この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回はお二人様でツインのお部屋をご利用頂きましたが、当グループホテルの「アーバネックスイン新潟」ではツインのお部屋の広さが約25㎡（ベッド幅120㎝）というゆったりしたお部屋もございます。次回のご参考にして頂けましたら幸いです。スタッフの対応にさびしいと感じられたとの事、遺憾に存じ上げます。当ホテルでは価格は駅周辺最安値を目指し、お部屋では３２型液晶テレビ、シモンズのベッド、ペイチャンネルの無料放送、インターネット無料接続などのサービスで快適な時間をご提供するよう努力し、そして接客でもお客様に気持ち良く過ごして頂くよう心掛けてまいりました。ご指摘をして頂いた点に付きましても、ソフト面のサービス改善に役立てていこうと存じ上げます。また新潟にお越しの際は当グループホテルを宜しくお願い致します。