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ダイワロイネットホテル京都四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
設備も備品も清潔度も総じて高得点をつけたいと思います。しかし、朝食時の対応は１点というよりも「マイナス５点」をつけたいほど。丁寧なのはいいけれど、受験生でごった返している時に、馬鹿丁寧なマニュアル通り？の接客をする。客から指摘されて初めて相席をすすめる。その相席も、一件ずつ先客に了解を取りに行く。とにかく列ができている状況に対して、その場をスピード重視で回していこうという意思が感じられない。そういう訳で、２泊目の朝食は外に出てとりました。上記の件以外は、ホテル全般としては非常に高く評価しますが、最低限の人数で運営する企業は、状況に応じた行動ができる人を採用することにもっと力を入れなければいけないと思いました。
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この度はダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に設備面や清潔面につきまして、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、朝食の際のスタッフの接客につきましては、たいへんご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後、同じことがないようスタッフの教育を徹底するようレストランの責任者へ伝えます。またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ダイワロイネットホテル京都四条烏丸
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 のクチコミ
設備も備品も清潔度も総じて高得点をつけたいと思います。
しかし、朝食時の対応は１点というよりも「マイナス５点」をつけたいほど。
丁寧なのはいいけれど、受験生でごった返している時に、馬鹿丁寧なマニュアル通り？の接客をする。
客から指摘されて初めて相席をすすめる。
その相席も、一件ずつ先客に了解を取りに行く。
とにかく列ができている状況に対して、その場をスピード重視で回していこうという意思が感じられない。
そういう訳で、２泊目の朝食は外に出てとりました。
上記の件以外は、ホテル全般としては非常に高く評価しますが、最低限の人数で運営する企業は、状況に応じた行動ができる人を採用することにもっと力を入れなければいけないと思いました。
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この度はダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に設備面や清潔面につきまして、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、朝食の際のスタッフの接客につきましては、たいへんご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じことがないようスタッフの教育を徹底するようレストランの責任者へ伝えます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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