５／１～３の２泊。寝るだけの部屋と割り切った上での宿泊ではあるものの、やはり部屋の狭さ、圧迫感は否めず。風呂は湯船の広さに比して洗い場の数、脱衣場の広さがアンバランス。また、同行の家内によれば女性風呂は相当狭かったよう。駅近なのは便利なのでここは加点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

セミダブルのツインとなっていた筈なのに、セミダブルとシングルのツイン。しかも喫煙可能な部屋なのに、換気扇もなく空気清浄機もなし。それに加え、エアコンも運転させても直ぐに止まるし、テレビは突然ミュートになるし。
大浴場に期待していたら、狭いし、サウナも低温サウナ？電気ストーブが数台置かれているという状態。お値段的に安いから仕方ないのか？でも、あまりにも情報とかけ離れていたので、驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

とにかく寒かったです。
ホッカイロを抱いて寝るの、初めてでした。

お風呂場所、せめて、女性と男性の場所逆だったらまだマシなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

何度も泊まってますがいつ来てもスタッフが新人なのかと思うくらいプロ意識がないですね。ホテル第一印象はフロントで決まりますよ。笑顔、言葉遣い、レストラン含めホスピタリティのカケラもありません。食事は長期宿泊者の賂程度です。
部屋は綺麗でベットもふかふかでよく眠れますがトレインビューの部屋は列車のガッタンゴットンが気になります。シャワーの水圧や温度トイレ、ユニットながら良好です。
部屋でパソコン作業する場合ですが椅子は背もたれがないしクッションも無いので長時間は辛い。ネット環境は未だWi-Fiや有線すらないのもビジネスホテルとしては致命的です。
ホテルチェーンなので経営側の方針もあるのでしょうがホテルとしての資質が他のチェーン店からは相当遅れてます。改善を期待したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅近で立地が良い反面、列車の通過の音がうるさかった。部屋の防音対策が甘く、他の部屋の開閉の音や廊下での会話の声がうるさく、音に敏感な人にはおススメ出来ない宿。
部屋の前の廊下は外との壁が無いため、冬はドアの下の隙間から冷気が入ってきて寒いだろうなぁと思った。
荷物を置くのに役には立ったが、こんなに狭い部屋にソファーが必要なのかなぁと思った。
カーテンも遮光カーテン一重でレースカーテンが無く、朝の日ざしを入れようと思っても、外から丸見えのような気がして開けられなかった。
大浴場のサウナはヒーターの何台かが止まっていて暑くない！汗が出ない！
シャワーの受け金具も壊れていた。
あちこちに不満を感じるホテルだった。
これまでのクチコミを見ましたが、ホテル側の回答は一切無く、改善する気が全く感じられない。利用者の声は無視ですね。
もうリピは無いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントの対応が事務的で領収書の宛名を都合で省略して不満。
客室バスルームの換気にホコリ、大浴場もカビだらけで不衛生。
エアコン掃除はされたの？フィルターは雑です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントの女性の対応は良かったです。
ただ、松江、広島と数回ユニバーサルさんにはお世話になっています。
夕食が無料でついているのも助かるのですが、味の方をもう少しなんとかなりませんか？
「豚のしょうが焼き」とは名ばかりの「豚の良く分からん炒め」だったりが多いです。
あと、マンションの再利用なのかもしれませんが、毎回大浴場に入ったあと、吹きさらしの廊下を通って部屋に帰るのは寒いです。

建物の構造は改良の余地はないでしょうが、食事の改良は出来るかと思います。
「一番美味しかったのはサラダ」とは書きたくないのです。検討よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

価格は、7000迄にして欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

朝食の時間は、もう少し早くしてほしい。
金額も社内規定を超えるので\7000迄にしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

9月に旅行で宿泊しました。
お風呂や朝食付きに期待して行ったのですが正直残念でした。
立地は駅から5分くらいなので悪くはありません。しかし線路に近過ぎて夜まで新幹線の走行音が聞こえました。
一番残念だったのは、チェックイン時の長蛇の列です。16：00チェックイン開始で20名ほど並んでおり、30分以上待たされました。
夕食は締め切り時間が早く、朝食も満足のいく内容ではありませんでした。
従業員の方の一生懸命さは伝わってきましたが、そもそもの人数が足りていないのかサービスも流れ作業になっていました。
正直残念ですがまた利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

大浴場については問題ありません。
部屋についているお風呂にお湯をため、使用後にお風呂の栓を抜いて排水したところ
ユニットバス内が排水のお湯で浸水しました。
もう少しで外に漏あふれ出るような感じでした。
排水がつまりかけているのかもしれません。
シャワーのみを使用している分に排水は追い付いていました。

部屋番号は予約番号から確認できるかと思いますので割愛します。


部屋の位置によっては、新幹線の音がかなり入ってきます。
まあ、これは仕方ないと思っています。
思った以上に大きいと思いました。（扉から結構漏れてきます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

朝夕食付き、大浴場ありの条件でこの価格は驚きです！しかしながら、食堂の方の態度、笑顔のないフロント、
換気扇のうるさい客室、wifiの環境がない客室、手入れの行き届いていない浴場。見かけを良くして実を取らず。といったイメージを受けました。プライベートではなくて、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

大浴場（男子）の清掃状況が信じられないくらい雑である。
①白いプラシチックの椅子や洗面器の裏に、オレンジ色のカビが付着している。
②白いシャワーホースのクロ黒いカビがびっしりついている。
③脱衣所のエアコンが埃だらけ。
④大浴場ではないが部屋の浴室のカーテンにも、黒いカビが・・・


清掃状況とは関係ないが、シャワーを使うとストップ時間が洗い場によりバラバラで、短いものでは、レバーを押した瞬間に使いにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

予約段階で夕食が17:00からだったのですが宿泊時に17:30に変更になってました。
2回目利用時には前の宿泊者のペットボトル、歯ブラシと段ボールに入ったゴミが残っていました。
ベッドメイクはするんでしょうけど掃除はしていないんでしょうね。
他系列ホテルでも掃除していないようなので経費節減で安くしてるのでしょうね。
次回からは他のホテルと比較する際には気をつけたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

8月4日に宿泊しました。
2回目の利用です。前回は真冬で室内がなかなか暖まりませんでしたが、今回はすぐに部屋が涼しく快適になりました。
チェックイン時刻が予定より早かったせいか、部屋のアメニティーなどの準備をしてありましたが、フロアの清掃（フロアに、ちぎれた紙屑が何切れかと新しい衣類などにつけてあるビニールタグの切れ端が残っていました。）とタオルのチェック（洗濯済のタイルを掛けてあったようですが、フェイスタイルが斜めにひっかかった状態になっていました。）がまだのようでした。
夕食はいただきませんでしたが、朝食をいただきました。飲み物の種類があり、嬉しいです。
他は特に不便なく過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

チェックインであんなに待たされるのは
初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

駅から近くて宿泊費もお手頃。しかし猛暑日に２泊したとはいえ、部屋はサウナのように暑い、エアコンは古く汚れていて利きも悪くホコリ臭い。大浴場の脱衣場も大浴場もサウナ並、お湯も暑くて２泊ともぐったり。エアコンの掃除や交換を検討しては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

電気がつかず、フロントで相談したら、女性のスタッフがすぐ対応してくださいました。感謝します。食事が付いて助かりますがあまり手作り感がないものが多かったように思いました。中が吹き抜けで風が強く、外にいる感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

料金はリーズナブルですが、、、、、

口コミどおり、マンションをホテルに改装したようなつくりです。
部屋は広めでスーツケースを十分広げられ良かったですが、
中学生のクラブの団体が廊下で騒いでおり、かなり響くのでうるさかったです。
（そのあたりもホテルでなくマンションのようでした。）

スタッフさんの対応も、不愛想というか、気が利かないという印象でした。
現金払いのみとは承知してましたが、今時何故現金払いのみなのか疑問です。。。

女性のお風呂のカギは風呂に入る時にフロントまでもらいに行き、返却にも
いかないといけないので、浴衣姿で風呂上りに行かないといけないのが
かなり苦痛でした。エレベーターからも一番遠く、廊下は外と同じ
気温なので寒く、、、、。
また、女性風呂は写真のように大きくはなかったです。

二食付きですが、美味しいと思えるものはなかったです。
機械で入れたコーヒーすら機械が故障しているのか、、、と思う程でした。

バスタオルや浴衣も使いふるされたもので、気持ちの良いものとは言えなかったです。。。。

サービスや対応がとても悪いので、
お客さんに喜んでもらおうという気持ちが感じられないホテルです。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

唯一良かったのは大浴場があることです（利用した主人の弁です）。食事は期待していませんでしたがそれ以下でした。でも近くにコンビニも飲食店も無いので良かったのかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月