間帯に集中してしまう場合もあり
その際は、お越しになるタイミングでお待ち
いただくことがあるということをチェックインの際にお伝えしています。

今回、その事がなされておらずお客様に
ご不便をお掛けしてしまいました。

そして、そんな思いをさせてしまったにも
かかわらず朝食にお褒めの言葉を頂戴しまし
て大変恐縮に存じます。
白米は地元・御殿場産のコシヒカリを使用し
またあじの干物はご注文をいただいてから
炭火で焼き上げる為ふっくらと柔らかく
香りもお楽しみいただけたかと思います。
ご満足いただけてとても安心いたしました。
季節の食材を一番おいしいかたちで
心も体も温かくなっていただけたら幸いに
存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
駐車場のご利用については利用状況により承れない場合もございますが、こちらのお日にちはご要望にお応えすることが叶いまして安心いたしました。

ここ沼津は電車で三島・伊豆方面へのお出掛けにも富士山方面へのお出掛けにも便利な立地かと
思います。お楽しみいただけたら幸いに
存じます。

お部屋のカーテンにつきましては
ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
レースカーテンの向こう側に遮光カーテン
(ロールスクリーン）のご用意がございます。
お客様のからのご要望もありお部屋のデスクに
ご案内を設置していますが、チェックイン時に
もご説明をするべきだったかもしれません。
ゆっくりとお休みになれなかったとの事、
申し訳ございませんでした。

朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ご注文いただいてから焼き上げるあじの干物も
揚げたてのあじフライも当ホテル自慢の
一品でございます。
お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
朝のひと時がお客様にとりまして
心地の良い時間となるお手伝いが出来ましたら
幸いです。

また近くにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田