この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

初めての宇都宮ということでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。

これからもスタッフ一同、明るく親切丁寧な接客応対でみなさまをお迎えいたします。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

尚、お部屋でのコーヒーサービスにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。

様々な事情がございまして今すぐのご用意は難しいのですが、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。


ぜひまた宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただけましたら幸いです。

今後ともJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

また連日深夜遅い時間までのお仕事、お疲れさまでございます。

ご滞在はわずかな時間だったと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

さて、お客さまのおっしゃる通り、現在5階ラウンジは夜の23時でクローズさせていただいておりますが、ラウンジを楽しみに当ホテルへご宿泊いただいているお客さまも本当に多くいらっしゃいます。

全てのお客さまにホテルをご満喫いただくことが我々の願いですので、いただいたご意見を基に時間の延長を検討して参ります。


それではまた宇都宮へご出張の際は是非とも当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ちしております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また宇都宮へのご出張お疲れ様でございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

おっしゃる通り、当ホテルは宇都宮市郊外にございます[大谷資料館]をイメージした美術館のようなデザインが特徴となっております。

既存のホテルの枠にとどまらない個性的なデザインにお喜びを頂くことが出来、誠に光栄でございます。

まだまだ落ち着かない日々が続きますが、また宇都宮へご出張の際にはJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR宇都宮駅西口の駅ビルPASEO内に入居しておりますので、PASEOの営業時間内（10：00～20：00）でしたら雨に濡れずにご到着頂くことが出来ます。

またお荷物のお預かりもチェックイン前・後共に承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。


支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。

「また行きたいホテル」との温かいお言葉へも改めて感謝申し上げます。

最後にスタッフの接客応対や立ち振る舞いについてはまだまだ勉強すべき点が多く、ご指摘いただきありがとうございます。

おもてなしの笑顔や柔らかな立ち振る舞いをひとりひとりが意識し実践できるよう、指導して参ります。

また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

季節の変わり目になりますので、みなさま風邪などひかぬようお過ごしくださいませ。


支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださり、誠にありがとうございます。

宇都宮へのご出張、お疲れ様でございました。

当ホテルはお客さまのおっしゃる通り、JR宇都宮駅西口に直結しており、電車でご移動のお客さまには大変便利なアクセスと存じます。

またお部屋も天井が高く間取りが広い構造でございますので、ごゆっくりとお過ごしいただくことが出来ます。

これからもスタッフ一同「泊ってよかった」と思っていただけるホテルをスタッフ一同作って参ります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

今後ともJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただけましたことを大変うれしく思います。


当ホテルはお客さまのおっしゃるとおり、宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、雨にぬれずにチェックインしていただけることが最大のセールスポイントでございます。

またご朝食につきましてもお喜びいただくことが出来、誠に恐縮でございます。決してお品数は多くないのですが、美味しいご朝食をご提供できるようこれからもスタッフ一同頑張ってまいります。

また宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけることを心より願っております。

スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

レジデンシャルツインルームはお部屋の広さが37㎡、ベット幅は140cmございまして、電子レンジや洗濯機とミニキッチンを備えた滞在型のお部屋としてもご利用頂けます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参ります。またぜひご意見ご感想をお聞かせくださいませ。

またご機会がございましたら、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

平素はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

５Ｆにございますゲストラウンジは、6:00am～11:00pmの間、ゆったりとお寛ぎいただけるソファ、無料パソコンやコーヒーサービスをご提供しておりますのでぜひご利用くださいませ。また、館内廊下は「大谷石の採掘所」をイメージしておりまして、益子焼、結城紬、日光彫など栃木県の民芸・工芸品の展示もおこなっております。

今回ご感想をお寄せいただきまして感謝を申し上げます。またご機会がございましたら、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

フロアーは宇都宮の観光スポットとしてもおなじみの「大谷石の採掘所」をイメージしております。またホテル4階フィットネスジムは朝6：00～23：00までご宿泊者のお客様は無料でご利用可能でございます。（目の前を新幹線が走る珍しいジムです）そしてホテル直通の駅ビル「宇都宮パセオ」では、多くの店舗がございましてお買物やお食事をお楽しみいただけます。

今回ご感想をお寄せいただきまして感謝を申し上げます。またご機会がございましたら、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢のひとつでございます。

ホテル内飲食店の閉店時間につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
店舗の営業時間についてはすぐに変更するのが難しいのが現状でございますが、貴重なご意見として承ります。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

これからも「申し分なかった」と評価いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのある3階にはラウンジレストランLAPIS」やお寿司屋さん「すしざんまい」、宇都宮餃子の有名店「みんみん」がございます。ホテル外に行くことなくお食事ができると皆様から大変ご好評をいただいております。

清掃スタッフの応対についても温かなお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同大変感激しております。このようなお言葉を頂戴出来ることは何よりの励みでございます。

また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「大変満足」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数々の貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。

【シャワー】
当ホテルは全室にTOTO社製「エアインシャワー」を採用しております。現在のところ変更の予定はございませんが、今後の改修時の参考とさせていただきます。
【シャワーカーテン】
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃時の点検をより徹底して参ります。
【バスタオル】
恐れ入りますが、通常は1枚でございます。
前回ご案内したお部屋は2名様でご利用いただける様あらかじめセットをしていたお部屋でしたが、私どもの確認不足によりそのままご案内をいたした次第でございます。大変失礼いたしました。
ご希望でしたら追加でバスタオルをご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。
【お部屋の家具】
私どものホテルはお部屋ごとにデスク等の配置が異なっております。
ご希望でございましたら、出来得る限りベッドの横にデスクがあるお部屋をご案内いたします。
【鏡】
申し訳ございませんが、バスルーム以外の鏡は入口付近の姿見とデスク上の化粧鏡のみでございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
【WiFi】
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。サポートセンターでの対応も承れますので、お気軽にフロントへご連絡ください。
【お部屋の照明】
日のあたりやすいお部屋などはございますが、お部屋の照明器具や照度については全室共通でございます。ご理解賜りますと幸いでございます。
【フロアセキュリティ】
4階および5階については、会議室やラウンジをご宿泊以外のお客様にお貸出しする事があるためセキュリティを強化しております。
4階より上の客室階にもカードキーが必要となるセキュリティをエレベーターに設けておりますので、どうぞご安心ください。
【チェックイン】
今回は12時からチェックインできるプランで御予約を承りました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

至らぬ点が多い中厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

支配人　畑

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越し頂けます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っており、大変便利だとご好評を頂いております。次回ご利用頂く際は是非そちらもご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランのご昼食にご満足頂けたようで、私どもも非常に嬉しく思っております。
朝食のお時間に間に合わないお客様など、ランチやディナーにもお使い頂ける朝食券はご好評を頂いております。

また、ご指摘の頂きましたベットの時計でございますが4分遅れていたという事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人 畑

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝読いたしました。私どもも非常に嬉しく思っております。

朝食ご利用に当たりまして私どもでお渡ししております朝食券でございますが、朝が早い等の理由でご利用頂けない際はチェックアウト日までという有効期限はございますが、1枚874円分の金券として朝食会場でありますLAPISにてご利用頂く事が可能となっております。是非お時間がございましたらご利用下さいませ。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

今後もお客様が寛げる空間造りを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江