この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

『大変快適』とのお言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。

お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

お車のお客様へは提携コインパーキングをご案内させていただいております。提携コインパーキングは2箇所あり、どちらもホテルよりすぐのところにございますが、2箇所ともに入出庫時間に制限がございます。少々複雑なルールがございますので、ご不明な点は、どうぞお気兼ねなくお問い合わせいただきたく存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内の４階にございますフィットネスルームは、ご宿泊者様のみ限定で無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。

しかしながら、JR宇都宮駅からのご案内が分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはJR宇都宮駅西口にございます駅ビル『PASEO』内にあり、3階がフロントとなっております。『PASEO』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、営業時間内は『PASEO』内を通って3階フロントまでお越しいただけますが、『PASEO』営業終了後は、ＪＲ宇都宮駅西口を一度外に出ていただいて、右手突き当りがホテルの入口となっております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っており、大変便利だとご好評をいただいております。
是非ご利用くださいませ。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは全客室にプラズマクラスターを完備、またお部屋のエアコンは個別空調にて、いつでもお好みの温度調整が可能でございます。

しかしながら、チェックイン時のご対応に不備があり、大変申し訳ございません。指導者として、私の教育が行き届かなかったことと存じ、深く反省しております。このようなことを繰り返さないように、再度教育方法を見直し、早急に改善致します。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、『また宿泊したい』とのお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

館内５階の多目的ラウンジには無料でお使いいただけるパソコンをビジネスコーナーとしてご用意しており、プリントアウトも可能でございます。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階のフィットネスルームは、ご宿泊者様のみ限定で、こちらも無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。

また当ホテルの4階・5階の駅側のお部屋からは、目の前を新幹線が横切るダイナミックなトレインビューがお楽しみいただけます。
（シングル・セミダブルタイプのみ）
ご機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っております。
是非ご利用くださいませ。

またエレベーター内には、非接触カードキーによるご宿泊者様専用のセキュリティーを導入しております。女性のお客様でも安心してお泊りいただけると大変ご好評をいただいております。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。

『非常に快適』とのお言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは全室にワイドデスクを設置しており、有線LAN+無線LAN環境を完備、お客様のお仕事を全力でサポートさせていただいております。

しかしながら電車の音につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音は想定されます。ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、どうかお気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルの館内は栃木県名産大谷石の採掘場をイメージしており、落ち着いた、どこか懐かしい空間を演出しております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。

しかしながらエレベーターにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、防犯管理の為、フロントのある３階に必ず止まるようになっております。何卒、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

館内５階の多目的ラウンジは常備20冊以上の雑誌をご用意しており、気分転換にも最適です。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階にございますフィットネスルームも、ご宿泊者様のみ限定で無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
こちらも朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。

また全客室エアーシャワーを設置しており、空気の粒を含んだ特殊なシャワーは、これまでに無い心地良い浴び心地が体感出来ると、こちらも大変ご好評をいただいております。

しかしながらバスタオルにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後の課題として、早急に対応策を検討して参ります。ご指摘いただき、ありがとうございました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはデザインコンセプト『Rolling　Stones　in　the　hotel』に因み、建物のみならず客室内にも、大谷石の採掘場で切り出された礎石をイメージしたオリジナルのインテリアを多数配置しております。そちらもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くの飲食店につきましては、フロントでもお調べ致しますので、どうぞお気兼ねなく、お申し付けくださいませ。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、お荷物を置く台（バゲージラック）につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。フロントにて無料で貸出しておりますので、どうぞお気兼ねなくお申し付けいただきたく存じます。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルのレディースルームは女性専用のセキュリティーを配慮し、お客様に安心の空間をご提供いたしております。数種類の枕からお好きなものをお選びいただける女性のお客様限定の『お好み枕サービス』も大変ご好評をいただいており、まるでご自分のお部屋にいられるようなリラックス感を演出いたします。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、私どもも非常に嬉しく思っております。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

当ホテルのレディースルームは、女性のお客様限定のお部屋で、ナノケア（お手軽エステがお部屋でお楽しみいただけます。）やハンドリフレ
（手のまわりに適度な圧迫や刺激を与えて、快適なリラクゼーションを提供するハンドマッサージ機です。）といった、女性に嬉しいスペシャルな備品をご用意しております。
またお部屋のシャンプーには、全室ポーラアロマエッセをご用意しており、こちらも女性のお客様に大変ご好評をいただいております。

今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

特にお部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフ一同も大変喜んでおります。

今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一丸となって、サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

お部屋のワイドデスクには有線LAN+無線LANをともに完備、お客様のお仕事を全力でサポートさせていただいております。

またお荷物を置く台（バゲージラック）につきましては、フロントにて無料で貸出しております。ご案内不足で申し訳ございません。どうぞお気兼ねなく、お申し付けくださいませ。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またチェックアウトのお時間につきまして、只今１３時チェックアウト無料のご宿泊プラン等もご用意しております。ご機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人