この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。お土産やお買い物利用にもホテル2階が駅ビル内にお店が沢山ございますので便利でございます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　安川

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。前回ご宿泊頂きましたお部屋が別予約の為ご利用頂けませんでした。同じタイプのお部屋をご用意したのですが外観に問題が生じ、更に清掃不備迄重なりお寛ぎ頂けなかった事お詫び致します。誠に申し訳ございません。
タオル、部屋着などはご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回のご利用につきましてはこのような事が無いように再発防止に努めて参ります。
皆様のお越しをお待ちしております。

支配人　安川

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適に過ごされ安心致しました。朝食についてはレストラン関係者に貴重な意見として提出し、少しでも改善できるように伝えます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　安川

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご意見までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましてご迷惑をお掛けした事、お詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。ご案内の内容を再度見直し致します。朝食の種類追加につきましてはレストランへ検討するよう店長へ伝えます。ご満足頂けなかった部分は少しでも改善するよう努力致しますので、宇都宮にお越しの際はまたご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　安川

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。 「大谷石」を客室階や部屋番号の表札に使用した地元の素材を活かしているホテルでございます。ご宿泊者様限定の「ラウンジ」や「トレーニングジム」もご利用頂けます。
ご朝食でのビニール手袋使用につきましては気になさるお客様にご用意しております。今後様子を見ながら変更していこうと思います。

宇都宮にお越しの際はまたご利用頂きます様、お待ちしております。

支配人　安川

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また年末のお忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、とても嬉しく拝読いたしました。

おっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮駅にございます駅ビルPASEOの3階～9階にございますので、PASEOの営業時間内（10：00～20：00）でしたら一度も外に出ることなく、ホテルフロントまでお越しいただけることが最大のセールスポイントでございます。

今回のご滞在ではレディスルームをお選びいただき、レディスフロア専用のセレクトピローもご利用いただけたとのことで何よりでございます。

因みにヒノキの枕は安眠効果抜群とのことで、先日新たに新調させて頂いたお品でございます。

またご朝食につきましても貴重なご感想ありがとうございます。

いただいた内容はテナントレストランにもしっかりと申し伝え、魅力的なご朝食をお届けするための貴重なご意見として賜ります。

また来年も当ホテルをご利用いただけるとのことで、とても光栄に思います。

何かと慌ただしい年の瀬かと存じますが、お客さまもよいお年をお迎えください。

来年もJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

おっしゃる通り、当ホテルは未だ旧来の対面によるチェックインを行っておりますが、新しいホテルメッツのようにセルフチェックインの導入をご希望されるお客さまも確かに多くいらっしゃいます。

導入に向けて様々な検討を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきたく存じます。

また当ホテルのクリンネスやスタッフの接客応対にもお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄です。

全てのスタッフが力を合わせ、安心してご宿泊頂けるホテルを心を込めて作って参ります。

引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なお時間を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回は短い時間でのご滞在となってしまいましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またスタッフへのあたたかいお言葉も感謝申し上げます。

これからも丁寧で親切な接客応対と、清潔で安全なお部屋をご用意して皆さまをお迎えいたします。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命ください。

スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをご用命いただきましたことを大変うれしく思います。

「綺麗で良かった」とのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

尚バスルームに関してですが、お客さまのおっしゃる通り当ホテルはデラックスツインルームを除きましてユニットバスの仕様でございます。

最近はバス・トイレ別のホテルが多くなっておりますので、今後リニューアル等があった際の貴重なご意見としてお預かり致します。

これからも宇都宮でNO.1のホテルを目指し、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります。

引き続きJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想まで賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは以前は駅ビルの商業施設として運用していたスペースをホテルへ用途変換し、2012年に開業させて頂きました。

宿泊特化型のホテルの枠にとどまらない、自由なデザインや贅沢な空間の使い方が特徴となっております。

デザインも宇都宮郊外にございます「大谷資料館」をイメージしておりますので、地下空間のよ雰囲気は初めてご宿泊のお客さまからは驚きのお声を頂くこともございます。

お部屋番号が分かり辛いというお声も確かに頂きますが、コンセプト上の演出もあり、ご寛容頂けましたら幸いです。

それではまた宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけることを願っております。

スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はシングルルームよりもベッドが大きいデラックスシングルルームへご宿泊頂き、貴重なご感想まで賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

そして備品の机と椅子につきましてもご意見ありがとうございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは同じお部屋タイプでも間取りがそれぞれ異なる為、机と椅子の個数については全てのお部屋が統一とはなっておりません。

その点ではご案内不足がありましたことを深くお詫び申し上げます。

次回ご宿泊頂ける際にはカフェテーブルとアームチェアのあるお部屋をご用意させて頂きます。他にもご希望やリクエストがございましたら、フロントまでお気軽におっしゃってください。

それではスタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また年度末のご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回も宇都宮へのご出張お疲れ様でございました。

夜遅くのご到着でございましたので、短いご滞在だったと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

またホテルのセキュリティへの評価も誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは駅ビルという様々な方がご利用される建物内にございますので、かなり厳しく細かいセキュリティを設けております。

エレベーターも必ずフロント階で着床いたしますので、お急ぎのお客さまからはお叱りを頂くこともございますが、保健所からの指導もあり、みなさまへのご協力をお願いしております。

またスタッフの接客応対・ご朝食へのお喜びのお言葉もありがとうございます。

頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、日々の業務に邁進して参ります。

また宇都宮へご出張の際は是非当ホテルをご用命ください。

引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

当ホテルの立地条件や接客応対へご満足を頂けたとのことで大変うれしく拝読いたしました。

おっしゃる通り、当ホテルは宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しており、またホテルは東北新幹線の線路沿いにございますので、鉄道ファンの方にはトレインビューを楽しんでいただける半面、新幹線が高速で通過する際の振動はどうしても避けられません。

お部屋タイプにもよってしまいますが、リクエストを頂ければ線路と反対側のお部屋もご用意出来ますのでお気軽にお申し付けください。

そしてご朝食に関しても貴重なご感想ありがとうございます。

一日に活力となるご朝食は何よりも大切なものですので、いただいたご意見は社内で共有させていただきます。

また宇都宮へおいでの際は当ホテルへご宿泊いただけることを心より願っております。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

そして当ホテルのラウンジやアメニティ、はたまたスタッフの接客応対にまでお喜びのお言葉を頂くことが出来、大変うれしく拝読いたしました。

しかしながらご滞在中はお部屋でごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

日々の清掃とメンテナンスには不備のないよう万全を期しておりますが、まだまだ至らぬ点があったかもしれません。

深くお詫び申し上げます。

次回ご宿泊頂ける際は安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に万全を期して参りますので、またご機会がございましたら是非当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いです。

スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことを改めて感謝申し上げます。

またあたたかいお言葉の数々に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからも現状で良しとせず、お客さまに心から「泊って良かった！」と思って頂けるホテルをスタッフ一同作って参ります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回は3泊ご滞在いただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。

またスタッフの接客応対への温かいお言葉も改めて感謝申し上げます。


当ホテルは従来は商業施設として運用していたスペースをホテルとして用途変更し、2012年に開業いたしました。

その為、宿泊特化型のホテルにしましては広めの客室や高い天井などが特徴となっております。

一方でお客さまのおっしゃる通り、ユニットバスには段差があり、現在のユニバーサルデザインとは異なる部分もございます。

今すぐの改善は難しいのですが、改装の際の貴重なご意見としてお預かりいたします。

またご朝食に関しましても運営側としっかりとご意見を共有し、少しでもご満足をいただけるものをご提供できるよう努力を重ねて参ります。

また次回のご宿泊をご検討いただけるとの事で、大変光栄でございます。

次回もご満足のいくご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同頑張りますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。


お客さまのおっしゃる通り、ただ今当ホテルのご朝食は通常のブッフェスタイルからプレートでのご提供にご変更させていただいております。

非常に残念で、申し訳ない気持ちでおりますが、またいち早くブッフェで再開出来るようにように頑張ります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。


スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの朝食につきまして温かいメッセージをお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

現在は従来のブッフェでのご提供が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、このような状況下でもご宿泊いただけることの感謝し、これからも美味しいご朝食をご提供できるよう日々頑張って参ります。

また宇都宮へお越しの際はまた当ホテルへお越しくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。


支配人　佐藤

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で
私どもも、大変嬉しく思います。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅に隣接しておりますので、
アクセスが非常に良いところでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人　佐藤
フロント　中島

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただけましたことを大変うれしく思います。

またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

お客さまの仰る通り、当ホテルではフロント前に「アメニティステーション」を設置し、常時10種類の入浴剤やDHCの基礎化粧品をご用意しております。

当ホテルは大浴場や温泉こそございませんが、広めのバスタブを採用しておりますので、足を延ばして一日のお疲れを癒していただけることを願っております。


しかしながらお部屋の温度に関しましては寒すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。

お部屋は個別空調でございますが、館内の共用部の温度も含めて、管理をより一層徹底して参ります。

ぜひまた宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人/佐藤