この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は目的の水族館が休園していたとのこと…残念でございました。
当館としましても、積極的に観光地案内の情報を発信するべきでした。
お役に立てず申し訳ございませんでした。
お選びいただきましたお部屋は印象より狭く感じられたようでございますね。こちらのお部屋タイプ「和モダンなツイン」は当館唯一の3名様可能な部屋タイプでございます。エキストラベッドをご追加頂きますとご指摘の通り少々窮屈に感じられると思いますが、トイレ・洗面所・洗い場付き浴室が三点分離で分かれているため、お子様連れのお客様には喜ばれております。多くのビジネスホテルのようなユニットバスですと、お子様の入浴も苦労なさるかと思います。
しかしながら、隅にカビが残っていたとの事、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を、今後のサービス向上・清掃の更なる徹底に活かしていける様、スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後ともココチホテル沼津をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　　白川

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は当館へのお褒めの言葉、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
当館もオープンより9年が経ち、内装・設備など逐次リノベーションを行っております。
これからも段階的に施設各所に手を入れていき、皆様にここちよい空間を提供していきたいと考えておりますので、今後ともココチホテル沼津をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　白川

この度はまたココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
改めてお帰り頂きましたこと、本当に感謝致します。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩すぐの場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。
また、沼津駅はもともとは南口が繁華街でございましたが今は北側にもたくさん飲食店がございます。
こちらに関しましては近隣の飲食店マップをフロントでお渡ししておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

朝食に関しましては頂いたご意見改めて精査して何か対応が出来ないか検討して参ります。
また、客室にセットしてある静岡茶はティーパックとなっております。
深蒸し煎茶のティーパックでしてそちらを入れるために急須を用意しておりますので安心してご利用くださいませ。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

また沼津にお越しの際には是非ともお帰りくださいませ。
お帰りを心よりお待ちするとともに、これからもお選び頂けるように努力して参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津で数あるホテルから私どもをお選び頂きましたこと、本当に感謝致します。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩すぐの場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。
また、沼津駅はもともとは南口が繁華街でございましたが今は北側にもたくさん飲食店がございます。
こちらに関しましては近隣の飲食店マップをフロントでお渡ししておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

畳敷きのリラックスタイプは当ホテルのメインタイプでして、素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
リビングスペースは決して広くございませんが、浴室は作りを広く取っております。
お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津で数あるホテルから私どもをお選び頂きましたこと、本当に感謝致します。

朝食にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食で出しているアジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。
炭火のおかげでふっくらと焼き上げたアジを焼き立てで皆様にお召し上がり頂けるように朝食スタッフが頑張っております。

今回ご予約頂いたお部屋の指定無しプランはその日の客室状況でご案内する部屋が変わるタイプとなっております。
お部屋の指定ができないプランではございますがその分お値打ちとなっております。
畳敷き・ワイドデスクそれぞれをご希望の場合はそれぞれご指定されたプランでのご予約をお願いしておりますが、
その日によって気分を変えたい方などにはぜひともおすすめしたいプランでございます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
また沼津にお越しの際には是非ともお帰りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津で数あるホテルから私どもをお選び頂きましたこと、本当に感謝致します。
しかしながら、奥様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お化粧用の鏡はデスクの引き出しに入れてあるのですが場所が分かりづらく申し訳ございません。
設置場所については改めて検討したいと思います。
また、ハード面のご意見についてはこれからのリノベーションに参考とさせて頂きます。

朝食にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食で出しているアジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。
炭火のおかげでふっくらと焼き上げたアジを焼き立てで皆様にお召し上がり頂けるように朝食スタッフが頑張っております。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
沼津にお越しの際には是非ともお帰りくださいませ。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津で数あるホテルから私どもをお選び頂きましたこと、本当に感謝致します。

まず、水回りの清掃についてはご不快な思いをお掛けしてしまい改めてお詫び申し上げます。
客室清掃の責任者とも情報を共有致しまして、より良い環境作りに励む所存でございます。

畳敷きのリラックスタイプは当ホテルのメインタイプでして、素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
仰せのようにリビングスペースは決して広くございませんが、浴室は作りを広く取っております。
お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。

リラックスタイプで一番広いお部屋ですと和モダンなツインというタイプになります。
こちらは数が限られることもあり、週末や連休はまっさきにご予約を承ります。
もしも、次回ご予約の際にはお早目のご予約をお勧めしております。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや皆様からのご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

また、沼津にお越しの際は是非ともお帰り頂ければ嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森山

当ホテルにお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のようにいつもお車の高さについてはお教え頂いているにもかかわらず
対応が共有されていなくご迷惑をお掛け致しまして改めてお詫び申し上げます。
スタッフ間でもイレギュラー対応が必要なお客様についてはきちんと履歴を残すよう指導しておりますが
まだまだ徹底できていないため改めて情報共有と指導を徹底して参ります。
今回の件については私が責任を持ってお客様のご履歴に情報を残しております。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
まだまだ至らない点も多く、今回のようにご指摘を頂戴することもございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

またお越し頂いた際にはよりここちよいご滞在を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。

今回は畳敷き確約1名様利用プランでのご利用でしたので全室畳敷きかつバストイレ洗面所が分離されているプランとなっております。
畳敷きのリラックスタイプは当ホテルのメインタイプでして、素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
リビングスペースは決して広くございませんが、浴室は作りを広く取っております。
お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

またお仕事でお越しの際にはご宿泊頂けるというお言葉本当に嬉しく思います。
その際には今回と同じようにここちよいご宿泊を提供できるようにスタッフ一同励んで参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。
しかしながら、ご朝食では満足頂ける物をご用意出来ず申し訳ございません。
頂いたお言葉については改めてレストランスタッフとも共有して改善に努めたいと思います。

今回ご予約頂いたお部屋の指定無しプランはその日の客室状況でご案内する部屋が変わるタイプとなっております。
しかしながら、当日用意予定だった客室にトラブルがあったため広めのお部屋でご用意させて頂きました。
畳敷き・ワイドデスクそれぞれをご希望の場合はそれぞれご指定されたプランでのご予約をお願いしておりますが、
その日によって気分を変えたい方などにはぜひともおすすめしたいプランでございます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。

テナントのラパンアジルをご利用頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご対応ではご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございません。
店舗責任者には改めてお言葉を伝えさせて頂き、今後の参考とさせて頂きます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

また、沼津にご出張の際には是非ともお帰りくださいませ。
お時間に余裕がございましたら次回は朝食をお召し上がり頂いてからお仕事に向かって頂ければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
しかしながら、客室ではご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルも8年目に入っております。手直しを必要としているところも多くなってきております。
昨年より館内のリノベーションを進めて皆様にここちよいご滞在を提供できるよう努めております。
頂いたご意見に関しましても改めて参考とさせて頂きます。
朝食につきましても改めて販売数などを見直しまして少しでも皆様に快適な時間を提供できるに努力して参ります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
また、対応スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

今回ご予約頂いたお部屋の指定無しプランはその日の客室状況でご案内する部屋が変わるタイプとなっております。
お部屋の指定ができないプランではございますがその分お値打ちとなっております。
畳敷き・ワイドデスクそれぞれをご希望の場合はそれぞれご指定されたプランでのご予約をお願いしておりますが、
その日によって気分を変えたい方などにはぜひともおすすめしたいプランでございます。

こちらにお越しの際にはまたお帰り頂ければ嬉しい限りでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　森山

いつも当ホテルにお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのクチコミをご投稿頂きましたこともお礼申し上げます。

朝食で提供しているカレーですが別のお客様からも同じようにご感想頂きました。
カレーとアジの干物はお召し上がりになる方が多いのでできればカレーも毎日提供したいのですが
干物と違い材料の牛スジを仕込む関係でご用意が無い時がございます。
ご希望に添えず大変申し訳ございません。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
まだまだ至らない点も多く、なかなかお手伝いできないことも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

またご出張の際にはお帰り頂ければ本当に嬉しく思います。
またお越し頂いた際にも同じようにここちよいご滞在を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお休み頂く場所に当ホテルをご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのクチコミをご投稿頂きましたこともお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩すぐの場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。
また、沼津駅はもともとは南口が繁華街でございましたが今は北側にもたくさん飲食店がございます。
こちらに関しましては近隣の飲食店マップをフロントでお渡ししております。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや皆様からのご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事の合間にお休み頂く場所として当ホテルをご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのクチコミをご投稿頂きましたこともお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂いて嬉しい限りでございますが当ホテルも丸8年を迎えております。
日々、リノベーションを進めて皆様にここちよいご宿泊を提供できるように心がけて参ります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことやご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
また、お仕事で沼津にお越しの際はどうぞお帰り頂ければ幸いでございます。

フロント　森山

いつも当ホテルにお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。
頂いたご意見が改めて朝食スタッフにもお伝え致します。

今回ご利用頂いたビジネスシングルは当ホテルのビジネスタイプでは一番スタンダードなタイプとなります。
決して広い客室ではございませんが2mのワイドデスクを備え、必要な機能が手元で揃うことを目指して設計しております。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩1分未満の場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。
また、沼津駅はもともとは南口が繁華街でございましたが今は北側にもたくさん飲食店がございます。
こちらに関しましては近隣の飲食店マップをフロントでお渡ししておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
また、お仕事で沼津にお越しの際はどうぞお帰り頂ければ幸いでございます。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中からご家族様の思い出に私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
しかしながら、駐車場のご案内についてはご不便をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
当ホテル公式ホームページのアクセスには駐車場への入り方を拡大した簡易地図で表記しております。
お車でご来館予定の方はそちらを一度ご覧いただければと思います。

今回ご利用頂いたコーナーダブルは仰せのようにビジネスタイプとなります。
ダブルベッドのお部屋はそのほかに畳敷きにベッドを備えてるリラックスダブルもございます。
もしもまたお越しになられる機会がございましら、ご検討頂ければ幸いでございます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
もしもまた機会がございましたら、お帰り頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森山

この度はご家族様での大切なお時間に当ホテルをお選び頂きましたこと、本当にありがとうございます。
にもかかわらずご移動でお疲れの所、駐車場のご案内ではご不便をお掛け致しました。
仰せのようにまだ不慣れなスタッフが対応しておりましたが、改めてフォロー体制とスタッフへの教育を見直して参ります。

当ホテルは沼津駅にもっとも近いホテルでございます。
コンビニも徒歩1分未満の場所にございますし、沼津から箱根、御殿場、伊豆半島と観光に向かう拠点としても大変便利な場所であると存じます。
また、沼津駅はもともとは南口が繁華街でございましたが今は北側にもたくさん飲食店がございます。
こちらに関しましては近隣の飲食店マップをフロントでお渡ししておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
こちらにお越しの際にはまたお帰り頂ければ嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　森山

いつもココチホテル沼津にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。

当ホテルも8年目に入っております。手直しを必要としているところも多くなってきております。
館内の清掃はもちろんですがリノベーションを進めて皆様にここちよいご滞在を提供できるよう努めております。

ご朝食ご意見ありがとうございます。
すぐの変更は難しいかとは思いますが、頂いたご意見は協議して参ります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
なかなかお手伝いできないことや今回のようにご指摘を頂戴することも多くございますが、
少しずつでも皆様にここちよいと思っていただけるように努めて参ります。
こちらにお越しの際にはまたお帰り頂ければ嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　森山