この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科の客室は全部で６０室あり、全てのお部屋が５０㎡以上となります。お部屋でゆっくりおくつろぎいただけたようで安心をいたしました。

サウナの水の温度につきましては極力下げられるようにしてまいります。
ローストビーフはオープンよりご提供をしているテラス蓼科の名物でございます。お褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。果物はもう少し増やせるよう努力してまいります。

たくさんの有難いお言葉に恐縮いたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館ならではの自然や景色をご満喫していただけたことを心から嬉しく思います。都会では味わうことが出来ない無数の星々や時折現れる動物たちとの出会いは蓼科ならではの魅力だと感じます。

お料理につきましては連泊の方でもご満足がいただける内容に今後も改善に努めてまいります。

次回ご利用をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウトの際はとても不快な思いとなる応対をフロントスタッフがしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がお察しの通り、チェックインやチェックアウトは1日に何十回もおこなわれます。ほとんどのお客様が何日も前から宿泊をすることを楽しみに待ちわびていることと思います。そういうお客様一人ひとりの為にも全力で誠心誠意の気持ちでおもてなしをすることが使命だと思います。お客様の立場になったサービスをスタッフ全員が心がけるようにしてまいります。

また蓼科へお立ち寄りの機会がございましたら是非、お待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
馬場　務

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科の客室には絵画がございません。理由としましては、客室にありますと大きな窓からご覧をいただく景色が絵画の代わりになるというオープン当初からのコンセプトでございます。
またご利用の機会がございましたら、魅力ある蓼科の風景を堪能していただければ幸いでございます。
スタッフに対しても有りがたいお言葉を頂戴し、恐縮いたします。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
信州に数あるホテルの中よりテラス蓼科をお選びいただき大変光栄でございます。

今回はテイクアウトスタイルでご利用をいただきましたが、機会がございましたらレストランでお腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。

また、ご出発時にはとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルにいるスタッフ全員が心のこもったサービスがご提供出来なければ意味がありません。目の前にお客様がいるにも関わらず複数のスタッフが気づかず私語をしていたことに憤りを感じております。
出発までとても良い気分でいても、最後に気持ちよりお見送りをすることが私どもの使命だと思います。もう一度、ホスピタリティとはどういうことなのかをスタッフへ教育してまいります。
ご配慮が欠けており心よりお詫びを申し上げます。

定期的にご宿泊をしたいというお言葉をいただき
恐縮しております。
また次回ご利用の際は２度と同じことがないよう精進してまいります。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮をしております。６０室全てのお部屋の広さが５０㎡以上あり、天井も高いので開放感があると感じられるのかもしれません。

１０月上旬頃から八ヶ岳も雪化粧をし始めます。
八ヶ岳から太陽が昇る瞬間は絶景です。
これからいつまでもご家族でたくさんの思い出を作りに足をお運び下さいませ。
私どもも心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

コテージタイプもお子様に喜んでいただき良かったです。これから秋が本格的になると赤や黄色のコントラストで温泉から眺める景色は最高の季節です。
お食事もお客様が楽しむことを意識しながら、新しいことにチャレンジをしていければと思っております。
お客様を楽しませてくれる動物たちには感謝です。私どもの日頃の思いとしまして、“運転中は急に飛び出てこないでね”と常々思うところであります。

日頃のストレスを感じることがありましたらまた是非、テラス蓼科をご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用をいただいたお部屋はウィングメゾネットタイプといいます。お子様にも喜んでいただき安心をしております。お部屋の中に階段があるとお子様にとっては嬉しいかもしれません。
また違うタイプも是非、次回はご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からもですが、露天風呂からご覧いただける八ヶ岳の眺望はテラス蓼科の魅力の一つです。
お越しをいただいた時には蓼科はまだ厳しい暑さでしたが、ここ数日は夜から朝にかけて肌寒いくらいの気候に変わってきております。少しずつ
秋の気配が感じられる今日この頃です。

また違う季節もおすすめですので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。

ご滞在をいただいたメゾネットタイプはお部屋の構造上とはいえ、今後の課題として受け止めさせていただきます。誠に申し訳ございません。

８月の中旬には中庭にて焚火をおこなっております。焚火を囲みながらアイスやジュース、地ビールなどのアルコールなどをご提供しております。
夏のテラスで高原の優雅なひと時を感じていただけるイベントのひとつです。
また次回に機会がございましたら体験してみて下さい。

これからもお客様が安心をしてご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

蓼科は空気はもちろん、水もきれいなので寒天が名産地で有名となりました。
ご存じかもしれませんが、ヴィーナスラインを茅野市街に下る途中に永明寺山公園という穴場の公園がございます。長いローラー滑り台や諏訪湖がご覧いただける展望台がございます。お子様連れにはおススメなので是非次回にでもお出かけをしてみて下さい。

お子様にとっては旅行をした時の花火は大人になっても良い思い出として残ると思います。
また特別な時間を過ごしにご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心をいたしました。

テラス蓼科が出来て約２０年となります。外壁や塗装などお客様のご期待に添えられなく申し訳ございませんでした。館内や室内はもちろんのこと、外装なども綺麗に維持をし心地の良い空間が作れるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科は標高１，１００～１，２００ｍの間にあり、夏でも朝と夜はとても涼しくエアコンいらずです。日中はここ数日はとても暑い日々が続いております。

標高が高いのでお菓子の袋などは気圧のせいでぱんぱんになってしまいます。また気圧が高いと酔いが回りやすくなるようなので次回ご来館の時にはお気をつけてお飲みいただければ幸いでございます。

テラス蓼科の周辺には自然を感じていただけるスポットがたくさんありますのでまた是非ご来館をお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ブッフェの内容につきましてはお客様がご納得をしていただけるお食事がご提供出来るように改善に努めてまいります。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ご高齢のお客様がいる場合には、レストランや客室なども配慮に努めますので次回はお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もホテルでゆっくりおくつろぎいただける空間が作れるよう私共も精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
またテラス蓼科へお戻りをいただき光栄でございます。
有意義なお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様がご満足をいただけるホテルでいられるように精進してまいります。
またそのお手伝いが出来るように努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様にもご満足をしていただき安心いたしました。ただ、ご来館の際が雨天であったことは私どもとしましてもとても悔やまれます。次回は晴れた青空の下を遊歩道でのお散歩をお勧めいたします。鹿やリスなどの野生の動物たちが現れることも期待出来ます。

お食事もたくさん食べていただきキッチンスタッフも喜んでおります。作ったお料理をたくさん食べていただくことはスタッフにとっても喜びとなり励みにもなります。

またご家族で賑やかにご来館下さいませ。人生の思い出の１ページもなるよう私どももご協力をさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科リゾート＆スパへ心温まるコメントを頂戴し感謝申し上げます。
ご滞在時の天候が雨天であったことは私どもとしましても残念で悔やむところであります。
次回は是非晴天の日にご利用をいただければと思います。レストラン、露天風呂から一望が出来る八ヶ岳はご覧いただく価値があります。夜になると無数の星がご覧いただくことも出来ます。

お食事につきましてもお客様からいただいたご感想を元に改善に努めてまいります。中学芋は大学でも小学でもなく調理スタッフが付けたユーモア溢れるネーミングだと私も思います。

シカは数年前に比べて数倍に増えてしまい、次回ご来館をいただければ遭遇をする可能性は大です。

また記念日などで是非ご利用をいただければと思います。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食のブッフェは季節に応じて様々なフェアを開催しております。フェアによりましては、天ぷらやお寿司もご提供をさせていただいておりますので、また色々なお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。またご夕食を利用していただいた際に、固いお肉をご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。小さなお子様もご利用をいただくので今後は細心の注意を心掛けてまいります。

また蓼科へお越しの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係　

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科からはホテルの目の前に蓼科高原CC、車で20分くらいの所に三井の森FCC、三井の森TGC、諏訪湖CC、蓼科東急GC、30分くらいの所にも鹿島南GCとゴルフ場がたくさんございます。
ゴルフ場は１１月中まではプレーが出来ますので、また是非ご利用下さいませ。

レストラン、露天風呂から八ヶ岳が一望出来る眺望はテラス蓼科の魅力の一つです。これからもたくさんの感動をお客様へ与えられるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事につきましては、お客様からいただいたご感想を率直に受け止め、改善に努めてまいります。
清掃に関しましてもご使用をしていただくお客様のことを考え、丁寧におこなうよう清掃スタッフとも共有をさせていただきます。

これからもご利用をいただくお客様が気持ちよくご滞在がいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。