久しぶりにいろいろ準備が必要なお部屋でした。
なにせ、廊下が屋外なので15階のお風呂であったまっても
部屋に戻る頃には体が冷えます。
部屋も外の冷気が扉の下から入るので、常時床下冷房が効いています。
ですので、部屋の浴衣以外にパジャマの持ち込みは必須です。

禁煙ルームでしたが、なぜか煙草臭い。
いろいろ見るとどうも浴衣がすごく煙草臭く
とても着れないぐらいでした。

禁煙ルームを利用する際はその辺も気を付けた方がよさそうです。

あと夜食は常に脂っこいので、うどんなんかも欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

壁掛け時計が止まっていたのはビックリしました。
後、アメニティ不足と枕が湿っぽかったのはなぜでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝10時半過ぎに荷物を預かってもらう為にホテルに行くと、フロント迄のエスカレーターが止まっていた。キャスター付きの重い荷物だったのでフロントの女性に尋ねると『時間外ですので動かしておりません』との回答。ホスピタリティが感じられない対応にガッカリし、仕方なく重い荷物を引っ張ってフロント迄の長い階段を登りました。朝夕の食事の内容はイマイチですが、知らない土地での２食付きは有り難かったです。しかし今回何よりも辛かったのは寒すぎる部屋でした。14階で入口の扉を開けるとすぐ部屋なのですが、扉の下の結構大きな隙間から一晩中ビル風が吹き込み、寒くて寝られなかった。エアコンは30度で一晩中つけっぱなしにしていても寒かったです。扉を隙間シートで補修された方が宜しいかと思います。というより、あのままでは客に提供する部屋とは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

２連泊でした ２日目の朝 出かける前に お部屋の掃除をお願いして出かけました ところが 夕方の４時前に 帰って来ましたが まだ掃除の最中で 部屋に入ることが出来ず 待たされました 色々なホテルを良く利用しますが 初めてでした 楽しんで帰って来ても すごく不愉快な気分になりました 今後 利用はしない気持ちです がんばって改善してください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

部屋が綺麗だったのは良かったです。
ただ、寒い、浴場がせまい、フロントの手際が悪い、スタッフが妙に偉そう、駅からわかりづらかったのは残念でした。
多分よほどのことがない限り次回利用はしないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

事前にわかってはいたが、今時Wifiがないというのは違和感がある。同じホテルでも他の拠点はちゃんとWifiが飛んでいるので整備した方がよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

出張族でほぼ毎日、全国のホテルにお世話になっております。楽天トラベルさんからの予約がほとんどです。これまで、あまり、評価欄にコメントなんて書きませんでしたが、今回はホテルのためにもひとこと書かせて頂きます。フロントのお姉さん、とにかく愛想悪すぎです。あれでは気分を悪くするお客様が多いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2泊したのですが、駐車料金が分かりづらいです。
1泊1100円と書いてあるので、単純に2泊2200円と思ったら違っていました。
１泊目のチェックアウト時間から２泊目のチェックイン時間までは別料金がかかります。

料金体系や車を途中で出した場合などよく分からなかったので、何度も質問したら、フロントの方は指をトントン鳴らして、急かすようなイライラしてるような感じで、印象悪かったです。

また、夕食時にメニューを変えたく、係員に何度も声をかけましたが無視。
こちらには眼中になく、日本語の分からない外国人かと思いました。
こんな人は初めてです。

このホテル、どういう教育をしてるのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

他の方の投稿にもありましたが、夕食会場のスタッフ（9月17日）はひどい。

恐らく、コロナ禍でお客様とは「口をきくな」、「目を合わせるな」と言われているのでしょう。
不機嫌そうな態度で、ご飯のジャーの蓋を閉める音と振動に驚きました。

ホテルとして対策は取られないのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

金額的にはそれなりかもしれません。少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

電子レンジも使えないなんて、気の利かないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

値段相応の部屋・食事でした。しかし、夕食時に誰かが置き忘れたコップが、朝食時にもそのまま残っていました。テーブルの消毒(拭き掃除)をすれば、気が付いて片づけられると思うのですが、残っていたとは・・・。感染症対策は値段相応ではなく、少なくともある程度はやりきることを望みます。その点が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

大浴場が３月から閉鎖しているが本サイトでは記載していない為、冬場で大きなお風呂に入りたいか方は入れません。要注意。
部屋は清潔だが外が見えないので圧迫感は有る。また、食事は満足レベル。ただ、冷蔵庫のドアを開けるとドア側にカビが一面についており、そっと閉めて見なかったことにした。
よって星2つ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

夕食が食べられなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

１泊２食付きのプランを予約していたのですが、チェックイン時に「夕食は食べますか？」と質問され唖然としました。続けて「夕食は１８時以降になりますので・・・」と言われましたが、すでに１８時を回っていて食べている人もいたので不思議な説明でした。夕食は学生食堂レベルのものでがっかりしました。また、ご飯は１膳のみで大盛やお替わりは別途１２１円でした。朝食は普通のビジネスホテル並みのものでしたので、夕食だけが残念でした。大浴場は広くて気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駐車場が先着順16:00からと書いてあるのに20分前に行っても軽自動車用１台しか有りませんでした。16時前は１時間100円も取られサービスは有りません。大浴場も食事も有るのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

隣の駐車場に間違えて入れてしまい
隣接ホテルとトラブル
フロントの兄ちゃんに一万円渡されて車を出そうと交渉するも隣人大激怒
話を聞くと一回や二回じゃない感じ
何回言わすんや言うてぶちギレ
俺らはあんまり関係ないのに謝る羽目に
なんで俺らが怒られんと行かんのや
このボケフロントなめとんか
翌朝も普通は謝るやろそれもなくスルー
今どき珍しいサービスのなさ
教育せんかい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フロントの、男の、対応が、毎回、ひどい、客を、差別しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

出張で2度目の利用でした。
夕食付きと大浴場が魅力的でしたので。但しスタッフの方の接客には過去二回満足してませんでしたが立地、夕食、大浴場などで今回も利用しました。
今回残念だったのは、仕事で松江から夕食に間に合うようにほぼノンストップでチェックインし、オーダーストップに僅か2分遅れました。2分なので食事の融通を効かしてくれるかと思ったらキッパリ無理ですと。
他にも夕食付きのホテルに何箇所か泊まりましたが10分以上遅れても嫌な顔一つせず提供してくれたホテルも有ります。

このホテルチェーンのクチコミを見ても低く評価点も低い。
なんか残念だけど納得ですね。

次回からは利用しないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

何度も泊まってますがいつ来てもスタッフが新人なのかと思うくらいプロ意識がないですね。ホテル第一印象はフロントで決まりますよ。笑顔、言葉遣い、レストラン含めホスピタリティのカケラもありません。食事は長期宿泊者の賂程度です。
部屋は綺麗でベットもふかふかでよく眠れますがトレインビューの部屋は列車のガッタンゴットンが気になります。シャワーの水圧や温度トイレ、ユニットながら良好です。
部屋でパソコン作業する場合ですが椅子は背もたれがないしクッションも無いので長時間は辛い。ネット環境は未だWi-Fiや有線すらないのもビジネスホテルとしては致命的です。
ホテルチェーンなので経営側の方針もあるのでしょうがホテルとしての資質が他のチェーン店からは相当遅れてます。改善を期待したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月